说话心理学一本就够(美绘典藏本)(精)

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PART 01 **印象效应——5分钟与陌生人成为 朋友的心理策略 人与人**次交往中给人留下的印象，在对方的 头脑中形成并占据着**地位，这种效应即为**印 象效应。心理学家认为，由于**印象主要是性别、 年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”，一般 情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都 在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特 征。将**印象效用用在口才艺术上，就要求我们在 与人初次交谈时就要想办法尽可能在对方面前展示他 喜欢的形象，这样你才能快速与对方成为朋友，从而 达成所愿。 制造“一见如故”的感觉 交往之始，如果话说得好就能赢得陌生人的好感 ，进而*容易营造“一见如故”的氛围。 良好的**印象是叩开交际大门的门票。**句 话说得好自然会拉近你们的距离。交往中的**句话 ，*不只是可有可无的寒暄，它将决定你们整个交往 的感觉以及接下来互动的方向。所以，如果你想在后 面的交往中如鱼得水，应该先说好你的**句话。 小金是上海一家文化传媒公司的经理秘书，负责 接待从北京过来担任公司短期培训顾问的袁教授。在 机场初次见面简单问好之后，小金说道：“袁教授您 肯定不常来上海，这几天我带您到几个**的景点去 逛逛，让您看看上海的新面貌……”袁教授的表情冷 淡地回应：“不必了，我本身就是上海人，当初我在 上海的时候你还没出生呢。”袁教授的反应出乎小金 的意料，却又在情理之中。 小金本是好意，想要在初次见面时拉近双方的距 离，营造出轻松、活跃的氛围，但她的**句话拿捏 得并不恰当，她的表达却没有让袁教授感觉到应有的 尊重和分寸。 试想一下，如果小金这样说：“袁教授，您去过 不少地方，见多识广，哪个城市给您留下的印象*深 刻呢？不知道您对上海的评价怎样？您一路辛苦了， 这几天的活动就交给我来安排吧……”袁教授的反应 还会跟之前一样吗？显然，如果小金能在与袁教授初 次见面时，运用*妥当的表达方式，接下来的接待过 程将会顺利得多。 **次见面时，双方还只是素不相识的陌生人， 因此，整个互动实际上是一个敏感而充满疑虑、试探 的过程，**句话也就显得尤为重要。这是打消对方 疑虑，增进双方信任感和安全感的关键点。卡耐基说 ：“良好的**印象是登堂人室的门票。”这里的第 一印象，常常被理解为相貌、服饰、举止、神态，却 被忽略掉*重要的一点——你和对方所说的**句话 。交往中的**句话，*不只是可有可无的寒暄。如 果想在后面的交往过程中如鱼得水，应该先说好你的 **句话。 怎样才能说好交往中的**句话呢？*重要的一