7-ELEVEn经营秘籍

作者简介

铃木敏文 日本7-Eleven创始人，曾任Seven&i控股公司会长兼CEO。 1932年出生于日本长野。1956年毕业于日本中央大学经济系，并于同年就职于大型图书销售公司东京出版贩卖（东贩）。1963年成为伊藤洋华堂公司的职员。1973年，创建了日本的7-Eleven，并在全国各地开设分店。2003年，荣获瑞宝章一等奖，同年11月被授予日本中央大学名誉博士学位。 曾担任日本经济团体联合会副会长、日本中央大学理事长。著有《想法1：突破成长的烦恼》《销售力：打动消费者的工作方法》《挑战最浪漫》等作品。 胜见明 1952年生于日本神奈川县，东京大学教养学院肄业。日本畅销书作家，新闻工作者。擅长对经营者及企业组织管理进行研究。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》《铃木敏文的情感经济学》《索尼的基因》《创新的本质》《投注于“光的未来”之研究者精神》等。

内容简介

失败后，早日忘却，一切从头来过 初次与稻盛和夫先生对话 提起稻盛和夫先生，大家都知道他是京瓷的创 始人，也是日本有代表性的企业家。 2015年夏，我和稻盛和夫先生在President杂志 策划的节目中进行了一场对话。 稻盛和夫先生和我一样，都出生在昭和七年 （1932），在这一年出生的活跃在商界和政界的人 ，很久之前就成立了一个名叫“昭七会”的组织， 该组织成员定期碰面，组织各种交流活动。 但是，我们两人面对面对话交流还是第一次。 稻盛和夫和我除了出生在同一年外，我们之间 还有一些其他的共同之处。 稻盛和夫10岁的时候，日本正处于“二战”后 社会混乱的时期，稻盛和夫在故乡鹿儿岛帮助父亲 销售手工制作的烧酒和纸袋。 我老家位于长野县，主要从事农业，当时我家 的家训是“不劳不食”。我即便在休息的时候，也 需要给家里的鸡和兔子喂食，给稻田除草，采摘桑 叶养蚕，为了帮助家里人耕作，经常是汗流浃背。 我们的人生经历与那些顺利考上一流学校的人 ，也就是所谓的精英完全不同。 我们两人都没有考上旧制的中学，也不是工作 于自己期望的企业，而后经过千辛万苦终于寻找到 自己的栖身之所。 之后，稻盛和夫离职之后创立了京瓷，而我在 跳槽到伊藤洋华堂之后成立了7-Eleven。 接下来，稻盛和夫成立了从事通信业务的第二 电电株式会社（现在的KDDI），而我则成立了提供 金融服务的Seven Bank，我们都向不同的领域发起 了挑战。 当时，没有企业愿意提供铺设通信线路的基础 设施，而第二电电就是在这种不利的环境之下开创 了自己的事业。Seven Bank在成立之初，也面临着 金融领域人士和媒体的否定，在不利的环境下起航 。 此外，稻盛和夫受托重组已经倒闭破产的日本 航空（JAL），并且成功实现了日本航空的再次起飞 。 我自己也曾经受托救助已经破产倒闭的7- Eleven原母公司——美国南方公司，为此远涉重洋 ，舍弃了被称为“奥秘铃木”的经营体制，果断进 行创新改革，从而实现了企业的重生。 我们俩最根本的共同之处，应当是我们的基本 价值观。稻盛和夫在做出决定的时候会问“作为人 ，什么是正确的”。他自己志存高远，志在“为社 会、为人类”，心怀一颗利他之心。 我的性格是那种无法放任树木倒在眼前的道路 上却置之不理，即便其他路过的人可以绕道通过； 经常站在客户的立场上思考问题，不断询问什么是 ◎铃木敏文先生与稻盛和夫先生的共识，为经营与管理带来怎样的启示？为什么7-Eleven 便利店的日均营业额都会超出其他连锁企业？ ◎日本7-Eleven创始人、新经营之神铃木敏文先生卸任后，将自己60年的经营与管理智慧大公开，让读者从另外一个角度了解7-Eleven的不同。 ◎书中将为读者展现7-Eleven真正成功的奥秘，并将此倾囊相授，每一位企业经营管理者都应该读一读这本书，从中找到适合自己企业的经营管理智慧。 ◎当你想象阻塞，或者踌躇不决之时，相信这本书一定能够为你提供指引。