执行：员工版

作者简介

四十年的商海搏击和多家企业职业经理人的经历，使余世维博士不仅成为杰出的企业家，更是享誉全国的实战型培训专家及企管咨询顾问。著有《执行：员工版》《执行：干部版》《团队》《沟通》《职业经理人常犯的11种错误》《职业经理人的五项修炼》等作品。

内容简介

"一些企业初始条件相似，并采用了几乎相同的战略，最终结果却相去甚远。有的企业成为业界翘楚，有的企业在竞争中败下阵来。人们不禁要问，根本原因究竟何在？ 施乐公司在其战略转型的过程中，选择了和IBM（国际商业机器公司）类似的战略，并请IBM 的财务总监来担任CEO（首席执行官）。但施乐公司缺乏有效的市场应对措施和组织保障，造成员工执行乏力，其战略转型最终以失败收场，企业逐步走向衰败。 1 员工缺乏执行力，企业丧失竞争力 执行力是企业核心竞争力 零售业在美国早已是成熟的行业，按照传统的经济学观点，它应该几乎无利可图。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿却独辟蹊径，一点一点拉大了与竞争者之间的差距。为了实现其战略目标，沃尔玛加强员工培训：对服务细节追求完美，如员工要对3 米以内的顾客微笑，微笑时要露出上排8 颗牙；对顾客的提问，永远不要说“不知道”。沃尔玛统一采购，集中发货，每天提供低价商品，建立全美联网的管理资讯系统以加强货品传递与管理。 沃尔玛就是以这些看似平淡无奇的管理方法成为全球最大零售企业的。沃尔玛的员工已经将企业的执行文化转化为自己的行为规范，成就了沃尔玛特有的员工执行力，培育了企业的核心竞争力，使这艘企业“航母”具备了持续领先的竞争优势。 中国平安保险（集团）股份有限公司董事长马明哲对执行力做过这样的解释：执行力反映的是一家企业的核心竞争力，反过来说，企业核心竞争力就在于执行力。 我们来研究一下什么叫核心竞争力。核心竞争力有两个最简单的定义：我的产品别人不能替代，我的本事别人无法模仿。不论有形的商品还是无形的服务，能否始终保有竞争力，关键就在于是不是没有替代品，有没有什么本事是别人不能模仿的。如果你公司的产品有别的产品可以替代，你的本事也跟别人一样，可以说你就没有什么核心竞争力。 一家企业如果没有执行力，却宣称自己有核心竞争力，我是不会相信的。如果有核心竞争力，就说明它有执行力，没有执行力，怎么可能形成核心竞争力呢？ 打造核心竞争力不是靠某种“绝招”，也没有固定的模式， 可以肯定的是，提升执行力是构建企业核心竞争力的重要途径。那些在激烈竞争中最终能够胜出的企业无疑都具有超强的执行力。执行力是决定企业成败的重要因素，是构成企业核心竞争力的重要一环。 那么，到底什么是“执行力”呢？ 我认为，执行力就是保质保量地完成工作和任务的能力。关键在于四个字：保质保量。在上司提出工作任务和要求后，员工如果能够保质保量地完成，就叫作有执行力。 而且，要想让员工具有执行力，各级管理者也要从自身做起。有了执行力强的管理者，才有执行力强的员工。强将手下无弱兵。一个强势的领导者，其部下也必定是非常精干的，其整个团队的工作能力和竞争力亦是出类拔萃的。 马明哲先生便是一个非常强势的人。他提到了这样一种“怪”现象： 在企业里，高层埋怨中层，中层埋怨员工，员工埋怨中层， 中层埋怨高层，大家互相埋怨执行力差。一开会，你怪我，我怪他，他怪你，怪来怪去。这就是“怪”现象。为什么怪呢？执行力到底差在哪里？ 我们用分数简单地说明一下。如果总经理做到100 分，副总经理做到92 分，那么经理或许就只有85 分了；如果经理做到85 分，那么副经理或许只能做到77 分，主管只能做到64 分； 而主管做到64 分，副主管可能只做到59 分，结果员工只能做到48 分了。所以，不要问员工为什么只做到48 分，而要先研究第一个出现偏差的是谁。但是很奇怪，很多公司都喜欢追究员工的责任，殊不知第一个要检讨的是副总经理。 另外，出现偏差的层级越高，底下的差距就越大。所以副总经理犯错误远比经理犯错误严重，经理犯错误又比主管犯错误严重。高管的执行力不到位，中层、基层的执行力就会更不到位。差距是从上面开始产生的。所以要研究第一个出现偏差的是谁。 无论是企业高层领导、中层干部还是基层员工，如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务，就不会出现执行力不强的问题；如果大家在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟，就不会有这么多推诿扯皮现象。 马明哲先生说的企业“怪”现象，其实就是没有一个人在检讨自己是否保质保量地完成了工作任务。因此我经常说，执行力不强是每一层级的问题。我们不要再相互埋怨执行力差，而应该首先问问自己：我保质保量地完成任务了吗？在我这个环节，我做到一丝不苟了吗？ " "1. 余世维是享誉全国的职场竞争力培训专家，具有四十多年的管理、咨询与培训经历，他关于执行力的研究非常深入，理论夯实，案例众多，方法实操性强。 2. 本书针对企业员工的执行力提升。 "