邮轮休闲娱乐服务与管理

作者简介

金之，浙江旅游职业学院酒店管理学院教师，研究方向为邮轮旅游、旅游市场管理，主编《邮轮乘务对客服务》等教材，曾获得浙江省高职院校教学能力比赛特等奖，全国高职院校教学能力比赛二等奖等奖项。

内容简介

邮轮休闲娱乐服务概述
知识目标
1.掌握邮轮休闲娱乐服务的概念。
2.理解邮轮休闲娱乐服务的重要性。
3.了解邮轮休闲娱乐服务的特点。
能力目标
1.能区分邮轮休闲娱乐服务与其他服务。
2.能感知游客的精神文化需求。
3.能够分析邮轮休闲娱乐服务的发展趋势。
素养目标
1.树立正确的职业观。
2.培养创新思维。
思政园地
习近平总书记在十九大报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”这一重要论断反映了我国社会发展的巨大进步，反映了发展的阶段性特征。在物质需要上不再是追求解决温饱问题，而是开始追去吃得舒适、健康、安全，甚至开始追求保健、养生；在文化需要上不再是追求基本的教育、文化娱乐，而是开始追求更高层次的教育与文化娱乐；不仅追求知识技能方面的教育传授，而且追求思想、精神方面的教育熏陶；不仅追求身体愉悦方面的文化娱乐，而且追求心智愉悦方面的文化娱乐。