常洪霞工作法 : 公交安全驾驶与服务

作者简介

常洪霞，1978 年出生，中共党员，北京公交集团第四客 运分公司 1 路全国青年文明号 682 车组首席驾驶员。1 路常洪霞技师工作室、洪霞创新工作室负责人。 连续多年荣获北京公交集团先进生产者、优秀共 产党员、巾帼建功标兵、三八红旗奖章、优秀职工代表等多项荣誉。2018 年，被北京市人民政府授予“享 受政府特殊津贴技师”称号；2019 年当选北京市工会十四大代表、全国十大最美公交司机、全国交通技术能手；2020 年被评为全国劳动模范；2022 年当选 中国共产党北京市第十三次代表大会党员代表、中国共产党第二十次全国代表大会党员代表。 1995 年进入公交集团成为一名乘务员。自 2001 年以来从事公交驾驶员工作，截至目前安全行车 22 年，安全行驶里程 52 万余公里，运载乘客 1000 余万人次，无一事故，无一投诉。作为洪霞创新工作室领军人，常洪霞带领团队发挥高技能人才作用，研发 了“公交驾驶员规范操作语音提示器”等实物创新和 “导游式服务”“安全行车四步法”等课题项目 30余项，累计为企业节约开支 500 余万元。

内容简介