我读管理经典(珍藏版)/陈春花管理经典

作者简介

陈春花，北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授，博士生导师；新希望六和联席董事长、首席执行官；新华都商学院联合创始教授；新加坡国立大学商学院组织与管理系客座教授。

内容简介

我常常听一些企业家讲企业的效率不够了，应该 调整工资，大家会认为涨工资可以改变劳动效率，可 是涨工资与效率没有关系。效率跟什么有关系？泰勒 在他的著述中已经告诉大家，我们因为没有学习泰勒 的理论。所以没有理解到根本的原因从而做错。又有 些企业家说公司效率不够，应该是员工对企业的认同 度不够，所以他们会对我说：“陈老师你来给员工洗 一下脑吧！”可能在这些企业家看来我比较会洗脑。 洗完了员工的脑之后还是没用。因为员工的脑袋被洗 清楚时，他们会发现真正的原因不在他们，是老板分 工不明确。如果我们理解泰勒的管理就会知道，效率 不高的原因在于管理没有产出，分工不明确、不科学 。 这几十年来我们在管理上做了很多尝试和努力， 也学习了很多管理理论和管理方法，同时也不断地寻 找可以参照的管理模式，但是我们的效果仍然不好。 请看这样一个数据：2013年世界500强中，中国企业 共95家（内地企业89家），第一次逼近美国企业数， 但是从已经上榜的中国公司看，存在严重的结构失衡 。首先，上榜公司主要分布在钢铁、汽车、资源、化 工、金融等领域，而来自第三产业服务业的则较少— —这是中国经济重投资而轻消费的必然结果；其次， 上榜公司的主体是国有控股企业，其中的多数处于受 管制的行业，而完全市场化经营的民营企业则较少— —这说明中国经济通过改革开放提升效率的空间仍然 很大；最后，利润在行业分布中失衡，上榜的9家商 业银行占据了所有89家公司利润总额的55.2％。 与中国内地相比，美国有8家商业银行上榜，利 润仅为其所有上榜公司利润的11.9％。我们可以对比 中美上榜的金融企业利润占上榜所有公司利润的情况 ：中国内地金融业共有13家公司上榜——9家商业银 行、4家保险公司，其利润占比为56.5％；美国金融 业共有27家公司上榜——8家商业银行、4家多元化金 融公司及15家保险企业，其利润占比仅为25.9％。这 一现象说明，中国企业的竞争力还远远不够。我们做 了这么多年的努力，我们在管理中做了很多很多的投 入，但是我们并没有关心它的产出，所以我们的竞争 力不够。 当面对这些事实的时候，我们真的需要回归到管 理的本质含义上，才可以保证我们的管理行动是有效 的，所以我建议大家一定要很认真地学习和理解泰勒 对管理的界定，如果劳动效率不能真正提升起来，我 们的GDP规模再大，发展也会停滞，因为发展依赖于 投资，而投资产出不足的话，当没有那么多的钱投入 时，发展就没有机会了。 也许我说得还不够，借用德鲁克先生的话：“《 科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用。生产力 成倍地增长，工人的实际收入急剧上升，工作时间减 少，工人的体力、精神压力减小。同时，销售收入和 利润提高，而产品价格降低了。”这就是泰勒《科学 管理原理》的魅力，正如泰勒本人在书中所说的那样 ，对那些开始关注科学管理的人们，必须搞清楚三个 关键问题： 第一，科学管理与通常的管理的区别在哪里？ 第二，为什么科学管理会比其他类型的管理带来 更好的结果？ 第三，把合适的人选派到领导岗位难道不是最重 要的吗？如果你已经物色到合适的人选，你敢于授权 他去选择管理制度吗？ 泰勒此书的主要目的之一，就是对上述问题给予 满意的答复。而这些答案虽然早在100年前就已经给 出，但即便是今天，这些答案依然能够清晰明了地帮 助到我们的管理实践。我只是很惊讶于，为什么在 100年后的今天，泰勒已经告诉我们的规律性认识， 我们没有体认到而是相信自己的经验，让管理无法发 挥作用并消耗了很多很多员工的付出。 德鲁克先生在自己的著作中曾经这样描述过泰勒 ，他说，泰勒的研究动机不仅仅是为了效率，也不是 为资方创造利润。在德鲁克先生看来，泰勒直到去世 还坚持认为：生产力的提高，最大受益方必然是劳方 ，而不是资方。他的主要动机是要创立这样一个社会 ，即通过将管理知识应用于工作过程，提高劳动生产 率，这样劳资双方都可以从中受益，从而停止对抗， 构建和谐的关系。德鲁克先生进一步说明，迄今为止 ，最能够领略其中真义的是第二次世界大战之后的日 本企业。我引用德鲁克先生的观点，只是想表达，泰 勒的著作需要更深入地去了解，才会发现今天组织管 理面对的很多问题，可以在其作品中找到理解的视角 。 当我潜心去学习这本经典著作的时候，一再感受 到这些洞见对今天管理的价值与意义，所以请大家安 静下来，好好学习和体认本书，你一定会收获甚丰。 P7-9