执行到位不拖延

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那是1984年，当时海尔是一个濒临倒闭的小厂，产品质量粗糙，管理 混 乱，迟到、旷工、打架斗殴是家常便饭，甚至在车间抽烟喝酒、随地大小 便 等恶劣现象比比皆是、随处可见，更有一些员工明目张胆地偷窃厂里财物 。 张瑞敏来到海尔后的第一个规章制度就是“13条”，其中包括严禁盗 窃工 厂财物、严禁打架斗殴、严禁在车间大小便等一系列现在看来是一个企业 起码 应该做到，而在当时又的确存在的问题，张瑞敏到后，开始根除种种劣习 。 “13条”没有停留在纸上，而是逐步落实。张瑞敏抓住每一个违反制 度 的典型，但并不急于处理，而是发动大家认真讨论，挖掘出这种行为的思 想 根源，让员工深刻认识其危害性，认真反省，从而养成自觉遵守的习惯。 这 样一步一步以理念为依据制定制度，整个团队思想越来越统一，行动越来 越 迅捷、一致，形成了如今强大的执行力。纵观海尔整个企业的运作，每一 个 方面都有严格的奖惩制度作为支撑，一切行动听指挥，有令必行，言必信 ， 行必果，形成了颇具特色的海尔执行模式。 海尔作为一家优秀的企业，其执行力绝对是数一数二的。不仅仅是海 尔，西式快餐在中国的典范麦当劳、肯德基，现今全球最大的零售企业沃 尔 玛、全球最大的IT公司之一IBM，这些著名企业能有现在的成就，无不有 执行贡献的重要力量。沃尔玛凭借“想到就做到”的执行力，把它的零售 事 业做成了全球的事业。IBM最成功的一任CEO郭士纳更是将成功领导者的 特征归结到执行力上。 海信集团总裁周厚健认为，执行力低下是企业管理中最大的黑洞，再 好 的策略也只有成功执行后才能够显示出价值。而企业执行力差，会削弱干 部、 员工的斗志，破坏工作氛围，影响企业的整体利益，长此以往，它将断送 企 业的前途。 执行力是当前每个企业面临的突出问题，是构成企业竞争力的基本因 素。再好的战略也离不开优秀的执行力，再顶尖的企业也要保持强大的执 行 力，否则将在市场竞争中走向衰落。 国内外具有战略眼光的卓越企业，都将执行力推崇为企业发展壮大的 核 心能力，这些无不启发我们，执行力是关系企业成败大业的关键之一。 每个企业都希望员工能高效落实经营决策，即拥有很强的执行力。但 是 员工执行动作不规范、中间环节的脱节，常常导致执行力扭曲。一条指令 在 高层的时候还是100％，可是通过一级一级的传达，到了基层就连20％都不 到了，甚至有的人还未意识到。要想让一条指令、一项决策得到100％的执 行，监督与跟踪必不可少。 成功的执行并没有什么奥秘，关键还是“做”的问题。正如一位成功 学 者所说：把简单的事重复、反复做，也许我们就成功了。 失败执行的启示 为什么世界上绝大多数的所谓理想最终都没有实现呢？为什么那些精 确 到小数点的计划最后也没有实现，甚至没有真正开始呢？大量的企业由于 执 行不力而倒闭、亏损，在给我们带来惨痛教训的同时，更给我们带来警醒 ： 执行问题怎么重视都不为过。 在这个充满竞争与机遇的世界，很多优秀企业并不缺少有才智或是远 见 卓识的人，但往往一个简单而致命的缺陷就可能让他们跌入深渊。 施乐公司是一家世界领先的文件处理设备制造商。 1997年，施乐公司陷入战略发展的困境。当时查德·托曼被邀请担任 施 乐公司的CEO，他为公司制定了新的发展目标。在具体的转型战略中，托曼 提出了两个至关重要的方案，一个是将公司的九十多家管理中心——主要 负 责账目处理和客户服务——合并为4家。这将大大精简流程、削减运作成本 ， 并提高效率。另一个就是要组建一支3万人的销售大军，由原来的以地区为 单位转变为以行业为单位进行销售。这将是施乐公司转向为客户提供解决 方 案铺平道路。两个提议都非常重要，而且非常必要。P3-4