明智行动的艺术(精)

作者简介

罗尔夫·多贝里（Rolf Dobelli），1966年出生于瑞士琉森，瑞士圣加仑大学（University of St. Gallen）企管硕士、经济哲学博士，全球最大商业书摘网站getAbstract创办人之一，并创立全球杰出人才社群机构Zurich.minds，会员包括《黑天鹅》作者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布、诺贝尔化学奖得主库尔特·维特里希等。 多贝里长期担任《法兰克福汇报》（Frankfurter Allgemeinen Zeitung）及瑞士《周日报》（Sonntags Zeitung）专栏作者，撰写各种有关认知偏误的文章，帮助人们在个人生活、经商、理财等方面清楚思考，做对决定。 已有7部作品问世，包括文学小说及非文学类作品。《清醒思考的出版》甫一出版，即荣登《明镜周刊》畅销书冠军宝座，在德国成为率先击败《乔布斯传》的作品，并被翻译成13国语言。 多贝里曾旅居中国香港、澳大利亚、英国及美国，现居于瑞士琉森。

内容简介

2 为什么做的决定越少，效果会越好 选择疲劳症 你用了一周的时间制订项目计划，累得精疲力竭 。你已经润色加工了演示文稿，核对了Excel（微软 公司开发的一款试算表办公软件）表格的每一行内容 。介绍讲述的内容也有着十分清晰的逻辑，引人入胜 。对你来说，一切成败都取决于这个项目。因为公司 总裁给了你承诺，如果项目成功，你可以升入集团的 领导层；如果项目被驳回，你就只能另谋高就。关于 演讲的时间，助理给了你如下的建议：8点、11点或 18点。你会选择哪个时间？ 心理学家罗伊·鲍迈斯特a曾经在一张桌子上摆 满了价值不高的小物件，从网球、蜡烛、T恤衫、口 香糖到可乐。他把他的学生分成两组，第一组他称为 “须做决定者”，第二组为“无须做决定者”。他对 第一组的人说：“每一次我会随意展示两件物品，你 们要决定更喜欢其中哪一件。我会根据你们的选择在 实验结束时送给你们其中一件物品。”他对第二组的 人说：“写下看到每件物品时你们想到了什么，我会 在实验结束时送给你们一件物品。”这件事情做完之 后，两组学生都必须立即将手伸入冰凉的水中并要尽 可能地坚持。这在心理学上是测评意志力和自律的经 典方法，因为这需要用意志力来抵制想把手从冷水中 抽出的自然冲动。实验的结果是，第一组“须作决定 者”比第二组“无须作决定者”坚持的时间要短。集 中做出决定耗费了第一组学生的意志力—这一结果在 其他很多实验中也被证实。 做决定是会令人疲惫的。每个为笔记本电脑进行 上网配置的人，或组织过类似团体旅行等集体活动的 人都会了解这种感觉：在所有的比较、权衡和决定之 后人会感到精疲力竭，科学上称之为“选择疲劳症” 。“选择疲劳症”是有害的。选择疲劳之后，作为消 费者，你会对广告推销和冲动消费更没有抵抗力；作 为决策者你会对色情引诱更没有抵抗力。在后面讨论 “拖延症”一章中我们可以看到，意志力就像电池， 在一段时间之后它需要充电。怎么充电呢？人们需要 休息，需要放松，需要吃些东西。如果血液循环中的 血糖含量过少，那么意志力就会变弱。宜家家居就深 谙此道：在其拥有一万件商品的环形购物通道中，消 费者肯定会出现“选择疲劳症”，所以宜家的餐厅正 好在环形通道的中间，而且宜家不会吝啬于提供价格 优惠的瑞士蛋糕，让你吃完之后又感到精力充沛，可 以决定购买哪一种台灯。 关押在以色列监狱的4名犯人向法庭递交了假释 的申请。第一个人（法庭在8点50分审讯）是阿拉伯 人，因欺诈罪被判刑30个月监禁；第二个人（法庭在 13点27分审讯）是犹太人，因人身伤害罪被判16个月 监禁；第三个人（法庭在15点10分审讯）是犹太人， 因人身伤害罪被判16个月监禁；第四个人（法庭在16 点35分审讯）是阿拉伯人，因欺诈罪被判30个月监禁 。法官是怎样判决的呢？比宗教背景和犯罪轻重程度 更重要的是法官的“选择疲劳症”。第一个犯人和第 二个犯人的申请被批准，因为那时法官血液循环中的 糖分还很充足（来自早饭或午饭）。第三个犯人和第 四个犯人的申请被拒绝，因为法官没有足够的意志力 来思考提早释放的风险，他只能维持犯人的现状（继 续留在狱中）。一个对上百起法庭判决的研究表明： 在一段法庭审判中，“有决断性”的判决比率会从一 开始的65％逐渐下降到零，在法官休息之后，比率又 会突然升至65％。这就是需要深思熟虑才能做出判决 的正义之神！他们也会有“选择疲劳症”。同样这也 对开篇的问题做了回答：你到底要选择哪个时间向总 裁介绍你的项目。 P5－7