人机沟通法则：理解数字世界的设计与形成

作者简介

前田约翰，微软设计和人工智能副总裁，曾担任罗德岛设计学院院长、麻省理工学院媒体实验室教授，拥有技术专家、设计师、工程师、艺术家、投资人、作家和教师的多重身份。他被《君子》杂志评为21世纪75位最有影响力的人物之一。他还是《简单法则》和《重新设计领导力》的作者。他曾在世界各地发表演讲，从达沃斯到北京，从圣保罗到纽约，他在TED.com上的演讲已有数百万次观看量。 何盈，《误配：包容如何改变设计》的译者，零一万物 AI设计专家，前商汤科技、纽约银行高级设计师、大都会艺术博物馆数字媒体实验室研究员。

内容简介

2004年12月17日，一个寒冷飘雪的寻常新英格兰冬日，我在WordPress上开始写关于“简单法则”的网络日志。忽然一个有意思的念头闪过，我发现M、I、T这三个字母恰好按先后次序出现在SIMPLICITY(简单)和COMPLEXITY(复杂)里，难道这是巧合吗？此外，我还有一个不那么苏斯博士的动机，我也在我的第一篇博客文章中提到了这一点： 我一直感兴趣于计算机(一个异常复杂的事物)和设计(传统上强调简单的事物)如何像水和油那样互不相溶。 随后这个博客被编撰成书，这本书就是《简单法则》(The Laws of Simplicity)，它被迅速翻译成14种语言。为什么这本书有如此超常的影响力？我觉得是因为它刚好在iPhone问世前出版，那时计算机技术刚开始影响人们每天的生活。《简单法则》锐不可当的势头，加上苹果公司(Apple)对设计与技术的融合逐渐走向成功，竟然促使我朝着与“计算机固有的复杂性”相反的方向前进，走向“为简单而设计”。 我想以一种在职业生涯早期采取的方法远离计算机并接近设计的本质——早在20世纪90年代，我作为一名实习平面设计师，在日本做着与麻省理工学院的工科生背景毫不相干的工作。我设法摆脱MIT里代表技术的T的束缚，结果却转了180度的弯，成为麻省理工学院媒体实验室——一个引领设计和前沿计算机技术的跨界学科实验室——的终身教授。也许是终身教授的头衔带来的无形压力，让我感到自己仿佛被困在了设计的未来之中。我希望重拾与经典设计的连接。我认为不知道如何应用自己业余获得的工商管理硕士学位，加上2008年奥巴马的那句“是的，我们可以！”的大力怂恿，再加上自己对重拾昔日的渴望，最终让我成为这座艺术与设计世界的圣殿——罗德岛设计学院的第16任校长。 在长期领导麻省理工学院媒体实验室的工作基础上，后来发生的一系列里程碑事件让我成为设计的坚定捍卫者。这些事件包括出席国会，鼓励把代表艺术的A放进STEM教育体系 里变成STEAM；包括在硅谷风险投资公司凯鹏华盈(Kleiner Perkins)工作时推出“设计技术报告”(Design in Tech Reports)。所以在2019年，当一家当红的商业杂志在文章标题中引述我说的“设计实际上没那么重要”时，所有设计爱好者在网上的评论不出意料地把我拖入了互联网的泥沼。 截取自那次采访的或长或短的回答，将我本来的回答曲解为了不同程度的无知和愚昧。当我的偶像哈特穆特·艾斯林格(Hartmut Esslinger)——苹果原创设计语言背后的主导者 ——也开始在社交媒体上攻击我时，我知道这场网络争论迎来了高潮。如果说过去我曾经在设计界获得过某种“殊荣”，那么那一刻的互联网就是在裁定我应当归还这份“殊荣”，在接下来的一段时间里我将不受任何一座设计圣殿的欢迎。当时我感觉如何？糟透了。 其实我被引述的话，是从一次长达20分钟的电话采访中断章而来的。坦率地说，这篇文章刚公开时，我很佩服编辑团队挑选的标题，它实在是极具吸引力的点击诱饵。显然，这篇文章在很长一段时间内占据了他们的网络报道点击率的榜首，且看无数刀刃向我迎面飞来就是最好的证明。最讽刺的是，我知道很少有人真正读完了整篇文章，他们只记住了标题。对他们来说，我完全贬低了设计师日常工作的价值，所以我理应受到惩罚。 事实上，我也的确不认为设计是当下最重要的事。相反，我相信我们应该优先关注什么是计算。因为当我们试着把设计和计算结合起来时，会产生非常神奇的化学反应；当我们把商业和计算结合起来时，会产生巨大的商机。什么是计算呢？我在二三十岁走出麻省理工校园，或在四五十岁离开任何一家科技公司时，都会被问到这个问题。 计算是一个无形的陌生宇宙，它无限广阔，同时包含无限多的细节。它是一种不遵循物理定律的原材料，在某种意义上为互联网提供了远超于电的力量。它是一种无处不在的媒介，由经验丰富的软件开发人员和科技行业控制，他们对计算的掌控程度甚至可能威胁国家主权。在“学会编程”训练营，你可能很轻松地学会编程的机制，但你没法完全理解计算。计算更像一个拥有自己的文化、问题和语言的国度，在这里光学会基础的语言是不够的，更不用提在你对它还知之甚少的时候。 ·全球顶尖智库、微软设计和人工智能副总裁、麻省理工学院媒体实验室创始人、罗德岛设计学院前院长、TED热门演讲嘉宾、人工智能先驱之一前田约翰横跨设计、技术、商业三大领域，历时六年写就人机交互先驱之作。 ·前田约翰用通俗语言解构计算机内核，带你了解计算机特性，轻松掌握对复杂计算的基本认知。机器擅长合作，机器并非完美，机器亦有偏见，可机器昼夜无休，永不停止……与其任由它们操控你我的一言一行，不如打开与机器对话的大门，真正为人工智能和所有未知的可能做好准备。 ·AI时代，了解计算机如何思考是每一个数字原住民的必备技能。普通人，如何轻松拥有计算思维？无需编程，也能快速掌握前沿科技？智能应用越来越懂你，但你是否真正懂它？ 是做被科技推动的看客，还是成为主导未来的玩家？权威作者，多方推荐，这不仅是一场对普罗大众关于计算的知识启蒙，更是一本让每个人融入科技未来的行动指南!