别让管理输给表达

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1.金字塔模型，让你的观点一目了然 很多人虽然已晋升管理者，但是在工作过程中依 然不知如何表达、总结。这些人思维混乱，一遇到需 要证明自我观点的时候就不知从何处入手。比如，在 向自己的顶头上司进行工作汇报时，他们可能会这样 说： “最近，我留意到原材料的价格正在不断上涨， 刚好几家正在合作的物流公司也打电话说要提价。我 比较了几家的价格，但并没有办法说服他们以原有价 格与我们合作；此外，我们的竞争品牌现在正在涨价 ，我看到A品牌的定价比之前高出了10%；对了，广告 花销最近比较大，如果不进行控制，可能我们就会落 后于他人了。” 如果你是需要做出决策的董事会，可能听了半天 也不知道对方到底要表达什么，需要你提供怎样的帮 助。 其实，这位管理者完全可以借助金字塔模型进行 表达。金字塔表达模型源于著名的管理咨询公司麦肯 锡，该方法是一种突出重点、层次分明又可凸显逻辑 的思考与沟通方式。拿上面的例子来说，若他使用金 字塔模型进行表达，便可以归纳为以下内容： 我认为当务之急是提价20%，超过竞争品牌。原 因有三： ①眼下原材料的价格皆上涨了30%，物流成本也 在上涨； ②竞争品牌全部调价10%～20%，我们理应跟进； ③广告费已超标，我们需要为广告费拉出空间。 您感觉这一建议是否可行？ 在这种表达方式之下，做决策的人便可以很快找 出重点在哪里、到底需要做出什么样的决策。 从上述表达我们可以看出，金字塔模型其实建立 在一个中心思想的基础上，而下述则由多个论据或素 材所支持、组成，这些论据之下也同样可被下层论据 所支持。通过这一模型进行表达与思考，可以使听众 更容易理解你想要表达的信息，同时也可以让自己的 思维更清晰。 在运用金字塔模型时，你首先需要了解它的基本 特点。就如同金字塔一样，金字塔模型的顶端应有一 个明确的结论。 ①结论先行：在表达时，你应只选择一个中心思 想，并且将它放在开头，用以囊括你所有接下来想说 的各级、各组思想。 ②以上统下：在你所说的内容中，任何一个层次 上的思想都必须是其下一层思想的概括。这就意味着 ，你的中心思想可以分解成几个分论点，每个分论点 可以分解成多个论据，而你所举出的论据必须与分论 点相呼应，且分论点需要解释、支持中心思想的存在 。 立足于这两大特点，你便可开始搭建自己的金字 塔结构。一般来说，自上而下地搭建金字塔结构比较