网店运营管理与营销推广

作者简介

"李*，笔名鸣涧，毕业于东北大学计算机与信息管理专业，擅长编写计算机入门及应用、办公、多媒体、网络等方向图书。2000年4月以来，以“鸣涧”为笔名，在电脑报及其姊妹刊物、中国电脑教育报、电脑爱好者等20多个报刊、媒体上发表计算机应用与评论类文章3000多篇。 2002年年初，组建并成立“鸣涧工作室”，后*名为“文杰书院”，专门从事计算机图书的策划与编写，主要成员由本工作室的全职工作人员、高校教师、各行各业的工程技术人员组成，图书出版范围涵盖计算机科学与技术的各个分支，兼顾计算机知识普及与提高，注重理论与应用相结合，努力推广实用性强的应用技术。 "

内容简介

第2章 网店商品管理与发布 在商品发布之前，我们需要准备商品的实物图片与资料，然后逐步发布商品。为了*好地与买家进行沟通，卖家还应该掌握淘宝沟通工具的使用方法，以及编辑宝贝的工具的使用方法。 2.1 淘宝网工具 千牛工作台，不仅是即时沟通工具，而且包括商品管理、店铺流量实时监控工具等，*适合有网站管理需求的卖家用户。淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它无须登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。 2.1.1 下载并安装千牛 千牛是将以前的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为卖家量身定做的免费网上商务沟通软件。它能轻松地帮你找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈生意。与买家交流只是它的某项功能，卖家需要学会与买家沟通，在进行交易前，解答卖家的一些问题。 与其他软件一样，我们想要使用千牛工作台，首先需要下载并安装。打开千牛卖家版官网下载网页，如图2-1所示，在其下载页面下载后进行安装即可。 图2-1 2.1.2 淘宝助理 淘宝助理是一款免费的、功能强大的客户端工具软件，它无须登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。淘宝助理是上传和管理宝贝的一个**不错的店铺管理工具，如果使用得当，还可以省去一半的时间和精力。淘宝助理是可以在没有连接网络的情况下进行编辑的软件，编辑好以后还可以进行联网上传。 在官方网站进行下载即可使用淘宝助理进行编辑*作，如图2-2所示。 图2-2 2.2 在线沟通工具 千牛—卖家工作台是阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用的在线沟通及店铺管理软件，包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。 2.2.1 登录千牛 登录千牛的方法**简单，下面详细介绍登录千牛的*作方法。 启动千牛卖家版，1. 在登录界面输入会员名和密码，2. 单击【登录】按钮，如图2-3所示。 图2-3 通过以上步骤即可完成登录千牛软件的*作，如图2-4所示。 图2-4 2.2.2 设置千牛的头像 登录千牛后，卖家就可以按照自己的*作习惯对千牛平台进行系统设置了。 在千牛卖家版页面中单击左下角的【*多】按钮，如图2-5所示。 弹出【系统设置】对话框，卖家可以在对话框中设置系统，如图2-6所示。 图2-5 图2-6 2.2.3 修改头像 推广是无处不在的，一点点小的积累都会成为大的收获，一个小小的淘宝头像也能帮你推广自己的网店，淘宝头像给别人留下看到你店铺和帖子的**印象。 在千牛卖家版页面中单击左上角的头像，如图2-7所示。 弹出【我的资料】对话框，单击【修改头像】按钮，如图2-8所示。 图2-7 图2-8 弹出【修改头像】对话框，在【普通上传】选项卡中单击【选择文件】按钮，如图2-9所示。 弹出【打开】对话框，选择准备上传的图片，单击【打开】按钮，如图2-10所示。 图2-9 图2-10 返回【修改头像】对话框，单击【上传图片】按钮，在头像预览中可以查看头像，没有问题后单击【保存】按钮，如图2-11所示。 返回【我的资料】对话框，可以看到头像修改完成，如图2-12所示。 图2-11 图2-12 "网上开店不需要租店面，手续也不复杂，看上去似乎挺简单的，其实网店营销起来并不那么轻松，需要卖家学习很多知识，掌握网店营销的多种方法，才能轻松打理好网店，成为**卖家。进而让你的网店在竞争者中脱颖而出，赢得顾客和市场，*终走向成功。《网店运营管理与营销推广》以淘宝平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的管理思路，从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动，详细介绍了网店运营的整个流程和应用要素。 通过学习《网店运营管理与营销推广》，一方面希望给准备开店创业的新人提供全面的网店运营知识，另一方面也希望给网店经营人员提供丰富的营销策略可以在实*中去学习借鉴。 "