细节做事宽心做人

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遇事要多考虑3分钟 发明家爱迪生谈自己的做事原则时说：“有许多 我自以为是的事，一经实地 试验之后，往往就会发现错误百出。因此，我对于任 何事情，都不敢过早地妄 下决定，而是经过仔细权衡斟酌后才去做。” 古人说：“三思而后行。”只有事前经过反复思 考和斟酌，才能增加成功的 几率。养成这样一种工作习惯，处理事情才会更有把 握。 一个人在工作中如果遇到事情不假考虑就去做， 很容易给人留下一种鲁莽 的感觉，而如果他能在遇事时多考虑，不但会给人留 下成熟稳重的印象，而且 还有利于任务的完成。 所以，你在以后的工作中，遇事时一定要深思熟 虑。尤其是在做要紧的事 情且没有把握的时候，成败常常取决于你是否谨慎地 思考和权衡过。 小李是某个报社的记者，他有一次奉上司之命去 采访一个事件。本来这次 采访工作有相当的因难，当上司问他有没有问题时， 小李却不假思索地拍着胸 脯回答说：“没问题，，包你满意！” 过了3天，小李没有任何动静。上司追问他进展 如何，他才老实地说：“不 如想像的那么简单！”当时上司虽然没说什么，对他 却已形成了做事草率的印 象，并且开始对他有些反感。由于他工作的延误，导 致整个部门的工作都无法 正常完成。后来，上司再也不派他做重要的工作了。 这就是做事欠缺思考的结果，如果小李当初仔细 分析一下困难在哪儿，提 出比较好的采访方案，即使晚几天，上司也会理解， 可他没有那么做，轻率地 答应下来，才落得工作没做好反而被冷落的下场。 ’ 当你遇到问题，一时难以决定怎么做时，不要盲 目行动，而应仔细地考虑 一番。等到你对那个问题完全了解，对于解决方法也 有了充分的把握之后，那 你就不妨作决定，因为这时你已经无所顾忌了。 决定做事的成败，往往取决于对实际情况的掌握 程度，千万不要在事实还 不允许作决定之前，便草率行事。在许多时候，遇事 多考虑考虑，就能避免出 现一些意想不到的差错。 曾国藩带湘军镇压太平天国之时，清廷对其有一 种极为复杂的态度：不用 这个人吧，太平天国声势浩大，无人能敌；用吧，一 则是汉人手握重兵，二则 曾国藩的湘军是其一手建立的子弟兵，怕对自己形成 威胁。在这种指导思想作 用下，对曾国藩的任用上经常是用其办事，却不给高 位实权。苦恼的曾国藩急 需朝中重臣为自己撑腰说话，以消除清廷的疑虑。 忽一日，曾国藩在军中得到胡林翼转来的肃顺的 密函，得知这位精明干练 的顾命大臣在慈禧太后面前荐自己出任两江总督。曾 国藩大喜过望，咸丰帝刚 去世，太子年幼，顾命大臣虽说有数人，但实际上是 肃顺独揽权柄，有他为自 己说话，再好不过了。 曾国藩提笔想给肃顺写封信表示感谢。但写了几 句，他就停下了。他知道 肃顺为人刚愎自用，很有些目空一切的味道，用今天 的话来说，就是有才气也 有脾气。他又想起慈禧太后，这个女人现在虽没有什 么动静，但绝非常人，以 曾国藩多年的阅人经验来看，慈禧太后心志极高，且 权力欲强，又极富心机。 肃顺这种专权的做法能持续多久呢？慈禧太后会同肃 顺合得来吗？ 思前想后，曾国藩没有写这封信。 后来，肃顺被慈禧太后抄家问斩。在众多官员讨 好肃顺的信件中，独无曾 国藩的只言片语。 “三思而后行”救了曾国藩一条命。 世上的事情都有一个恰到好处的分寸。有一分谨 慎就有一分收获，有一分 疏忽就有一分丢失。十分谨慎就会成功，完全疏忽就 会彻底失败。办事只在讲 究一个谨慎用心。 许多人在办事时，开始比较谨慎，过不了多久， 就松懈下来了；有的人对 大事、难事比较谨慎，对小事、容易事就疏忽。生活 中不是常常有因忽略小事 而酿成大祸的惨痛教训吗？到了困难的事情面前一筹 莫展，还不是在容易事前 疏忽大意而造成的吗？如果不想失败，就要十分谨慎 。 英国二家公司的市场部经理亨利，在一桩生意中 赔了一大笔钱后，若不是 经过深思熟虑，几乎就铸成大错。 那一笔失败的生意，几乎使他多年辛苦经营的所 得全部付诸东流，当时他 十分沮丧、寝食难安。他认为自己在经营方面永无希 望了，甚至想要从头开始 去做一个普通职员，因为当时还有许多听起来不错的 职位供他选择。 当天下午，他打算离开他几年来辛苦供职的公司 ，把所有的东西都束之 高阁。 就在这时，原来一家经常与他有业务来往的公司 经理去拜访他，“乔，你知 道吗？我……”亨利把自己的烦恼都告诉了乔。乔听 后，平静地说：“现在是晚 餐时间了，吃过饭再谈这件事吧。” 两人来到一家俱乐部，点了很多美味可口的饭菜 。席间两人东拉西扯，十 分高兴。饭后，乔又和亨利打了几盘桌球，亨利几乎 忘掉了烦恼。 分手的时候，乔问亨利：“有什么麻烦需要我帮 助吗？”亨利脱口而出：“没 什么大不了，那只不过是我一时冲动而已。” 回到家后，亨利美美地睡了一觉。第二天醒来， 他感到一种前所未有的放 松。这时他又想起昨天做的决定，不禁觉得十分可笑 。从那天起，他决定在他 的职位上继续努力，不再因任何阻力而放弃。后来， 他的努力给企业带来了巨 大利润，远远超出了他所造成的损失。 当一个人在精神上受到了刺激、情绪低落或身体 不适时，千万不要草率地 作决定，因为那时你的判断力已不再准确。你应该调 整好自己的情绪，在充分 考虑的情况下，综合各方面的实际情况再作决定，否 则事后你一定会为你的草 率而后悔不已。 聪明人都喜欢行险招，结果往往是聪明反被聪明 误。美国前参议员加利·赫 特的事例就为我们敲响了警钟。 赫特曾被《纽约时报》誉为“当代美国政界最有 智慧的人之一”。1987年 初，他竞选民主党候选人。胜算极大。当时有传言说 他有婚外情，于是他傲慢 地向新闻记者挑战：“跟踪我吧。”那些记者真的去 跟踪他了。结果发现他和当 时著名的模特儿当娜·莱斯在一起。一张小报刊出了 赫特在游艇“胡闹”号上 把莱斯抱在怀里的照片后，赫特想成为总统的美梦随 即破碎了。这是他做事不 顾后果的结果。 可见，做事不计后果，最终只会吃苦果。一个真 正的聪明人要想不犯这样 的错误，做事一定要三思而后行。 杰克的妻子不幸去世了，留给他一个3岁的儿子 。这使他的生活受到很大 的打击。在工作之余，他还要身兼母职，照顾儿子， 因而感到压力很大。 一年后，杰克宣布再婚。新任妻子立即负起照顾 家庭的重担，杰克也重新 将全身心投入到自己的工作中。然而，新家庭很快就 出现了问题，他妻子的脾 气变得越来越不好，甚至有精神抑郁的情形。到后来 ，她甚至对家里的事情不 闻不问，也不再理睬孩子。 杰克为此感到非常苦恼，他找到了一位牧师，问 ：“我是不是应该与这样的 太太离婚呢？”他是一个虔诚的基督教徒，所以很希 望牧师能给自己一个满意的 答案。 牧师听说杰克能把整本《圣经》的故事倒背如流 ，于是问他：“如果你是基 督的话，你会怎样处理这个局面呢？” 杰克一听，不禁感到有些恼火：“耶稣是伟大的 神，而我只是一个凡人罢 了。我怎么能和耶稣相比呢！” 牧师笑着说：“你说得没错。可是，我还是想请 你设想一下：假如耶稣也有 一位太太，而他太太的表现跟你的太太一模一样，他 会怎么做？” 杰克一下子呆了，他想了又想，终于开口说：“ 耶稣连他的敌人都爱，更何 况是自己的太太呢？我得对太太多关心、多了解，让 她知道我其实是很爱 她的。” 于是，杰克回家后主动向太太道歉，并且许下诺 言：以后绝对不会再忽 略她。 他的太太十分感动，终于对他说出了心中埋藏很 久的怨言。她说：“和你结 婚后，我就立即成为孩子的母亲，你知不知道我的身 心压力有多大？然而，你 不仅从不替我分担，反而一天比一天更加沉迷于工作 ，对我不闻不问。我在未 嫁前就已经担心，你和我结婚只不过是要替孩子找一 个全职保姆罢了。你对我 的疏忽，更加验证了我的忧虑。” 这时候，杰克才恍然大悟，明白了自己的过错。 从此，他对太太更加关爱、 体贴了。他们一家人的生活也变得越来越快乐幸福。 试想，如果杰克没有仔细考虑就直接和太太离了 婚，他能拥有后来幸福的 家庭生活吗？如果他草率地做出决定，他就永远不可 能知道问题出在哪里。就 算他再婚，恐怕也难幸福。 前面几则故事中蕴涵的道理值得我们仔细品味、 学习。 任何刚开始创业的青年人，都要养成善于思考的 习惯。就是在下决心之前， 一定要对自己多发问，注意整理自己的思路，想想自 己为什么会有这种决定。 这个过程虽然看起来简单，但在处理难题的实际情况 中往往会收到奇效。 一个很成功的推销员曾这样说：“我的成功源于 勤于思考，多问自己几个为 什么。”“我甚至还想出一个秘诀来这样做，”他说 ，“去拜访顾客之前，我一定 要先静下心，喝杯咖啡，擦擦皮鞋。这样一来，在我 真正踏入顾客办公室之前， 我有一个最后思索的机会——想想如何表现自己。所 得到的效果好极了！除了 能使我从容地应付对方所提的问题外，还使我推销了 很多东西。” 所以我们说，无论所作决定重大与否，一定要在 此之前给自己以思考的时 间，多对自己发问。 P16-19