每天读点管理心理学

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以人为本，建立*有效用的管理机制 从古至今，任何人都不能脱离团体、组织而单独 存在。没有组织，仅凭个体的力量，无法征服自然， 也不可能有所成就；没有组织，也就没有**的发展 与繁荣。然而，仅仅有了组织还不够，因为人类社会 中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有 管理，有了管理，组织才能进行正常、有效的活动。 因此，我们可以肯定，人类的进步离不开管理，任何 组织的进步都离不开管理。然而，管理的对象是人， 只有建立在人性化基础上的管理才是有效用的。 在中国沿海地区，有很多科技应用型企业，A公 司就是其中一个。公司创办时，董事会破格从公司电 脑服务部聘任**员工肖某为公司经理。理由是：肖 某在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高 。肖某上任三个月，工作积极、勤奋，刻苦钻研业务 。但他不知道怎么经营和管理企业，导致员工怨声载 道，认为他摆官架子，公司经营几乎停滞不前，为此 ，他愁眉不展，不知如何是好。后来，董事会决定为 其安排一位搭档。 这位新搭档一上任，就开始借鉴美国惠普公司“ 周游式管理办法”：鼓励部门负责人深入基层，直接 接触广大职工，采用“敞开式大房间”办公室，即全 体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分 隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设 单独的办公室，同时不称头衔，即使对总经理也直呼 其名。这样有利于上下左右通气，创造无拘束和合作 的工作气氛。 果然，几个月后，员工的工作积极性大大提高， 公司业绩也呈现逐步上升的趋势。 是什么拯救了这家公司？是正确的管理方法的运 用——人性化的管理。的确，单打独斗、个人英雄式 的闭门造车工作方式在现今社会是越来越行不通了， 反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业认同。而“ 敞开式大房间”这种管理模式，不仅能挖掘出员工的 潜能，还能制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作 与心灵沟通的门。 然而，什么是人性化管理呢？所谓人性化管理， 就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素， 以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体 内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物 质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会， 注重企业与个人的双赢战略，制定员工的生涯规划， 等等。 那么，***在从事管理工作的过程中，该如何 具体运用人性化的管理方法呢？一般来说，人性化管 理包括以下几个方面： 1.情感化管理 所谓情感化管理，顾名思义，就是注重员工的情 感与内心世界，以激发员工的积极性和消除他们的消 极情绪为核心。这是因为人们在情感上都具有可塑性 、倾向性和稳定性等特征。 2.**化管理 这就需要管理者发挥**精神，让员工多参与企 业的决策工作。如果一个企业的***在作涉及企业 的决定时，将员工的决策**置之不理，那么，不仅 伤害了员工的自尊心，还打击了他们的积极性，甚至 会引起他们的强烈反感，进而影响到企业的正常运作 。而如果***能让员工参与决策，即听取他们的意 见，这样非但不会挫伤他们的自尊心，还会提高他们 的士气，被征求意见的人多一些，员工的士气就会* 高一些。 **化管理就是要求***集思广益。任何一家 企业都需要多数人的指挥，做到全员经营，否则很难 取得真正的成功。要真正做到管理的**化，还需要 建立一种企业与员工的关联机制，如让员工持有一定 的股份便是较好的方法之一。 3.自我管理 所谓自我管理，顾名思义，指的是“自己管理自 己”，通俗地讲，也就是企业和组织的成员在遵从企 业的发展战略和目标这一大前提下，自主制订计划、 实施控制、实现目标。让员工实施自我管理，可以* 好地激发员工的自主性，从而将其自我意志与企业意 志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业积极奉 献。自我管理可以说是**管理的进一步发展。 4.文化管理 这里的文化，是相对于集体而言的，它指的是一 整套由一定的集体共享的价值观、理想和行为准则形 成的，是个人行为能为集体所接*的共同标准、规范 、模式的整合。 文化管理是人性化管理的*高层次，它有三种实 现形式，即企业文化培育、管理文化模式的推进。文 化管理能达到使员工形成共同的价值观和共同的行为 规范的目的。文化管理能充分发挥文化覆盖人的心理 、生理、人的现状与历史的作用，把以人为中心的管 理思想全面地显示出来。（P4-6）