抓住人才的鱼钩

作者简介

内容简介

对任何一个管理者来说，威信都是非常重要的东西。没有威信 的管理者，绝对无法成为一个好的管理者。管理者不立威，就不可 能有任何作为。 毫无疑问，实力与威信是构成领导能力的要素。许多人总是强 调，作为一个管理者，能力比什么都重要，其实未必尽然。要成为 一个优秀的管理者，除了拥有超群的实力，还需拥有非凡的领袖气 质。这种领袖气质，我们通常称之为威信。 威信，是管理者头上的一道光环。失去了它，再有能力的领导在下属 眼中也显得一无是处。 因此，要成为一个优秀的管理者，获得高超的驾驭下属的能 力，就必须静下心来仔细想想以下的经历，并从中找到真正的 答案： 为什么有许多人在没有加班费的情况之下，仍然愿意辛勤工作？ 为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺？ 为什么总有一批人为你毫不保留地奉献自己所有的才智？ 多年来，许多人一直不断思索这些问题，终于取得这样一个答案： 成功的管理者，是因为他具有99％的个人威信，却只进行l％的权力行 使。 所谓管理者，其实就是把威信发挥到极致，进而影响他人合作，以实 现目标的一种身份。 一个人之所以愿意为他的上司或组织卖力工作，绝大多数的原 因，是上司拥有的个人威信，像磁铁般征服了大家的心，激励大家 勇往直前。 有一位著名的企业经理在研讨会上，曾单刀直人地告诉职员： 在现实世界里，众所皆知的一流管理者，无一例外地都具有一 种罕见的人格特质，他们处处展现出领袖的风范。他们不但能激发 下属们的工作意愿，而且具有高超的沟通能力，动之以情，晓之以 理，浑身散发出热情，尤其重要的是，他带领团队屡创佳绩，拥有 一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来管理，也许有效， 但是如果你要提高自己的威信，赢得众人的尊重和喜爱，我建议你 们要尽最大的努力以影响和争取下属的心。假如你们之中谁能做到 这点，谁就能成为一位成功的经理人，而且也可能完成许多看似不 可能完成的任务。 因此，对一个管理者来说优秀的管理才能，特别是个人的威信 或影响力，比他的职位高低和薪金、福利的优劣来得重要得多。它 才是真正促使人们发挥最大潜力，实现一切计划、目标的魔杖。 《红楼梦》中的探春最初接管园中事务时，是以闺中的娇小姐 身份来接替人见人惧的王熙凤，每个人都以嘲笑的心情来看她如何 支撑局面，根本不把她放在眼中。 探春的“亮相”自然要不同凡响。她一上来就对王熙凤定下的 种种不合理的规矩一一驳斥、废除，使在座者无不心服口服；她还 借助了李纨的地位、宝钗的心细，加上她自己的精于计算，大刀阔 斧地改革，形成了“三独坐”的局面。探春的几把“火”烧对了 地方，也“烧”出了威信。大观园在探春的管理下一度显得井井 有条。 管理者立威就得“烧”几把火，但火不能烧得过度，树立权威也要掌 握一定的技巧。 1.对那些你无法接受的反应，立即且坚定地做出适当的回应：下达命 令，要求改正。 2.把自己私人的生活和问题留给自己解决。 3.以平和的态度接受成功，把成功归于下属。 4.以比正常略为缓慢的速度清晰地提问题，等候回答。 5.不要尝试强迫别人立即行动。大部分人会觉得受到压迫，需 要一点时间整理一下思绪。如果你显露权威，他们还是会行动，但 是最好让人有缓冲期。 6.不要期待在那些你采取如此手段对待的人当中交到任何朋友，也不 要试图想除去任何一人。 以上的六条规则是为管理者提供表现权威的方法。在你必须对 一个棘手的事情负责时，可能想要把它们全部用上，或者仅使用其 中一个方法。应该利用多少程度的权威全随情况和你的性格而定。 如果对于使用这种方式感到不舒服，应该试着一次练习一个规则， 直到觉得熟悉了为止。若对使用这些方法感到不安，就不要用。否 则，不仅欠缺说服力，还会陷于比刚开始还要糟的境况。 所以，一个优秀的管理者更需要的是令人慑服的威信，而不是 令人生畏的权力。是否拥有这种威信，正是一个管理者能否成功的 关键！P2-5