从专才到多面手:初创公司高管进阶指南

作者简介

［美］萨拉·E.布朗（Sarah E. Brown） B2B技术营销负责人、作家、初创公司培训师和创业生态系统建设者。她用以客户为中心的营销手段来扩大提供SaaS服务的公司规模。她是世界知名创业加速器“技术之星”（Techstars）公司的培训师，也是专注于多样化与包容性的信息技术咨询公司Flatirons Tech的创始人。

内容简介

前言 为什么初创公司领导力在各个层面都很重要 “那么，为什么你以前没有当过高管？似乎几年前你就能够胜任了。” 风险投资人在做尽职调查的时候说了这番话，他要决定他投资的早期初创公司是否应该聘用我担任营销主管。听到他明褒暗贬的恭维，我的心沉了下去。我很感激他对我的肯定，认为我早已胜任这个岗位，但这不禁让我思考：既然几年前我的简历就表明我足以胜任初创公司的高管职位，我为什么一直没有付诸行动呢？ 时光飞逝到几年以后，如今的我是一家早期初创公司的营销副总裁——初创公司的一名高管。与风险投资人的那次谈话给我敲响了警钟，激励着我学习如何从中层经理向部门领导转变，这一转变在很大程度上要感谢我的高管教练、朋友、公司首席执行官（CEO）以及同行的支持。事后来看，在我职业生涯的早期，我并没有立志成为一名初创公司的高管，因为我没有意识到这件事是可行的。我不知道应该具备哪些条件或者需要弥补哪些技能缺口。我知道自己还不属于初创公司的领导层，但我不知道如何才能达到这个层级。我也无法想象自己成为初创公司高管的样子，因为业内像我这种身份的榜样太少了，毕竟我公开表明了自己性少数群体（LGBTQ+）的身份，而且还是一名女性。对少数群体缺乏关注，这确实会产生影响，而且会形成一个永不休止的循环。 尽管近年来情况已有所好转，但技术行业的领导层性别构成依然非常单一。截至本书出版时，接近一半的初创公司高管团队没有任何女性。美国国家妇女与信息技术中心 （National Center for Women and Information Technology，NCWIT）2019 年的一项研究表明，虽然女性约占美国总劳动力的 60%，但她们在计算机技术行业中仅占 25% 在科技领域，有色人种在初创公司的领导层中人数较少，而且极为罕见。根据阿森德基金会（Ascend Foundation）进行的一项研究，从 2003 年到 2017 年，科技行业的黑人女性人数下降了 13%。3 德勤（Deloitte）的数据表明，科技从业人员中，黑人占比约为 2%，拉丁裔占比为 3%。如果要推荐一本专门关注有色人种女性在科技领域所面临的挑战且包含精彩资源的书籍，那么我强烈推荐苏珊娜·特德里克（Susanne Tedrick）所著的《科技界的有色人种女性：激励和指导下一代科技创新者的蓝图》（Women of Color in Tech: A Blueprint for Inspiring and Mentoring the Next Generation of Technology Innovators）。信息技术产业是全球经济繁荣的重要驱动力之一。这是一个价值数万亿美元的产业。 2021 年，仅全球云计算的市场价值就已达到 2700 亿美元。技术领域的巨大财富和机会分布不均衡，初创公司在各个层面的包容性推动了经济平等。 多年前，面对那位投资人的问题，我没有给出一个令人满意的回答。但如果我能回到过去，我会与他（以及年轻的自己）分享这些统计数据，探讨系统性的挑战一直以来导致的问题——初创公司的领导层缺乏那些有能力、有资质的少数群体人士。我也会感谢他无意中促使我正视自己，把自己看作那种我一直想成为但不相信会成为的初创公司领导者。 在职业生涯早期，我对企业对企业（Business to Business，B2B）的软件即服务 a 模式和云服务产生了极大的热情，也为云服务给整个生态系统中的企业和用户提供巨大价值的承诺所着迷。从那以后，我一直从事 B2B SaaS 市场营销工作。十多年过去了，我仍然热爱这个领域，并且很感激能成为其中的一员。在本书出版时，我有幸负责五家初创公司的营销管理工作，这几家公司的总市值超过三亿美元。 一路走来，我对改善整个创业生态系统的多样性和包容性产生了兴趣。我在科罗拉多州博尔德市成立了一个名为 Flatirons Tech 的技术交流会，该交流会成员都是来自科技行业的性少数群体。Flatirons Tech 是美国国家妇女与信息技术中心的亲和团体联盟（Affinity Group Allianceb）成员，其合作伙伴包括初创公司，诸如谷歌（Google）、斯普伦克（Splunk）c、Twiliod、推特（Twitter）、工作日（Workday）e 这样的全球性科技公司以及其他科技企业，旨在提升整个弗兰特山脉地区和其他地区的技术包容性。我还成为科技之星（Techstars）和后台资本（Backstage Capital）这两家公司的导师。科技之星是一家市值超过 190 亿美元的全球加速器公司，而后台资本则资助和支持来自少数群体的创始人，这两个机构都旨在提高创业领域的包容性。我发现，支持来自少数群体的加盟者，帮助人们在创业生态系统中尽力创造最精彩的职业生涯、实现最美好的生活，这是一项使命。 创业之路并不平坦。初创公司的工作经历是有价值的，但是由于帮助初创公司员工晋升的资源有限，这段工作经历也充满了挑战和困惑。与成熟的公司不同，初创公司正在颠覆市场或创造新兴的市场，因此职业轨迹往往是非线性的。初创公司的员工必须开辟自己的道路。 随着初创公司不断壮大和成熟，人们期望它们应该更像企业，这对新兴的领导者来说既是挑战也是机遇。随着公司的发展，你如何提升自己的领导力以满足市场（包括客户和股东）的需求？年美国有超过 1200 万名科技从业人员，2020 年仅在美国运营的科技初创公司就有 80 多万家。7 为了培养成功的创始人和首席执行官，大多数初创公司的资源主要向这两者倾斜。但对于初创公司的每一位首席执行官来说，有多名高管负责领导和扩大公司的各个部门？《福布斯》（Forbes）杂志报道称，领导力提升是一个价值 3660 亿美元的产业，但令人惊讶的是，很少有资源直接用于帮助初创公司的高管在其岗位上取得成功，这些岗位挑战性大且人员流动率很高。根据行业组织 Paviliona 的数据，初创公司营收高管的平均任期只有 16 个月。 首席执行官和创始人负责监督那些塑造我们未来的产品的生产与销售，但这两个角色并不是唯一产生影响的人。对于每一位创始人来说，很多人都算是“初创公司加盟者”——这是一个由风险投资人兼作家杰弗里·巴斯冈（Jeffrey Bussgang）创造和推广的术语。初创公司的加盟者有能力塑造他们的公司和市场。不论你已经是初创公司的领导者，还是正在寻找第一份高管级别的工作，这本书都将为你提供一些建议，让你了解如何成为一名出类拔萃的初创公司领导者。 也许你是一家初创公司的经理或者主管，你想知道如何实现向高管身份的转变。我想深入浅出地向你阐明如何胜任这一岗位。此外我还将分享一些技能、经验、成果和演讲报告，这些都是想要成为一名成功的初创公司高管而需要知道并掌握的，包括在第一次董事会会议上的发言，或者为你的部门制订年度计划，以及获得其他部门的支持。你可能已经是一名初创公司的高管，并希望获得更多的技巧和建议，从而在不断变化的初创企业环境中取得成功。 这本书囊括了很多成功高管、风险投资人和创始人的真实故事，还包括除首席执行官之外的高管可从中受益的框架和实用指导。本书分享了明确的成功框架、实用建议、实战故事和关键指导，这些都将帮助初创公司领导者及有志成为初创公司领导者的人士找到合适的岗位并表现出色。 在这种环境中表现出色需要一套特殊的技能。本书针对一些可预测的关键性问题提供了实操性建议，例如，如何在初创公司中获得第一个高管岗位，如何在工作的前 90 天内取得成功，如何管理你与首席执行官、团队、其他高管以及由投资人组成的董事会的关系。本书还讨论了随着公司的发展，如何扩大你的影响力和作用以及如何应对挑战和挫折。 读完本书，你将对以下问题有深刻的认识： ● 成为初创公司高管的真实感受是什么？ ● 如何知道自己是否具备成为初创公司高管所需的条件，甚至我是否想成为一名高管？ ● 初创公司的高管与管理层或其他员工的角色有什么不同，怎样才能实现角色的飞跃？ ● 如何利用非线性的职业发展路径或少数群体的身份成为初创公司的领导者？ ● 如何顺利通过初创公司高管岗位前 90 天的考验？ ● 在远程办公的后疫情时代，如何有效地实现团队和自我管理？ ● 如何顺利向首席执行官或董事会汇报工作业绩？ ● 随着公司的发展，如何扩大自身的影响力？ 本书并非面面俱到，但通过本书，你应该可以更好地了解科技初创公司所需的领导力，并在此过程中做出更好的职业抉择。我相信，从初创公司经理或主管成功跃升为高管的过程应该是透明且清晰的，如此一来这条道路才能在最大范围内接纳和包容各类人才。新员工看待高管团队时会看它是否极具包容性；这本书专门讨论了来自少数群体的领导者的障碍以及如何克服这些障碍。 对于越来越多冉冉升起的初创公司领导者来说，成为一名高管应该唾手可及。我希望能为下一代高管提供各种工具，让他们脱颖而出。对于那些领导初创公司加盟者的人士、创始人和投资者，本书提供了支持、促进和培养高管人才的工具。更强大的领导者会使我们整个创业生态系统受益。现在是时候让我们关注如何帮助下一代初创公司领导者提升自我，本书为实个目标纳入了相关案例研究、示例、来自不同背景的初创公司领导者的声音以及经过验证的实用建议，读者们可以把这些建议应用到自己的职业生涯中，开启一段“向上领导”的旅程。让我们开始吧！ 1.加入初创公司的人——无论是担任高管，还是担任个人贡献者或经理——都可以将愿景、动力、才能和适应力恰如其分地结合起来，从而在非凡的职业生涯中拥有令人惊叹的领导力、取得鼓舞人心的成果。 2.满足了变化年代领导力的个性化需求。相对来说，组织机构成熟的老牌企业是少数，层出不穷的初创企业数量众多，在市面上针对成熟企业的常规领导力提升的书已经非常多。本书从初创企业的角度切入，面对一个有资金、有技术、有前景的新型公司，管理者在具备了基本的领导能力之外，还有针对初创企业的特点对自身进行全方位的定位以及管理。 3、案例+实践分析。作者通过积累的大量初创企业领导者的案例以及自己在相关领域的研究，为读者提供了可借鉴的行动方案。