企业运营管理流程设计与工作标准

作者简介

王永东 副教授，辽宁大学企业管理专业管理学博士。现就职于沈阳航空航天大学经济与管理学院，长期从事企业管理领域的科研和教学工作。 孙宗虎 北京弗布克管理咨询有限公司创始人、总经理。精细化、精益化、精进化管理咨询师，制度、流程、标准、方案设计师。20年来一直从事以制度化、流程化、标准化、方案化为目标的组织规范化管理咨询与实践。

内容简介

围绕企业运营管理工作的流程设计，辅以相应的工作标准，为企业提供了一套关于“干工作、干好工作、追求卓 越工作”的有效解决方案。 设计企业运营管理14大事项的工作流程， 为企业提供“参照式“的流程设计本； 细化执行流程，破解执行难题，告诉你工作应该“由谁做”“做什么”, 实现从“如何 做”向“如何有效地做”的转变； 给出流程中节点事项的工作标准，方便企业相应部门的员工“拿来即用”； 设计考核指标，为流程中关键事项的执行效果提供考核依据； 京东方、东阿阿胶、南雄西顿化工、山东百盛生物科技、正略集团等知名企业领 导者 及高管联袂推荐