德鲁克论管理(彼得·德鲁克全集)

作者简介

彼得·德鲁克（Peter Drucker，1909年—2005年），被誉为“现代管理学之父”与“管理大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位。他在《哈佛商业评论》发表了近30篇文章，本书收录的《自我管理》是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数最多的文章之一。

内容简介

第1章 事业理论：经营假说 直到不久前——20世纪40年代末50年代初，那 时还没有今天流行的管理技术：缩减规模、外包、 全面质量管理、经济附加值分析（EVA）、标杆学习 及企业再造等。这些工具都很有用，但是外包和企 业再造除外，其他所有工具设计的初衷，都是希望 经理人采用一套不同于以往的方法，解决早已存在 的问题。换句话说，它们应该可以归类为告诉人们 “如何做”（how to do）的工具。 然而，“做什么”（what to do）却渐渐成为 管理者必须面对的重大挑战，尤其是过去长期绩效 卓著的大公司经营者感受更为深刻。问题都是极其 相似的：企业界的超级巨星，一夜之间突然发现业 绩开始走下坡路、商场竞争频频受挫、经营陷入困 境，而且应付这类危机时似乎力不从心。不仅是美 国，在日本、德国、荷兰、法国、意大利及瑞典等 国家中，这种现象也越来越常见。连工会、政府、 医院、博物馆及教堂等商业领域以外的机构，也不 能幸免。事实上，商业领域以外的机构出现这种现 象，更不易被察觉。 造成几乎人人均陷入危机的根本原因，并不是 经营者事情做得不好，甚至不是他们做错了什么事 。事实上，大多数时候，经营者做的都是“对”的 事情，只是没有效果而已。为什么会出现这种明显 矛盾的现象呢？答案是：经营者当初据以建立并经 营一个组织的假设，已不符合现实需求了。从一个 组织所表现出来的行为到它决定做什么、不做什么 乃至于界定它应该追求什么样的绩效，都受到上述 假设左右。具体来说，这些假设决定了一个组织将 开发哪些市场及顾客、和什么样的竞争者竞争，也 决定了该组织的价值观及行为。它们决定了一个组 织将以哪一种科技以及发展趋势作为经营方向，从 而界定它的竞争优势与不足。简而言之，这些假设 决定了一个组织付出努力之后，将得到什么样的回 报。我把这些假设称作一家公司的事业理论 （theory of the business）。 过去赖以成功的经营假说如今已经失效 不论商业还是非商业，任何组织都有一套事业 理论。事实上，一套定义明确、前后一致、目标聚 焦的事业理论，所发挥出来的威力是非常可观的。 以1809年的德国为例，当时的政治家及教育家洪堡 ，即根据一套与传统模式大不相同的新理论，和几 位有识之士共同创办了柏林大学。一直到希特勒上 台前这100多年，洪堡的新理论重新定义了德国大学 的教育方式，特别是在学术研究和科学研究方面。 同样地，1870年，德意志银行的创办人暨首任总裁 乔治·西门子，也曾根据一套非常清楚的事业理论 ，创办了世界上第一家平民化银行：贷款给一般创 业者，让当时国内政治势力四分五裂仍以农业为主 的德国，能够快速蜕变为工业化国家。短短20年内