马云--未来已来(阿里巴巴的商业逻辑和纵深布局)

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1．未来的三十年 21年前的1995年，我刚开始创业的时候，全世界 的互联网用户可能还不到5万人，全世界的互联网从 业者也不到5万人。但是今天，到云栖大会参加会议 的人已经接近5万。今天，全世界使用互联网的人口 已经超过了20亿，这21年来的变化令全世界震撼。20 年前，我在西湖边跟朋友聊天时说过，将来会有一个 新的世界诞生，这个世界会被称为虚拟世界。这个世 界会有一个新的大陆；这个世界中，所有人都会在网 络上发生关联。今天，真的诞生了一个新的世界—— 一个新的经济体，一个超过20亿人的强大的世界经济 发展的新基础。 最近一直有人问我，互联网公司有边界吗？阿里 巴巴似乎无处不在，腾讯似乎无处不在，facebook也 一样，你们这些互联网公司有没有边界？我的回答是 ，互联网没有边界，就像电没有边界一样。100多年 以前，你不会说这个行业可以用电，那个行业不能用 电，电是没有应用边界的。互联网是一种平台，一种 技术；从某个角度来说，也可以说它是一种思想，一 种未来。 有人讲互联网经济或者电子商务是虚拟经济，我 认为它不仅是虚拟经济，还是未来经济。很多人讲“ 互联网在冲击各行各业”，“电子商务打击、冲击或 者摧毁了传统商业”。我认为，电子商务没有冲击传 统商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了 互联网的技术、互联网的思想，未来的经济将完全基 于网络。我们抓住了互联网的技术，在这上面创造出 一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。 真正冲击传统行业、冲击就业的是我们昨天的思 想，是我们对未来的无知，对未来的恐惧。所以，我 并不觉得今天我们每个人要担心什么，我真正担心的 是我们对昨天的依赖。世界的变化远远超过大家的想 象，未来30年是人类社会天翻地覆的30年。 目前，从政府到各行各业到企业，还是有一些人 没有意识到这场技术革命会给人类带来的冲击。很多 我们过去认为正常的事情，很多我们昨天做得非常好 的事情，很多我们以前认为是最佳的就业机会的事情 ，都会遭到颠覆和改变。人类在失去很多传统的就业 机会的同时，也会迎来、创造很多新的就业机会。 伴随并促进第一次技术革命和第二次技术革命的 是两次世界大战，是人类思想的解放，是人类智慧的 开发。那么，如果发生第三次世界大战，与之相伴相 生的将是怎样的技术革命？新的技术革命要解决的应 该是贫困、疾病问题，应该是环境和持续发展的问题 。 2016年10月10日，我在泰国参加了ACD(亚洲合作 对话)领导人会议，亚洲34个国家和地区的元首出席 了会议。我在会上呼吁各国要为未来的30年制定独特 的政策。现在每个国家都在为自己的年轻人、为自己 的未来创新，比如德国工业4．0、中国制造2025，以 及泰国的National Plan。未来世界的竞争是创新的 竞争，是年轻人的竞争，在未来，互联网的世界将会 越来越大。 我们要为这个世界注入创新的基因，注入创新的 DNA，只有如此，我们才有未来。 所以我想说，未来30年，每个人都有机会，各国 政府都应该为未来30年制定创新发展的政策，为自己 国家30岁以下的年轻人制定独特的政策，为30人以下 的小企业制定独特的政策。 过去几十年，各国政府的政策都是为大企业制定 的，如果我们能够真正为小企业制定政策，那么小企 业和年轻人的机会就会越来越多。以前创业可能需要 钱，需要资源，需要各种各样的关系；未来只要利用 技术、数据和创新，人人都将有机会。以前大企业发 展，目的是获得更多的利润，获得更多的资源；未来 大企业如果想做得更好，就必须担当社会责任，必须 为无数人创业建造基础设施，提供资源。很多大企业 这几年讲得最多的是生态资源，我所听到的他们心目 中生态资源的概念是希望利用生态资源，把自己做得 越来越强大；而我认为，未来大企业的责任是建造一 个适宜的生态环境，并帮助这个生态圈里的其他企业 活得更好。只有这个生态环境越好，大企业才会活得 越好。 因此，我说不是现代的技术冲击了你，而是传统 思想、保守思想、昨天的观念冲击了你；不是电子商 务冲击了传统商业，而是你不把握未来的思想冲击了 你的商业。 P2-4