微反应心理学

作者简介

刘川 管理咨询师，资深图书撰稿人，潜伏职场多年，长期钻研关系学和心理学。出版了《别在该理性的时候太感性》《管理就是管欲望，带团队就是带信心》《这样战胜你自己》等作品。

内容简介

识人的关键是保持客观性 认识自己需要理性全面，认识别人则更需要公正 客观。只有摆正心中的标尺，才能对别人做出客观公 正的评价，避免我们在学习阅人智慧的进程中走上歧 路。 走上阅人的道路，我们不可避免的要对他人的行 为给予各种各样的评价，并在此过程中训练自己积累 阅人技巧，学习阅人智慧。 给予评价的过程至关重要，因为我们对别人的评 价精准与否，直接影响着我们能否解密识人的玄机， 成为阅人高手。因此，我们在评价别人时要特别注意 ：评价是积极的还是消极的不重要，重要的是一定要 精准。要想做出精准的评价，就需要我们在阅人时一 定要保持冷静，做到公正客观，不偏不倚。 其实，生在繁杂的社会，身处复杂的人际关系网 中，想要做到冷静客观并不容易：对熟人进行评价时 ，由于包含感情在里面，难免带着我们自身的偏好； 即使是面对陌生人，我们给出评价时也往往会受到外 界因素的影响。 但这并不是说我们对此就无计可施，如果我们对 下面提到的几点格外注意，并按照其中给出的方法去 做，相信我们再评价人时，就会更加客观了。 (1)别让感情亲疏误导了你 《韩非子·说难》中有篇智子疑邻的成语典故， 大意是说，一场大雨过后，有一家人的院墙被浇坏了 。主人的儿子出来提议，说要小心提防，夜里可能会 有小偷光顾。有位邻居也好心地出来提醒，说要做好 准备，防范有人会在夜里来偷盗。可是主人没有听取 他们的建议。不料当天晚上，这户人家果然失窃了， 这时主人才后悔莫及。然而，在主人看来，儿子想到 夜里可能有人要来偷盗，是聪明机警的表现；而对于 邻居也过来提醒这件事，在这家主人看来，这位邻居 则是可疑的，他有可能心存别的目的。从这个故事中 我们可以看到，虽然自己的儿子与邻人说的是同样的 话，可是在主人听来意义却不同，因此才有截然不同 的反应。之所以出现这样的差别，就是感情亲疏关系 在作怪，它误导了主人对他人的评价。俯察自观，生 活中的我们其实也像故事中的主人一样，常常受到感 情亲疏关系的影响。我们对亲人，好朋友的评价往往 用过多的积极词汇，而对我们的竞争对手、和我们有 过节的人评价中往往负面因素居多。这时我们心中评 价人的标尺就已经倾斜了，对人做出的评价当然不够 客观，也会影响我们阅人之术的养成。 因此，在阅人时，我们一定要保持清醒，摆脱感 情关系的束缚，把人们放到平等的位置上，冷静客观 的进行分析，做出公正的评价。 (2)个人的喜恶要不得 每个人都有自己的喜恶，俗语“萝卜青菜，各有 所爱”说的就是这个道理，这就像是世界上没有两片 完全相同的树叶，而每个人都有自己独特的性格一样 属于正常现象。小艺从小就喜欢安静，善于思考，是 个聪明娴静的女孩子。她不喜欢热闹的气氛，也因此 很不喜欢那些爱制造热闹气氛的活跃分子。在她看来 ，那些性格活泼爱热闹的人往往都不可靠，无法高效 地将工作做好。因此，在公司欲安排她与另一位很活 泼、爱凑热闹的同事小兰一起完成一项很有挑战}生 的任务时，她觉得很为难，她认为与这样的人合作不 会很好地完成任务，而如果任务失败将对自己在同事 和领导心中的形象有影响。因此虽然不愿意失去这次 表现的机会，考虑到可能出现的不良后果，她还是选 择放弃了。于是领导把这份任务交给了小兰和另外一 个同样很活跃的同事，结果不久之后，两位同事就把 任务出色地完成了。这让她大为惊讶，对自己的判断 产生了怀疑，同时也很懊悔自己当初没有抓住机会。 故事中的小艺正是由于自己的喜恶作怪，在评价人时 加上了个人情感，没有客观公正地对人做出精准的评 价，才导致自己不能准确阅人识人。由此可见，在阅 人识人过程中，不能带有个人的喜恶。 我们要成为阅人高手，就必须控制好自己的个人 情感，在阅人过程中，尽量理智看人，公正对人，客 观读人，这样才能得出精准的评价，带有偏见色彩的 个人喜恶千万要不得。p2-4