移动时代--我们如何生存

作者简介

内容简介

第四节 有了移动终端，我们再也不用排队等位 了 在生活中，我们常常被“排队、等号、等位”等 词语“折磨”得苦不堪言。周末到了，情侣之间约好 的烛光晚餐，却被一次次的排号将美好的心情全部破 坏了，换成了无穷无尽的伤感，眼睁睁地看着餐厅里 的顾客一个又一个酒足饭饱出去之后，却被告知还得 等八个号，就算情侣一气之下换一间餐馆，也都必须 等位。有的时候遇到酒店的关系户插队还得吵一次架 。当我们去银行存款时，不管是哪一天，总会有那么 多顾客排着长队等着存取现金，甚至连ATM（自助取款 机）都要排队。我们想存款、想还信用卡、想转账给 别人，都只能乖乖地排队等着。有的时候，一下子就 过去了一上午，浪费了很多宝贵的时间。最让人难受 的就是看病排队，就算我们八点钟去医院，前面的人 依旧排了长队等着挂号，有的病人家甚至在半夜就来 到医院站队，还有“黄牛党”垄断着专家号。过年的 时候，每次买票都要排上半天甚至一天的队才能买到 火车票。交手机费、交水电费、交有线电视和宽带费 都得排队等号，让我们苦不堪言。有时加班等公交都 得等几个小时，都不知道公交车什么时候司以到…… 然而，移动互联网时代已然火爆来临，这一切都 被移动终端给改变了，从此可以和取号机说永远了， 再也不用一直盯着电子屏幕上的字了，再也不用等餐 、排专家号、和插队的人吵架了，有了手机终端APP， 一键就可以预约业务，在路上就可以提前预订，到了 现场，直接享受各种服务就行了。让排号、排队、等 位一起见鬼去吧。 手机餐厅让我们爽呆了 每次高峰期去餐厅，我们总被告知除了包房都不 能预订，只得饿得两眼发晕地排上半个小时或一个小 时才能吃上饭。而现在大众点评、淘点点等网站都开 始启动订座服务了，在移动互联网的大趋势下，很多 饭店摇身一变，成了智能化、人性化、高大上的“手 机餐厅”。 我们可以人还不到，先用手机订座位、用手机点 好菜，吃完饭，手指轻轻一动，就可以用手机支付… …平时连钱包和现金都不用携带了。手机终端让餐饮 行业变得更加时尚，更加前卫，吸引了更多潮流人士 来尝鲜，改变了我们同有的尴尬的餐馆记忆。 现在吃饭全部只需要一只智能手机就可以搞定一 切事宜。例如淘点点APP的工作原理很时尚：搜索到餐 厅，选择就餐日期、时间和人数即可。最重要的是， 就餐人数可从1人起。按照商家要求，预付100元订金 ，也能预定晚上7点黄金时段的“风景位”。 我们可以自助订好座位，在手机APP里可以浏览 所有菜品的图片，并可以看到材料和制作过程，轻松 就可以下单点菜。而在以前，点个菜还得看服务员有 没有时间，因为她们经常一个人负责十几桌的点菜。 吃完饭，不用大喊一句“服务员买单”了，在以前， 遇上节假日，服务员根本不够用，结个账有可能要等 十几分钟甚至半个小时，自从有了手机APP，我们对饭 店的印象也改变很多了。只需要两秒钟，付款就完成 了。 从大众点评网上就可以发现，现在基本上有90％ 的餐厅都已经使用了手机客户端订座系统，几乎所有 的餐厅都变成了“手机餐厅”。 食客通过手机APP点菜和订座不仅让餐厅减少了 排队等位的麻烦，还给餐厅节省了人员成本，提高了 餐厅的工作效率，服务员只要一心一意地做好服务就 行了，其他的事情，食客们只要像吃自助餐一样轻松 搞定就行了。 有的咖啡厅、西餐厅和火锅店，为了让年轻的客 人停留时间更长，都准备好了无线网络供客人使用， 让所有人可以一边享受美味的菜肴，一边享受网上冲 浪的快感。 当饭店加入到了“手机餐厅”的队伍中来之后， 线上线下、移动终端等互联网功能为饭店带来了更多 的商机，食客再也不用开着车沿着街道打听饭店，也 不用对比哪家饭店的菜更好吃了。只要在网络上发布 饭店的所有信息，食客们就会蜂拥而至了。 “互联网思维”让传统的饭店和餐厅的速度变得 更加快捷，订位的人越人越多，买单的速度也越来越 快了。手机APP的订座服务让饭店提前可以预知来客量 ，对厨房、大厅、人员的工作可以提前进行安排，同 时吸引了无数中产阶级、年轻客户群的消费，为饭店 带来了翻倍的经济效益。 大众点评APP餐厅现在每个月的订座总订单和用 户数正以飞速递增，成了饭店和食客的“美味纽带” ，让更多的美味可以更快捷地被食客们享受到。 无数饭店成了移动互联网浪尖之上的“手机餐厅 ”，让无数消费者体验了这种“秒速”的就餐服务。