管理有道(精)

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管理学——百年回眸与世纪展望 管理学的发展，从1911年泰勒出版《科学管理原理》 算来，已经走过了108年。纵观管理学发展史，虽远谈不上 漫长，但在其伴随着工业和科技革命发展的绚丽过程中， 也堪称波澜壮阔，内容浩瀚。经历了100多年的实践检验， 管理发挥了巨大的作用并推动了人类的进步。在21世纪科 技与文明高度发达的**，我们回眸管理学的发展足迹， 深刻认识管理学为人类社会发展和文明进步所产生的推动 作用，可引发许多深层的思考。 一、管理学的百年历程 1874年，有一位名叫弗雷德里克·温斯洛·泰勒 (Frederick Winslow Taylor)的美国人，他原本已经通过 了哈佛大学法学院的入学考试，却据说因为身体原因而没 有进入哈佛大学学习，有点不可思议地转身进了一家工厂 。这位从学徒做起并进而做到总工程师的美国人，以他自 己对于工厂工作和管理的切身体会和经验，于1911年出版 了一本在管理学发展**具有开创性意义的著作《科学管 理原理》(The Principles of Scientific Management) 。泰勒以这本书为核心，建构起了他的“科学管理理论” 。这本书的出版和“科学管理理论”的创建，不仅标志着 “管理”这种人类在工作中的互动行为，从此由感性的反 应而走向理性的思考与作为，同时也宣告了一门新的学科 ——管理学的诞生。泰勒也从此被尊称为“管理科学之父 ”。当代管理学大师彼得·德鲁克认为，泰勒的思想是“ 继联邦宪法之后，美国对西方思想所做出的*持久的一项 贡献。” 从管理学的角度而言，泰勒*重要的贡献是创造性地 把管理当作一门科学进行研究。泰勒自己在《科学管理原 理》引言中宣告，他的意图是，揭示“可应用于各种人类 活动——从*简单的个人行为到大型组织工作的科学管理 的基本原理”。尽管泰勒自己认为：“科学管理不是任何 效率策略，不是确保效率的任何措施，也不是任何效率策 略的组合，”强调它带给人们的是一场“心理革命”，是 对管理活动认识的改变，但大多数学者仍认为，尽管泰勒 是从引导工人了解努力工作和提高效率给自己带来的好处 出发，但他的管理理论没有脱离提高管理效率这个根本点 ，这也反映了管理学的基本出发点。泰勒的管理理论体系 ，主要还是基于对员工工作过程的多视角审视和分析，研 究工人行为过程的科学性和合理性，通过科学研究提出一 整套方法，从而提高工人的工作效率。而且泰勒科学管理 理论所谓从关心工人角度出发，主要也是以经济手段诱导 工人，让工人了解如果采用他的这一套管理和工作方法， 就能够增加收入，给自己带来经济上的好处。从泰勒的整 个理论体系来看，他并没有能很好区分管理物品和管理人 员的区别，这也是长期以来人们将泰勒科学管理理论理解 为一种单纯的“效率至上主义”的原因。泰勒方法的缺陷 在于以一种“精巧的机制”或制度取代了对人的领导艺术 。英国管理史专家斯图尔特·克雷纳先生所著《管理百年 》一书，就将泰勒形容为“使用秒表的文艺复兴式人物” 。