团队建设与管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列；新形态活页式教材)

作者简介

周冰，烟台职业学院副教授，一级企业人力资源管理师，中级经济师。主讲《渠道管理》《市场营销》《销售团队建设与管理》等课程，累计授课4000余节。第四届山东省高校青年教师教学比赛获一等奖；2019年山东省第六届“超星杯”高校教师教学比赛初赛评审专家。发表《模糊综合评判法在企业市场适应能力评价中的应用》《企业市场营销管理中敏捷性营销模式之我见》《基于资源战略观的营销资源层级模型分析》等多篇论文。

内容简介

任何组织现存的各种资源都往往存在着不平衡，其部分冗余不可避免。实行团队模式，可以在组织原有的工作不受影响的情况下开拓许多新的工作领域，完成更多的工作任务。当某种工作任务需要多种技能、经验时，由若干成员组成各有特色并集思广益的团队来完成，通常会比个人干得更好。在复杂多变的环境中，团队工作的模式比传统的部门结构更灵活、反应更迅速，它能够快速地组合、重组和解散，这样可以大大提高组织资源的利用率。

每个团队都有特定的团队任务和事业目标，团队鼓励每个参与者把个人目标溶入和升华为团队的目标并做出承诺，这就使企业文化建设中的核心问题——共通价值观体系的建立，变成可操作性极强的管理问题。同时，团队的工作形式要求其参加者只有默契地配合才能很好地完成工作任务，从而促使团队成员工作中的更多沟通和理解，共同应对工作的压力。

当团队最初形成时，团队成员往往会经历一种“意向性”阶段。由于在最初的团队形成过程中，团队成员之间并不熟悉，这就会给成员之间的交往带来一些紧张感或压力感，人们大都表现出一种礼节性或礼貌性地交往。但随着时间的推进，团队成员之间有了彼此的了解并加深了认识，大家都意识到一种相互存在的关系，也即意识到“团队”的存在。