让每一个岗位都活起来

作者简介

周锡冰，男，中国本土化管理**管理专家，区域经济研究青年学者，浙商研究**管理专家，中**族企业问题研究中心主任，中国本土企业软权力研究中心研究员，中国标杆企业案例营销中心研究员，北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师，总裁网首席培训师，财富商学院书系总策划人、撰稿人，发表作品近2000万字。著有《向格力学专业化经营》《向哇哈哈学渠道营销》《中**族企业为什么交不了班》《*本百年企业的长赢基因》《你的企业离倒闭还有多远》《命门：中**族企业死亡真相调查（升级版）》《史玉柱的8堂创业课》《马云不是特例》《***的长尾术》《马云*新创业课堂》等书。

内容简介

忠诚度不够 随着世界经济一体化的发展，对于任何一个企业 来说，其**优势关键在于人才，人才作用的发挥首 先在于“人”的忠诚，然后发挥“才”的作用。但是 ，当前一部分企业员工的忠诚度较低，他们普遍缺乏 对企业的敬业精神和责任意识。企业员工因为缺乏忠 诚度而跳槽的概率越来越大，企业在员工招聘中都能 碰到因各种原因跳槽的应聘者。 阿里巴巴原CEO卫哲在“2017中国招聘**峰会 ”回顾了阿里巴巴当年的高离职率：说到人员流失也 好，人才流失也好，我就想起我刚到阿里巴巴的时候 ，阿里巴巴是对人力资源特别重视的一个公司，但在 人力资源管理方面也走过很多弯路。2005年至2006年 ，我刚去的时候问人力资源部门我们工程师、销售人 员的离职率，部门的同事告诉我离职率10％。感觉太 了不起啦！销售人员和工程师都是流失率特别大的岗 位，其流失率才10％！但同事补充说道：“不不，是 我刚才没有说清楚，是一个月10％。”年化率120％ ，确实一年换一遍。 阿里巴巴高离职率足以说明，中国企业员工的忠 诚度正在降低，甚至大滑坡已经是一个公开的秘密， 这样的事实说明，“端起碗吃肉，放下碗骂娘，踢开 碗走人”的现象在中国企业中见怪不怪，甚至是屡见 不鲜，主要表现有以下四种。 (1)跳槽频繁，流动加剧。在20世纪90时代以前 ，中国企业员工总是习惯地在一个企业中“奋斗终生 ”。从学校毕业到工作开始，直到退休。如今的一些 企业员工换工作如同走马灯一样，跳槽越来越频繁。 (2)缺乏主动，责任心差。在20世纪90时代以前 ，中国企业员工几乎都是爱厂如爱家，为了让企业* 好地生存和发展，不惜加班加点，却不向企业索取额 外的加班报酬。如今，越来越多的员工将自己的个人 利益与企业之间的界限划得很清楚，在工作期间，总 是例行公事，没有为企业付出的那种忘我精神。 (3)多吃多占，损公肥私。越来越多的员工以各 种名目报销各项费用，比如与家人吃饭却用单位的名 义记账，出差在外多开交通费、住宿费，等等。 (4)出卖情报、收*回扣。很多企业员工在与客 户谈判或者合作的过程中收*回扣、索取好处，这说 明员工的忠诚度下降。 从上述四种表现可以看出，员工较低的忠诚度是 影响岗位效率一个重要的因素，也是企业管理好坏的 重要指标，*是关系到企业能否顺利发展的大事。 另外，由于员工的忠诚度降低，员工流失相对严 重，其结果不仅导致企业因招聘新员工所花费招聘、 培训费用的大量支出，增加企业人力开发成本，而且 新员工初始的工作能力远低于熟练员工，致使效率不 高。因此，要想提升企业的岗位效率，就必须提升员 工的忠诚度，这不仅是激发工作积极性的必修课，而 且还是提升岗位效率的关键。