理解未来的7个原则(如何看到不可见做到不可能)(精)

作者简介

约翰·戴维·曼（John David Mann）25年来写作了多本关于商业、领导力以及成功法则的书，是一名畅销书作者，著作《The Go-Give》是华尔街日报畅销书之一。 丹尼尔·伯勒斯（DanielBurrus）是一位未来学家，也是科技发展领域的咨询大师，他专注于科学和创新领域的长期发展趋势，为财富500强企业的CEO们提供建议，帮助他们发现创新机会、解决经营难题。微软、谷歌、IBM、凯萨医疗、东芝、通用汽车、宝洁、美国运通、西北大学凯洛格商学院、安永以及迪士尼都是他的忠实客户。伯勒斯还成功创业并妥善经营着6家企业，他的演讲足迹遍布全球，并著有多本关于创新的书。

内容简介

第1章 从确定性开始 1986年3月10日，我应邀造访一家位于堪萨斯市 郊的工厂，厂房大而宽敞。我走进展示厅，站在麦克 风前，清了清嗓子。放眼望去，坐席上数千名员工安 静地等我作报告。事实上，他们并不高兴，甚至有些 恼怒。 福爵咖啡公司（FolgersCoffeeCompany）发生 了一起劳资纠纷，谈判陷入僵局。这家工厂经营了七 十五年，这是首次全厂停工召开大会。 几周前，这家公司一名主管听了我的演讲，会后 邀请我去给他们厂的员工讲话，因为他们和员工在劳 动合同上有矛盾。我向他表示，我是个预测未来的专 家，不是调解员，处理劳资纠纷不属于我的专业范围 。他说他很清楚这一点，但我在演讲中谈到了“从确 定性开始”原则，他觉得这一原则有助于打破僵局。 不论如何，他希望我务必试试。 于是，这一重要时刻到来了。我舔了舔嘴唇，麦 克风发出了响声。 “我叫丹尼尔·伯勒斯，你们的老板请我给大家 讲讲话。事先声明，他们已经付了我钱，所以，既然 我来了，我就要畅所欲言。” 人群中传来一阵紧张的笑声。 我接着说道：“在开始之前，我们可以达成一些 共识。首先，大家都想保住饭碗对吗？” 几十个员工严肃地点了点头。我在白板的第一项 “保住工作”边打了个钩。这个清单是我当天早晨列 好的，上面写着许多双方可以达成的共识。 “大家都不想全家搬到另一个城市，对不对？” 这次有几百人点头，一些人还喊着“那当然！” “不然怎样！”我又在“留在堪萨斯城”上画了一笔 。 “我看看还有什么……大家都不想看到公司倒闭 ，对不对？” 这样问了一阵子，最后达成40项共识。我大声逐 一念出，看了看聚集在大厅里的员工，再看了看坐在 一旁的管理层，说道：“你们已有40项共识，在我看 来，你们唯一需要解决的是如何将这些共识付诸实践 。” 神奇的是，他们做到了。工人们不再抱怨福爵咖 啡公司的管理层，工厂也恢复了生产。 在这个工厂发生了什么？我的话没有带去新的信 息，只是通过提问，让大家看到了原本就存在的事实 。但这足以让双方打破僵局，重订合约，恢复生产。 福爵公司的员工已经具备解决问题的所有条件。问题 是，他们之前只关注分歧，把共识放在一旁。 国家、夫妻之间也会出现类似问题，每个人都会 犯这样的错误。我们很容易关注负面的东西：解决不 了的问题、无法取得共识的争议点、不确定的事物。 如果我们只关注这些，就无法达成任何共识。 同样的道理也能用于未来。各位是否觉得，人生 在世，充满了不确定性？甚至，现在比过去更加充满 了不确定性，世界瞬息万变，无从知道我们将面临什 么？ 其实不然。不论上述感觉多么强烈，现实并非如 此。事实上，今天我们比以往任何时候都更了解未来 。我们对未来的了解远高出自己所想，只需知道往何 处看。如同福爵公司抗议的员工一样，我们常被世事 难料所吓倒。但愈关注不确定性、不为人所知的事物 ，就愈无法采取有效行动。 美国汽车产业就是一例。2004年秋，我参加美国 大众运输协会的晚宴，有机会坐在通用汽车（GM）董 事长兼CEO瓦格纳（RickWagoner）旁边。 晚宴上，社交气氛渐浓，大家开始相互攀谈。瓦 格纳和我们谈到汽车业的未来与美国经济，所言类似 我所听到的各国元首和企业领袖讲过的话。 我们其实不知道……我们可以做出最好的假设， 但谁又能猜到未来怎么发展？……其实很难讲，不管 收集了多少数据进行预测，但未来根本无法预测。 如果他所言属实，未来肯定是风声鹤唳、危机四 伏；如果他所言属实，人类生存状态将暗淡无光；如 果他所言属实，写这本书也就没有任何意义。 所幸事实并非如此,未来可以被预测。但瓦格纳 的不确定性观点却又是可以理解的。只要看看通用汽 车、美国汽车产业，以及美国当前的处境，就能看出 端倪。 20世纪初，美国的发展潜力傲视全球，美国汽车 产业的前景无可比拟。汽车展现了美国最精湛的创意 发明，在其出现后一百年的时间里，永远地改变了我 们的生活与思维、购物与恋爱的过程、发动战争与散 布和平的方式。1953年，20世纪的中叶，通用汽车总 裁所宣称的“适合通用的，就适合美国”曾引起广泛 响应。而后来又引申出的“通用走到哪，美国跟着走 到哪”，更是成为美国家喻户晓的口号。 P3-5