领导素质与领导艺术大全集

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不要总想一个人独占所有的好处 鹿和马都被公认是跑得最快的动物，只不过鹿生活在森林中，马生活在 草原上，它们对彼此都有亲切感。但是关系却仅限于碰面时打个招呼而已。 既然双方都有成为朋友的意愿，何不进一步促进彼此的关系呢？于是，鹿就 邀请马到家里来玩，马欣然同意了。 一个春日的午后，马踏入森林准备去拜访鹿，然而，马才走进森林不久 ，就后悔了。森林和草原是完全不同的世界，它起初还不觉得有什么不同， 可是越往森林里面走，树木就越高壮，繁盛的枝叶遮蔽了天空，甚至高挂在 天空的太阳，也渐渐地看不见了。 怀着不安情绪的马，突然对住在森林里的鹿感到害怕，它不得不承认， 只有灵敏的鹿才适合这座密林。不过，一想到鹿能灵巧地在林木间穿梭，马 的心中不禁生起一股嫉妒的感觉，当下就掉头回家了。 后来，人类邀请马与他们合作，马被人类的智慧和无尽的粮草所诱惑， 于是答应了人类的要求。 有一次。马不经意地谈起鹿和它生活的森林，聪明的人类听出了马的嫉 妒之，便时马说：“其实你才是世界上跑得最快的动物，如果你能依照我们 的方法去做，我们可以提供你更加丰盛的食物，这么一来，即使是在森林里 ，你也一定能够跑赢它。”听到人类的这番话，马觉得自己确实跑得赢鹿， 于是答应依照人类的方法行事。 人类利用可以让马吃饱的条件，骑到了它的背上，并且一起进入森林追 赶、猎捕鹿，被追得走投无路的鹿满怀悲伤，对马露出悲哀和疑惑的神情。 它怎么也想不出马为什么会带着人类来捕杀自己，而此时的马早已被缰绳和 鞭子弄得疼痛不堪，根本没有多余的精力去察觉鹿的变化。 从那次狩猎结束之后，人类便把马的缰绳紧紧抓在手中了。人们喂马、 养马，把它们绑在专门建造的马厩里，当人类需要的时候，马就必须为人类 服务，再也不能在草原上自由驰骋了。 天下好事，不可能由一个人独占。马有这样的图谋，既想在草原上驰骋 ，叉想在森林中穿梭，结果被人驯服，就连草原也再不可能任意驰骋了。 汉朝人张汤出身为长安小吏，却平步青云登上御史大夫的宝座，且深得 汉武帝信任。这得益于他独特的行为方式。每当有政事呈上，武帝不满，提 出指责，张汤立刻谢罪遵办，并说：“圣上极是，我的属下也提出此意见， 我却未采纳，一切都是我的错。”反之，若武帝夸奖他，他则大肆宣扬属下 某某点子好、某某办事利落。如此得到了手下人的爱戴。 在荣誉到来之前，有些领导者常常利用自己的领导地位挺身而出，当仁 不让，似乎这样才能表现出自己的高大形象，才能说明自己的成功。殊不知 ，一个领导者是否真正成功，得看他手下的人是不是成功了，只有下属成功 了，才表明领导者也成功了。领导者应该记住：不要既想当裁判，又想当进 球的那个人。 领导者如果心中只为私利，私自窃取下属的功劳，下属自然不会为你卖 命效力。老子所谓：“长而不宰，为而不恃，功成弗居。”这就是劝诫领导 要能容人，共享繁荣。 然而，最难做到的是对下属让功，或公开表扬下属的才华功劳。领导者 如果有这样高的涵养，下属自会感恩图报。同样，当下属犯错，能挺身而出 ，承担责任，势必会得到下属的敬佩与爱戴。这是最高境界的领导方法。 坦然承认自己的错误 领导者要有豁达和宽容的胸襟，要对员工的错误比较宽容，不要太过苛 刻，给员工过多的责难。同时，如果领导本人犯了错误，就应该有敢于认错 的勇气。勇于认错不仅是一个领导者应有的素质，也是一种难得的品德。 承认错误是件痛苦的事情，承认错误意味着自己有过失，影响一个人的 素质，但是承认错误最终还是会赢得谅解。 如果不承认错误的话，一旦被人发现了错误，就会授人以柄，成为受制 于人的因素。对此，唯一正确的做法就是承认错误，改正错误，并及时超越 错误。错误所造成的不良影响，只有在公开承认错误，自觉改正之后才能消 除。承认了改正了，员工也就谅解了。别有用心的人也就不能再利用这一错 误来攻击你了。 作为领导，难免会犯错。但没有人愿意犯错误，犯错并不可怕，关键在 于犯错后的态度。承认错误，是明智的做法。如果你想成为一个优秀的领导 者，你就得这么做。如果你做到了这一点，就会赢得员工的信任，他们乐于 追随勇于承认错误、勇于承担责任的人。英特尔前总裁安迪’格鲁夫就曾说 过： “我们所有处于管理岗位的人，无论男女老少，都担心一旦承认错误 ，就会毁掉自己千辛万苦赢来的尊敬。但事实上，承认错误的确是力量、成 熟和正直的标志。” 现代企业的许多领导都具备这样的优良品德。美国的戴尔电脑公司效益 一直令同行称羡，其秘诀之一就是迈克尔·戴尔能坦然地承认自己的错误。 戴尔公司在2001年曾搞过一次调查，调查显示，有高达半数的员工表示 一有机会就将跳槽，因为，员工认为戴尔不近人情、感情疏远，对他没有强 烈的忠诚感。不过，大部分员工还是留了下来，一年又一年地咬着牙推着公 司快速成长。这般惊人的成就与内在的矛盾并存，令人不得不思索——迈克 尔·戴尔除了以“直销”赢得盛名之外，他还有什么过人之处？其实，栽尔 并没有什么高招，只是坦然承认自己的错误并加以改进。 戴尔在2001年就曾对手下20名高级经理认错：承认自己过于腼腆，有时 显得冷淡、难于接近，承诺将和他们建立更紧密的联系。员工对“极度内向 ’’的戴尔公开反省非常震凉——如果戴尔都可以改变自己，其他人有什么 理由不效仿呢？戴尔以员工为镜，照出都是腼腆惹的祸，腼腆是错误吗？戴 尔的回答是： “如果员工说是，那就是。”“认错要认员工眼中的错，不 是认自己脑中的错，” 领导者也是凡人，不可能不犯错。重要的是在犯错之后能迅速而坦诚地 承认。 有一次，松下幸之助勃然大怒。在大会上狠狠地批评了一位员工。 等到自己气消之后，他为自己的过激行为深感不安。因为在那笔货款发 放单上自己也签了字，员工只是没把好审核关而已，因此自己也应负一定的 责任，确实不应该那么严厉地批评员工。 他想通之后，马上打电话给那位员工，诚恳地道歉。恰巧那天员工乔迁 新居，松下幸之助便登门祝贺，还亲自为员工搬家具，忙得满头大汗，令员 工深受感动。 然而。事情并未就此结束。一年后的这一天，这位员工又收到了松下幸 之助的一张明信片，上面留下了一行亲笔字：让我们忘掉这可恶的一天吧， 重新迎接新一天的到来。看了松下幸之助的亲笔信，该员工感动得热泪盈眶 。从此以后，他再也没有犯过错，对公司也忠“耿耿。松下幸之助向员工真 诚认错成为整个日本企业界的一段佳话。 领导承认错误是勇敢、诚实的表现，不但能融洽人际关系，创造平和氛 围，而且能提高领导的威望，增进员工的信任。只有那些自尊心特别脆弱的 领导者，才不敢在犯了错误以后向员工认错。这种领导者是很难得到员工信 服的。员工信服的领导都是敢作敢当·绝不推卸责任的领导。P8-10