教练式沟通(直达人心的管理口才技巧)

作者简介

黄路建，南京大学MBA，吉林大学软件工程硕士，南京大学、南京理工大学、南通大学等多所院校校外创业导师、客座教授，南通铁军建工专修学校校长，江苏铁军软件科技有限公司董事长。曾获得江苏省**教育工作者、江苏省*具社会责任感****工作者、全国管理创新导师等荣誉称号。

内容简介

让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到*多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。