一个小公司老板的日常管理

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团队打天下，管理定江山 有一位智者带着徒弟在河边散步，忽然，智者向 徒弟提了一个问题：“怎样才能使一滴水永不干涸？ ”徒弟想了很久，答道：“将它托入掌心。”智者笑 着说：“非也非也！将它投入大海之中。” 当一滴水融入了大海，它才不会干涸；当一个人 融入了团队，它才能更好地施展才华、成就自我。要 知道，单个人的力量是渺小的，尤其是在企业打天下 时，尽管有些创业者特别能干，但他们个人的力量也 是有限的，只有借助团队的力量，才能打下一片更大 的江山。 可是，打江山容易，守江山难。相比于带领团队 打天下，在打下天下之后，如何治理天下、管理天下 ，让属于你的天下稳步地发展，会有更大的难度。很 多创业者带领一帮员工风风火火“闯九州”，闯下“ 九州”之后，却意味着事业的止步甚至终结。有一项 调查显示，中国的中小企业平均寿命不到3年，这就是 “守江山难”的最好例证。 为什么会这样呢？因为打江山时，人们会想：我 什么也没有，放手一搏，失败了也没什么。在这种心 理状态下，他们会有一股勇往直前，毫无畏惧，破釜 沉舟的精神。在与困难斗智斗勇，反复周旋的过程中 ，不断地获得成功，自信心、进取心会一步步被激发 出来，最终取得胜利。而守江山时，人们容易因骄傲 而失去危机感，或因取得成就而自以为是，认为自己 无所不能，于是轻率冒进。 当然，最根本的原因在于，管理一个公司是一门 深奥的学问，管理不当，公司就会陷入混乱，这样公 司就很难继续发展下去。如果企业管理得当，公司就 会有生生不息的生命力，一代一代地传承下来。这一 点在著名的美国杜邦公司的发展历程中，就有明显的 体现。 杜邦公司从1802年创立至今，已经有200多年的 历史，是世界500强企业中最长寿的公司。它之所以如 此长寿，得益于杜邦家族在企业制度上的不断创新。 早期的杜邦公司在管理上，崇尚个人英雄主义， 尤其是亨利·杜邦掌权时，就特别独裁，哪怕是细微 的决策他都要亲力亲为，所有的支票他亲自开，所有 合同他亲自签。这种管理方式在他39年的任期内取得 了较好的效果，将公司的发展带到了一个前所未有的 高度，并帮助他建立起了杜邦帝国。这种成功得益于 亨利·杜邦超强的个人能力，而不是得益于完善的企 业制度。因此，当他卸任之后，杜邦公司就出现了危 机。 1889年，亨利·杜邦去世，他的侄子尤金成为接 班人。但由于他的管理经验不足，能力有限，导致公 司的效益大衰退，差一点就葬送了杜邦。杜邦家族见 到这种情况，马上意识到问题，于是决定改行集团式 经营的管理体制。 在新的管理架构下，最高决策权依然掌控在杜邦 家族手中，但他们拒绝亲力亲为，而是把执行权交给 执行委员会。同时，杜邦公司实行制度化管理，而不 是仅仅靠人来管理。自从实行这种管理模式后，杜邦 公司的效益显著提高。 但是，决策权过于集中也有缺陷，因为市场瞬息 万变，杜邦家族在做决策时，很难适应市场的变化。 鉴于这种情况，杜邦公司开始深化管理体制改革，把 权力下放给分部，这再一次促使杜邦公司获得大发展 。 然而，在激烈的市场竞争中，杜邦公司在20世纪 60年代初遇到了一次严重的危机。当时他们不得不出 售10亿多美元的通用股票，导致公司多年的优良资产 被剥离。同时，公司控制的美国橡胶公司也被洛克菲 勒家族抢走。 出现这种问题，说明原有的经营模式不再适应公 司的发展。于是，科普兰·杜邦临危授命，出任杜邦 公司的第11任总经理兼董事长，并改变了原有的经营 方针。1967年年底，科普兰放弃总经理一职，而是让 非杜邦家族的马可担任总经理。科普兰还放弃了财务 委员会议长的职位，他只担任董事长一职。由此，杜 邦公司“三驾马车”式的体制正式成立。1971年，科 普兰又让出了董事长的职务。 科普兰对管理职务的放弃在杜邦发展史上是一个 创举，因为在他之前，杜邦家族以外的人无权担任公 司最高职务。但是他果断地打破了这一家族恶习，结 束了杜邦公司长达170年的专制。从此，杜邦公司从家 族企业转变成现代巨型的总经理式企业。 如今，杜邦家族成员基本上成了优秀的经理职员 ，只有一人进入公司的董事会。尽管杜邦家族在董事 会中的人数越来越少，并且基本不参与重要的经营决 策，但杜邦家族仍是公司的拥有者，占有公司最大份 额的利润。 从第11任总裁科普兰至今，尽管杜邦公司换了8 任董事长，但公司的制度一直沿袭了下来。由此我们 可以发现，杜邦公司之所以能长久地发展，不在于由 谁管理，而在于用什么样的制度来管理。因为单凭人 来管理，受限于人的能力，会产生截然不同的管理效 果，但用制度管理，按制度执行，一切都在制度的规 范下正常地运转。所以，管理定江山，本质上是制度 管理定江山。 杜邦公司的发展还告诉我们，企业制度并非一成 不变，而要随着现实环境不断地调整，不断地创新。 科普兰的制度变革就体现了这一观点。可以说，杜邦 的可持续发展与它的制度创新是分不开的。 所以，领袖是打天下的“王”，制度定江山的“ 王”。一个企业有怎样的统帅，关系到这个企业能否 打下江山，而一个企业有怎样的制度，关系到这个企 业能否长久发展。只有坚持制度为王、制度创新为王 的管理思想和模式，企业的江山才能永固。 P3-5