卓尔的故事(中国民营企业发展和转型样本)(精)

作者简介

陈润 新一代企业史作家，财经作家，润商文化创办人、首席执行官。曾担任中央电视台证券资讯频道特约评论员，中央人民广播电台《经济之声》栏目特约评论员。研究领域包括企业史、企业文化、品牌影响、公司治理等。 主要作品有：“**商业史系列”（四卷本）、《**商业一百年1914—2014》、《生活可以*美的：何享健的美的人生》、《创始人1984》、《大逆转：大败局之后的复活密码》、《超预期：小米的产品设计及营销方法》等，其所著的《雷*传：站在风口上》已有中文简体字版、中文繁体字版、*文版、韩文版、阿拉伯语版、越南语版6种版本。

内容简介

自序 卓尔与中国企业大时代 谁会成为这块土地的传奇 在人间传颂 谁会成为一个故事的主角 沧海桑田 风花雪月 又或者感动天地 —— 阎志《未来》 与众不同的商业文本 历史总是惊人的相似，却不会简单重复，每一段历史都在反复循环和验证，每一段历史又都具有不可替代的独特性。鉴往知来，逐梦远行。对于1978—2018年的中国改革开放之路而言，这段历史*不可能重复，也无可替代。从1978年到2018年，中国的GDP（**生产总值）增长224倍，成为**第二大经济体。2018年《财富》世界500强名单中，中国公司数量达到120 家，比**美国仅差6 家。 经济增长背后是一代又一代企业家阶层的成长。1978 年，鲁冠球、何享健、吴仁宝等“史前创业家”完成从农民向企业家的转型，以刘永好、曹德旺、李书福为代表的乡镇企业家开始野蛮生长；1984 年，柳传志、张瑞敏、王石、赵新先等体制内人士下海创业；1992 年，陈东升、毛振华、俞敏洪、冯仑等“92 派”傲立潮头；1998 年，马云、李彦宏、马化腾、刘强东等互联网新贵横空出世；进入新世纪之后，雷*、程维、王兴等颠覆者在新经济领域勇攀高峰。时势造英雄，创业精神像滚烫的血液一样成为企业家生命的一部分。 历史的坐标曾瞩目中部，在武汉熠熠生光。作为中国改革开放的试验田和风向标，仅1.67 平方千米的汉正街曾因商业繁荣而闻名全国，“对外开放看深圳，对内搞活看汉正街”的说法一时间广为流传。1982 年8 月28 *，《人民*报》头版发表社论《汉正街小商品市场的经验值得重视》，拉开了探索市场经济之路的商业改革、城市改革序幕。 然而，四十年沧海桑田，汉正街作为“小商品批发市场”代名词的时代已经远去，但敢为人先、艰苦奋斗的汉正街精神正发扬光大。 2018 年8 月31 *，《人民*报》在“改革开放四十周年”专栏中再次聚焦、回望汉正街。这篇《对内搞活看汉正街》的整版报道这样记述道：“2008 年，在北去汉正街30 余里的一片乱泥岗，一个名叫阎志的湖北青年企业家，认准中心城区传统批发市场转移大趋势，瞄准中国第四代批发市场的定位，押上全部身家，打造升级版‘新汉正街’。十年过去，当年的‘天方夜谭’，如今被冠以‘全国规模*大的消费品交易与物流平台’。与汉正街遥相呼应，‘汉口北’，又一个全国性商业符号诞生了……有形的汉正街市场变小了，无形的汉正街仍在长大。” 一个产业的发展速度和成长高度并不是由历史长度决定的，而是取决于全部产业主体的现代性和时代精神。汉口北担当历史使命，传承创新精神，不仅成为全国*重要的商贸物流中心，而且成为中国参与**产业分工的重要节点和前沿阵地。 汉口北的***阎志，在新、老“汉正街”的兴替中，被推到了历史的舞台中央、时代的聚光灯下。阎志创业于武汉，成名于全国，未来他还将在**范围内取得*大的成功。 无论走到多远，成就多大，他始终肩负着深刻的地域烙印，感恩并热爱足下的这片土地。 2018 年8 月28 *，由卓尔公益基金会捐资6000 万元建设的武汉大学（以下称武大）卓尔体育馆正式启用，成为目前中国*大的校内体育馆之一。当天卓尔公益基金会还签署捐资6000 万元的捐赠协议，以支持武大“人才强校”战略。阎志说：“以热爱与感恩的名义，卓尔愿意为这所大学、这座城市许下*多的诺言，并会竭尽所能来实现。”一支卓尔足球队、一家卓尔书店、一座汉口商业博物馆、一座卓尔体育馆，都折射出了阎志身上具备的典型的楚商精神。身处商界仍保留诗人与书生本色的他，敢于担当时代使命与社会责任。 **的阎志作为白手起家的商界**、励志榜样，已经家喻户晓， 卓尔企业及旗下的汉口北、武汉客厅、卓尔智联等机构和平台，也作为民营企业样本和转型升级典范为业界所熟知。不过，在过去的二十二年中，阎志一直以低调务实著称。卓尔则是中国企业界的一个秘密，它的管理者们很少接*媒体深度采访，他们长期避身于光鲜亮丽的镁光灯之外，埋头发展企业。 2014 年端午节那天，我到访卓尔控股，在卓尔悦玺酒店的一栋别墅里听阎志畅谈创业史和商业理想。**次见到他，发现他和我想象中很不一样。平时在报刊、电视或网络上现身的时候，他通常会穿笔挺的黑色西装或商务夹克，圆润的脸上架一副金丝眼镜，额头和鬓角已生长出整簇白发。他才40 岁出头，岁月早将他磨砺得老成练达，胸怀宽广。他看起来就像埋首书堆的大学教授或者建筑设计师，威严而有距离感。可是当真正接触起来，他却随和平易，一旦打开话匣子，谈论起经济环境、企业战略、组织架构和管理细节等话题，尤其是**澎湃地展望卓尔的未来图景时，他的**魅力和远见卓识会令人振奋不已。 在整个交流过程中，我没有轻易打断阎志的话，听他诉说*像是听一场演讲，他抽丝剥茧地解构卓尔商业王国，间杂谈论经济形势与行业格局，点评声名显赫的商业巨子。尽管大部分内容我曾通过媒体报道有所领略，不过阎志对于卓尔未来的构想确实令人耳目一新。 回望卓尔二十二年的成长历程，总觉得波澜不惊、朴实无华，既没有惊心动魄的危难，也没有荡气回肠的传奇。但是，如果用*宽广、*深邃的视野来观察这家企业，就会发现许多令人怦然心动之处：它的格调不在于大刀阔斧，而是静水流深；它的魅力不在于宣扬高尚、伟大的使命，而是始终关注时代需求；它的价值不在于财富和影响力，而是无处不在的变化。在这些细微变化中，卓尔已不知不觉走出了令人惊叹的漫长路程，创下许多纪录。 作为卓尔控股创始人、董事长、总裁，阎志是过去二十二年间中国企业家中为数不多没有犯致命错误的“幸存者”之一，是商界**中的青年代表者，获选“2016 中国十大经济年度人物”，他的企业过去五年连续5 次进入中国企业500 强之列。显然，阎志的理想远不止于此，未来三年卓尔力争进入世界企业500 强。他鼓励高管以二次创业的心态开启互联网转型，将卓尔打造成“一家深*客户信赖的交易平台与服务组织， 一家广*尊重的**的商业机构”。 如果将卓尔的成就与阎志的理想放诸这样的背景之中，你一定会心生感佩：它没赶上1992 年“92 派”下海狂潮，也没有等到1999 年的互联网热浪，1996 年底诞生，并无天时之机；它并非一家北上广深或沿海城市的“先发”企业，而是扎根于武汉这座内陆城市，不占地利之优；它长期与互联网、新能源等新兴行业无缘，所处的不过是*基础、*传统的商贸物流行业，失去产业之利。中国需要联想、海尔、万科这些三十年长盛不衰的企业，也需要各类央企及华为、复星等从一线城市往**征战的**化企业，还需要阿里巴巴、腾讯、京东等互联网先锋。但是，我们*需要卓尔这种出身平凡却干出伟大成就的公司，它的生长环境、成长历程、变革路径、商业策略、文化基因*能代表中国民营企业的根本特征，样本意义显然超过那些盛极一时的时代*儿。 所有这些浪花在心头奔流激荡，足够激发我的兴趣和好奇，我似乎找到了一家理想的与众不同的企业、一位**魅力的企业家作为研究对象。此后两年间，我多次往返于北京、武汉两地，与阎志的亲朋好友及卓尔早期的创业元老、退休员工和新任高管、中层干部、普通员工交谈。公司的档案残缺陈旧，我们花半天时间在卓尔展览厅密封的玻璃柜中翻阅查找，复印扫描，许多尘封往事得以生动再现。整个采访调研过程， 阎志兑现诺言，“什么都可以谈，什么人都可以问”，毫不避讳地将公司真相与自己的人生历程和盘托出，我可以不*限制地采访公司内外的任何人，资料史实亦全部开放。 几百个*夜里，我反复梳理100 多个小时的采访录音，还有三四百万字的电子文本资料，再加上老照片、**批文、广告文本、年会致辞、销售合同、处罚决定等档案的复印、扫描件，这些就成为我写作卓尔企业史的资料参照。 写作过程一波**，但我始终饱含热情，将卓尔二十二年的创业史勾勒成一幅壮观图景，它与改革开放四十年的商业史一样波澜壮阔，激荡人心。 二十年的七个关键时刻 一家看似平淡无奇的企业，却以探路者的身份书写了一部中国民营企业发展史的典型生存样本，而主角阎志的故事则是一个典型的中国故事。阎志此生的重大抉择和成就都与中国当代史的历史大转折惊人吻合， 他每次都能在关键时刻踩准节点，顺势而为。这不只是一个企业家和一家企业的历史，也是一个行业、一个**和一个时代的历史。 每个人的命运都深藏于看似偶然的关键时刻，斯蒂芬·茨威格在《人类群星闪耀时》的序言中写道：“那些数不胜数的事件也都往往挤在这*短的时间内发作。那些平时慢慢悠悠顺序发生和并列发生的事，都压缩在这样一个决定一切的短暂时刻表现出来。这一时刻对世世代代做出不可改变的决定，它决定着一个人的生死，一个民族的存亡，甚至整个人类的命运。”他用充满穿透力的语言写道：“这种充满戏剧性和与命运攸关的时刻在个人的一生中和历史的进程中都是难得有的；这种时刻往往发生在某**、某一小时，甚至常常只发生在某一分钟，但它们的决定性影响却是**时间的。” 如果将阎志的“关键时刻”连起来，就是一段清晰而精致的“卓尔简史”，它不需要丝毫虚构或修饰。正如茨威格所说：“历史是真正的诗人和戏剧家，任何一个作家都甭想去超过它。” 1992 年***南方谈话之后，“下海潮”席卷全国，市场经济深入人心。这一年，**体改委的冯仑跑到海南创办“万通”；陈东升辞去***发展研究中心《管理世界》副总编的职务，创办泰康人寿；黄怒波离开中国市长协会副秘书长的岗位，创办“中坤”。不仅是官员，大学老师也跃跃欲试：北大英语系的俞敏洪走下讲台，创办“新东方”；复旦大学的郭广昌开发出测试甲肝的医疗产品，迈上创业道路。鼎鼎大名的奥运**李宁一口气在北京、广东成立三家公司，从事运动服装、休闲服装和运动鞋的生产经营。这一年，“天地间荡起滚滚春潮，征途上扬起浩浩风帆”。 此时的阎志刚满20 岁，正值青春年少，满怀文学理想，并不知道今后20 年打交道*多的却是另一个行当——商业贸易。在一个春*，阎志离开故乡罗田，到文化古城——黄州追求文学理想，并以《鄂东文学》杂志开始*初的实践。1994 年5 月，阎志怀揣280 元钱闯荡武汉，先做财经记者，后来创办蓝白工作室，直到获得《天若有情：天王**刘德华》的2.5 万元稿费才掘得“**桶金”。以文谋生的局面并未改变，他长期握笔写作，右手食指明显向右弯曲，指尖的老茧深厚。 1996 年，中**电行业风起云涌，VCD（影音光碟）方兴未艾，阎志以***份VCD行业专刊《VCD周刊》迅速崛起，卓尔横空出世。此后两年，卓尔率先在湖北推出“品牌代理制”，陆续买断武汉14 家媒体的家电广告专版代理权，开设《家电专版》，以“合纵连横”的战略巩固行业地位。随着业务不断扩张，卓尔的广告版图早已超出家电领域， 众多**背后都有阎志推波助澜的故事，卓尔逐渐成为湖北*大的民营广告公司。 2000 年之后，国有企业改制、产权制度改革的春风已吹遍湖北，阎志内心的实业梦开始放飞，卓尔进入以实业为基础的多元化发展阶段： 2001 年3 月，卓尔生物公司成立；2002 年3 月，阎志接手楚乡酒厂，进*白酒领域；同年7 月，阎志创办黄冈外国语**中学，涉足教育行业； 2003 年初，阎志收购雪龙纺织。此间，卓尔为广告业务在香港创业板上市全力以赴，可惜功亏一篑。到2004 年，除雪龙纺织之外，卓尔的实业尝试都未成功。 2005 年，“总部经济”的概念开始在北上广等一线城市出现。阎志跑到武汉城郊黄陂区，在盘龙城开发“**企业社区”，以独栋办公、生态办公为理念，吸引电子信息、广告传媒、品牌代理、机械产业四大产业集群的企业入驻。阎志坚信自己是“产业地产”的**者，并且以公用物业提供商和服务商的身份重新定位卓尔。 2007 年，中国经济启动从“外向型驱动”转向“内需加外向型驱动”的模式，阎志拿出全部身家建造汉口北，立志“打造中国*好、中部*大的商品批发市场集群”。2007 年11 月8 *，汉口北开工奠基； 2009 年12 月28 *，汉口北开埠迎客。此后经过多年的建设、运营，汉口北已拥有逾3 万商户，2017 年交易总额600 多亿元，成为中国建筑面积**、交易额第二的大型现代商贸物流中心。 2011 年，“卓尔发展”登陆香港联交所，市值达到108.15 亿港元， 阎志以76 亿元身价成为“湖北首富”。 2013 年以后，卓尔进入快速发展期，在武汉布局阳逻港与汉南港、武汉客厅；在省内布局中国（天门）棉花交易中心、荆州卓尔城、桃花驿小镇；在省外布局沈阳客厅、天津电商城、长沙电商城；在多元化方面进*航空、足球、书店、传媒、金融等产业，加上已具相当规模的**企业社区、汉口北，以专业交易平台为核心的多元化战略大刀阔斧， 卓尔逐渐成为中国商贸物流领域举足轻重的***。 2015 年，以电商、O2O（线上到线下）为代表的互联网浪潮对卓尔形成冲击，阎志毅然加速卓尔互联网化转型。1 月初，汉口北电商大厦正式投入使用；8 月18 *，1 号店联合创始人、前董事长于刚出任卓尔发展联席董事会**；11 月28 *，“卓尔云市场”上线。 2016 年3 月17 *，卓尔以4.97 亿元入股兰亭集势；6 月3 *，卓尔以2.16 亿港元收购嘉实资本旗下嘉实融资租赁、九鱼资产管理的全部股权及嘉实金服90%的股权；10 月28 *，卓尔以26 亿元并购中国*大农产品B2B（企业对企业）电商中农网；2017 年10 月11 *，卓尔集团收购***的化工及塑料原材料电商平台化塑汇，布局化工供应链；2017 年5 月18 *，由卓尔控股发起设立的湖北**民营银行武汉众邦银行开业。阎志高举卓尔再造的大旗，希望打造一个智能化、**化的商业交易生态圈。 一个逻辑清晰的结论呼之欲出：自1996 年成立以来，卓尔每隔四年左右就会开启一次脱胎换骨的变革，二十二年间经历过6 次重大转型， 每次都跨进不同行业——广告、与广告关联的多元化、广告与实业、产业地产与公用物业、**交易平台、投资与智能交易、互联网B2B。如果算上阎志在1992 年以文学开启的商业探索，这个结论依然成立。值得注意的是，中国经济每隔四年左右就会进行一次宏观调控与转型升级， 而卓尔的转型周期与之惊人一致。每一个历史重要年份都是卓尔的关键节点，这种巧合*非偶然，而是阎志的智慧和信念使然。 在宏大叙事中追寻阎志的人生命运与卓尔的成长历程，让我形成一个深信不疑的观点：一个人相信**的强大，并顺应时代变革，勇于担当，勤奋务实，就能创造非同凡响的成就，令世人尊重。阎志还给我这样的启示：一个人如何在困顿迷茫中保持乐观豁达的心态；如何在伤心失望中保持赤诚之心；如何在上当*骗后坚守诚信；如何在春风得意时反思变革；如何在如*中天后仍然低调务实，以及如何以志存高远的理想追求始终去做想成为的那个自己。 时代造就英雄，英雄也成就时代。 ◎卓尔智慧是可以推而广之的管理智慧，是民营企业发展壮大的典型案例，也是可以推而广之的经验，许多民营企业可以借鉴并运用在自己的经营管理中。 ◎卓尔这种出身平凡却干出伟大成就的公司，它的生长环境、成长历程、变革路径、商业策略、文化基因*能代表中国民营企业的根本特征，样本意义显然超过那些盛极一时的时代*儿。 ◎在本书写作过程中，阎志兑现诺言，“什么都可以谈，什么人都可以问”，毫不避讳地将公司的发展与自己的人生历程和盘托出，将卓尔的管理与发展全部公开。 ◎阎志获选“2016中国十大经济年度人物”，入选改革开放四十年百名杰出民营企业家，卓尔过去5 年连续5次进入中国企业500 强之列。 ◎卓尔的发展理念为“智联天下生意，智造美好生活”。智联天下生意，搭建消费品、农产品、大宗商品B2B交易平台，通过互联网、物联网、人工智能等手段连接交易和贸易，提供物业、物流、供应链管理、金融等服务，构筑新生意方式，提升交易效率、降低交易成本。二是智造美好生活，把棉纺产业、***、文化旅游、金融服务等已有产业做精做优，构筑人们新的生活方式，满足人们对美好生活的向往。