你为什么不道歉/女性自我成长书系

作者简介

哈丽特·勒纳博士，是美国最受尊敬的女性心理学家之一。她以女性心理与家庭关系方面的研究见长，拥有Menninger诊所30余年的心理治疗和家庭治疗经验。 其经典著作《愤怒之舞》已在美国畅销30余年。勒纳博士帮助数百万读者找到自我，赋予了女性重塑生活的建设性力量。作品累计销量已逾300万册，并被翻译成30多种语言。

内容简介

我的漫画师朋友詹妮弗·伯曼有一幅作品叫《 借口满天飞的男人》，其中我最喜欢的一篇配文是 ：“不好意思，结婚时你又没问过我是不是有孩子 。”还有《纽约客》杂志上的一幅漫画，漫画中父 亲对长大的儿子说：“我也想陪着你长大，真的， 但那时条件不允许，店里事情又多，所以……” 虽然漫画描述的情节很荒唐，但实际生活中我 们都曾遇到过这种振振有词的道歉，听起来完全变 了味。这种道歉根本不起作用，甚至会让情况变得 雪上加霜。 20多年来，我一直致力于研究道歉这一课题， 研究为什么有些人无法做出真诚的道歉。当然，要 想判断对方是否应该道歉或是歉意的表达是否令人 满意，我们无须成为行家里手。当对方不够真诚、 急于摆脱尴尬对话或是满口都是借口时，即使说了 “对不起”也于事无补。 反之，真诚道歉带来的治愈效果几乎是立竿见 影的。当别人向我真诚道歉时，我的怒火马上会一 消而散，再大的愤懑也会消失得无影无踪。同样， 如果需要向别人道歉，及时表达歉意也会让我感觉 内心舒畅。特别是在做错事或行为失礼时，通过道 歉修补人际关系是一种非常有效的问题解决方式。 这么说倒不是因为我擅长道歉，比方说跟我丈夫史 蒂夫遇到问题时，我只对自己的错误道歉（按我的 想法），同时我希望对方能为他的错误道歉（也是 按我的想法）。只不过在谁该为哪些错误道歉这个 方面，我们的想法并不总是一致。 其实在针对某些人和某些事时，我们每个人都 会对道歉这件事难以启齿。需要道歉的情形各不相 同，有些好说，有些不好说。比方说，借了邻居的 餐具忘记还很容易道歉，但是跟邻居的老公上了床 就是另外一回事了。对于微不足道的无心之失，一 句发自内心的“对不起”足以化解矛盾，但显然并 不是所有的错误都可以这样轻描淡写地处理。 本书的写作目的，是帮助读者学会如何真诚有 效地表达歉意，同时揭秘哪些是缺乏真诚、充满歧 义和刻薄无情的道歉。除了手把手教你怎样组织诚 恳的道歉，书中还用生动的案例说明道歉的重要意 义，以及人们在道歉时为什么会把情况搞砸。此外 ，我还会和大家分享一些成功的例子，看看怎样在 极为棘手的情况下利用道歉争取对方的宽恕和谅解 。 本书同样适合那些因虚伪道歉（或对方毫无道 歉举动）而受到伤害的人士阅读。当对方的冥顽不 灵让我们倍感挫折时，我们可以逐步改变对话语气 ，走出不利局面。但是有些时候，无论我们怎么说 或怎么做，对方都毫无悔意，意识不到自己有任何 错误。实际上，错误言行造成的伤害越是严重，犯 错者越是难以做出真诚悔改。面对这种情况，受伤 害的一方该怎么做呢？