企业即人(松下幸之助以人为本的经营之道)/松下幸之助管理丛书

作者简介

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内容简介

信任的价值：把秘诀教给员工 在职场上，要想真正做到高效用人、充分发挥员 工的长处、顺利开展工作，毫无保留地信任员工至为 关键。人如果能被周围的人所信赖，就能够得心应手 地进行工作。如果身处一个不被信任的环境，周围的 人一直用怀疑的眼光来监视每件事的进程，这个人就 算有十八般武艺，也只能是英雄无用武之地。 就人的本性而言，每个人在工作中，只有在取得 信赖并担负起责任的时候，才能以饱满的精神状态游 刃有余地展现自己的才能，也能轻松自在地取得** 成就。遗憾的是，我们人类的一个劣根性，就在于总 是觉得“非我族类，其心必异”，很难轻易将信任交 付他人。这里就存在着极大的问题。 在松下电器*早生产的电器制品里，有一种灯泡 插座备*好评，一直是畅销商品。因此，这个产品一 投产，我们便都连轴转，忙得不可开交，于是又雇了 四五个人帮忙。在这之前，都是我们家三个人自己干 的，实在是忙不过来了才雇用外人。 这就导致了问题的产生。被用作原材料的壳体的 制作秘诀该如何处理？说到“秘诀”，似乎有点儿夸 大其词，但那个时候，每个工厂对壳体的制法都是秘 而不宣的，就跟现在的企业会对技术严格保密一样。 这些都算作企业机密。在过去，除了工厂的所有者之 外，只有工厂所有者的兄弟和亲戚等极少数的“自己 人”才有权知道制法，并负责制造。 但是在我看来，这种做法并不可取，效率太过低 下。如果真想守住制造方法的话，单是让“自己人” 负责制作也远远不够，还得做到不能让别人进出工作 间。也就是说，必须在严禁出入的状态下进行生产。 这么做的话，实在没什么效率可言。而且这并不是唯 一的问题。其他人虽说是外人，也是在同一个工厂一 起工作的伙伴。对同侪采用这种防备的姿态，于情于 理似乎都说不过去。 我经过深思熟虑后得出了一个结论，毅然决定放 弃只让“自己人”知晓制作秘诀的做法，也酌情考虑 把制作秘诀教给自己雇用的员工，就算是当天新入职 的员工也一视同仁。不仅如此，我还让这些人负责壳 体的生产制作工艺。这么做了之后，我欣慰地看到， 工厂的气氛发生了难以言状的奇妙变化，变得明快舒 心。而且，负责生产的员工也比以前*有活力了，每 天都干劲十足。这种结果自然是大家喜闻乐见的。 然而，大家的看法却不一而足。所谓的一般性社 会常识仍然根深蒂固，颠扑不破。有位同行就对我这 种不藏私的做法提出了忠告。 他说：“你的做法太不谨慎了。连**天上班的 人都能学到制法，这实际上就等同于公开了技术的秘 密。你这样做，说不定同行就会越来越多。咱们同行 的整体利益都会*到损失，你们松下工厂难道能得到 什么好处吗？”（P13-15）