优秀的人都会用的高情商沟通术
作者简介
内容简介
如何修炼高情商 情商高的人,在生活中*容易*到他人的欢迎和 喜爱,在工作中也会如鱼得水,从而*顺利地发展事 业。其实,学术界对于情商的作用还是有很大争议的 ,而且判断一个人情商的高低也并没有具体准确的标 准,只是人们根据生活中的各种表现作出粗略的判断 和评价而已。虽然先天的因素对情商起到一定作用, 但是后天的成长及社会和生活环境的影响,对于情商 的作用显然*大。对于任何人而言,只要处处留心, 情商的培养和提高都是**有可能的。尤其是在父母 教育孩子的时候,一定要注重培养孩子的情商。倘若 孩子从小就情商低下而父母又不注重培养,那么长大 之后就会因为情商低而吃足苦头,甚至影响整个人生 。恰恰相反,倘若孩子从小就情商高,则人生也会变 得*加顺遂。尤其是青年朋友,如果发觉自己情商比 较低,则可以通过努力培养自身的情商,生活中处处 多留心、多留意,让自己变得*加*人欢迎。 尤其是在职场上,人际关系越来越复杂,很多人 都因为情商太低,无形中冒犯上司、得罪下属,导致 工作无法顺利开展下去。即便是普通同事,由于现代 职场分工越来越细,我们也应该与同事搞好关系,才 能得到他们的积极配合与合作,为自己的职业生涯铺 平道路。 当然,情商对于职场上不同职位的影响也是** 不同的。假如一个人从事偏重于技术性的岗位,如技 术工作、财务工作、艺术工作等,则*到情商的影响 相对较小。与此恰恰相反,假如一个人从事的是与人 打交道的工作,如销售工作、教师、管理岗位等,其 主要的工作就是与人打交道,因此*到情商的影响相 对较重。因而,职场人士也应该结合自己的岗位情况 ,有的放矢地提高情商。财务工作的从业人员情商低 影响不大,情商高则*有利于工作的开展,但是从事 销售工作的人则必须提高自己的情商,否则甚至无法 开展工作。 作为一名销售人员,小雅的业绩之所以在公司始 终名列前茅,和她的高情商是有密切关系的。前段时 间,小雅接待了一个特别难缠的客户,对于她**的 每一款车子,客户都是看看就走,根本没有下文。一 个偶然的机会,小雅听到客户说他的妻子是富家千金 ,因而猛然意识到也许症结就在于此。 客户再次带着妻子来看新款车型时,小雅不再对 客户介绍车子,而是开始与客户的妻子套近乎。果然 ,这次看完车子之后,客户妻子没过几天就主动打电 话给小雅,让小雅帮他们预订这款紧俏车型。原来, 客户的妻子是富二代,客户的工作则很普通。他们之 所以看这么贵的豪华车,是因为客户的岳父能给他们 一些赞助和支持。因此,小雅之前每次向客户介绍车 子的性能其实都是瞎子点灯白费蜡,作为一名销售人 员,她必须抓住*有效的客户需求,才能*大限度地 帮助自己成功销售。因此,小雅这次主要向客户的妻