宁波诚信故事100例

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清乾隆十年(1745年)，童善长出生于宁波市郊庄 桥镇。童氏家族世代经商，财力雄厚，家境十分富足 。童善长自小聪明伶俐，长大后继承祖业，在家乡经 商。后因不满足于现状，携资到上海发展，在小东门 外开设了恒泰药行，专做**材批发生意。在恒泰药 行附近有家竺涵**店，竺老板与童善长素有业务往 来，但因经营不善，故想将店铺转让出去。童善长本 有经营药店的意图，两人一拍即合，竺涵春将药店盘 给了童善长。经过一番整修后，新药店于乾隆四十八 年(1783年)正式开张，取名“童涵春堂”。 在经营药行的几年里，童善长已积累了丰富的经 验。创办童涵春堂后．他既做批发又做零售．还开没 工场，精制饮片，继承传统古方．搜罗验方、博采众 长、悉心研制。 童善长对产品质量精益求精，对各个环节一丝不 苟，尤其注重从源头上严格控制品质，不容丝毫马虎 ，比如白芍必须采用东白芍，杜仲只选神字仲，珍珠 要老港魁濂珠。银花须选密银花等。有些品种进货都 由专人亲自挑选，比如淮山药、北沙参、广玉金、川 贝母等。 在拥有优质药材来源的基础上，童善长在经营管 理上也下足了功夫，他设立刀房、原货房、细货房、 格斗房、拣药房、胶房、料房、打杂房、腊壳房、酒 房、膏药房、印刷房等等，各房分工清晰，层层把关 ，且相互制约。倘若选购的原药材不符合标准，原货 房可以拒收；如果刀房切片不符合规格，格斗房可以 要求返工；料房若认为丸散膏丹配料不合格。打杂房 可以拒*配合…… 此外，为了扩大知名度，童善长还在药品外包装 的显眼位置印上一个大大的“童”氏记号。诸如“童 半夏”“童胆星”“童厚补”等等，既成为童涵春堂 重质量、保证对出售药品质量负责的标志。又扩大了 童涵春堂的名气。同时，童善长还特别讲究服务态度 ，注重商业信誉。可以想见，在童善长如此用心经营 下，童涵春堂很快赢得了消费者的良好口碑，在同行 中崭露头角，生意也*渐兴隆。 童善长在任期间研制的人参再造丸、太乙保珍膏 、传统产品“水眼药”等药品，因选料地道、加工精 细、疗效显著，深*大家的欢迎。 为了巩固和壮大童涵春堂的声誉，童善长及之后 的继任经理们都牢牢抓住药品质量这一根本，加强管 理，坚持优质服务，不断研究、调制新药，从而使童 涵春堂精制的药品深*好评，享誉海内外。 据一些老人讲述，上世纪40年代，童涵春堂店堂 里挂有“修合无人见，存心有天知”和“货真价实， 童叟无欺”等金字牌匾，这充分显示出童涵春堂从业 的诚信。*难得的是，当时**外科医师顾筱岩、伤 科名医石筱山和妇科专家陈筱宝等人为人看病时，开 出方子后，都会关照病人到童涵春堂去配药。这些* 加充分说明了童涵春堂药品优于别家的可靠质量，同 时也体现出童涵春堂的诚信待客。 经过童氏几代人的努力，童涵春堂坚持以质取胜 ，不断拓展业务，220多年来长盛不衰，被消费者誉 为“金字招牌”的购物放心店，跻身于上海围药业四 大户之一，并成为同行业中的佼佼者。 P10-P12