沟通一句话

作者简介

内容简介

古代臣子有什么请求，会在皇帝龙颜大悦的时候 提；古代作战*城，会趁敌方士气大减的时候；铁匠 打铁，要趁铁热的时候。 一句同样的话，在不同的时候会产生不同的效果 。什么时候说话，比说什么*为重要。 如果你想谈成一笔生意，那么你得在和客户谈得 高兴的时候，趁热打铁。比如客户热爱看世界杯比赛 ，你就大谈足球，让他对你产生了知己的好感，这时 候提出生意问题，必然是顺风顺水。 假如同事正在被老板批评，陷入了尴尬境地，这 时候你出来说几句话圆场，如同雪中送炭。既使老板 免于尴尬，也令你博得同事的好感。说话能救人于水 火之中，也能置人于不生之地。 如果你是一个秘书或者助理，和老板一起出去应 酬，客人一直夸赞你的办事能力，这个时候你抓准时 机把你老板提出来夸奖：“这都是我们老板教的，我 哪有这个本事。”顾忌老板的颜面，有时候就是给足 了自己面子。 生活中你会发现，那些不爱说话，不擅长表达的 人，不引人关注。而那些太爱说话，太乐于表现自己 的人，又会不*欢迎。一个人大方热情，能在很多场 合充分表现自己，是件好事；如果说话过度，不看时 机，就反而会让人敬而远之。 所以，怎样做到适时说话，抓准时机，是一门永 无止境的课程，需要你不问断地学习。 P4-6