刘强东自述(我的经营模式)(精)

作者简介

刘强东 京东集团CEO，中国*有影响力的企业家之一。2015年，入选《财富》“**50位*伟大的***”。

内容简介

坚持初心，不卖假货 大约从2007年开始，我们的确如外界猜想的那样 ，是亏本运营的。一方面，从那时候起我们开始自建 物流，做基础设施建设；另一方面，2007年以后电商 竞争**激烈，甚至是惨烈，毛利率大幅下降。所以 ，我们的确是亏了几年钱。 上市之后，有人问我，当时没有动摇过吗？毕竟 别人在赚钱，而我们在赔钱。可能有人还会想，你们 要是想赚钱太容易了，睁一只眼、闭一只眼，让卖假 货和水货的商家进来就行了。但我的答案很肯定，从 来没有动摇过。我们不是要做一家短期获利的企业， 而是要做长远投资。 的确，只要睁一只眼、闭一只眼，让卖假货和水 货的商家大量入驻京东，我们就能赚钱。有人不理解 ，卖真货、假货不都是一样扣点吗，为什么说假货和 水货可以带来额外利润呢？这是因为卖假货、水货的 商家，除了可以给平台提供扣点之外，还会购买广告 ，给平台带来巨额的广告费，但**行货的商家却很 少有利润能购买广告。因此，把假货、水货放进来， 我们会赚很多钱。但不卖假货、水货，把假货、水货 当天敌、死敌，却是我们京东人永恒的价值观，我们 誓死捍卫。 比如化妆品，现在我们仍以自营为主，因为化妆 品可以说是**行货的重灾区，假货、水货太多了。 所以，我们在开放平台方面**谨慎，即便开放，我 们也都是选择那些有品质保证的卖家，比如屈臣氏。 我们允许它来平台卖化妆品，是因为它不会卖假货、 水货，它是值得信任的，并且它也不敢砸自己的品牌 。但是对于那些小卖家，我们的做法就是全封掉。以 前也开放过，但发现了一些假货，所以我们一律关停 。不管你当时是卖真的还是卖假的，只要你的公司没 有像屈臣氏这样让我们放心，那么就全部都关掉。 化妆品如果不是以自营为主，而是**靠几千几 万个小卖家来经营的话，那么假货就会泛滥，这几乎 是必然的结果，因为你卖**行货是卖不出去的。比 如，外包装相同的一瓶化妆品，你卖480元，消费者一 搜还有220元的，你说自己是真的，220元的肯定也会 说自己是真的。因为信息不对称，消费者有的时候鉴 别能力是有限的。他们一看两个商品图片都一样，甚 至卖220元的那个下面评价*多，可能有几万条评价， 还都是好评；再一看480元的那个，只有三条评价，那 他们一定买220元的那个。卖480元的，卖了三件之后 卖不出去怎么办？他要么不干了，要么也得去找假货 。 有的时候，小卖家就是这样，想要正儿八经地做 生意其实是赚不到钱的，只有卖假货、水货才能赚到 钱。因为他成本低，卖了假货之后有钱了还可以去买 关键词、买流量，做广告。但卖**行货的不行，他 本身利润就很微薄了，要买流量去做广告，他的利润 支撑不了。 其实不仅化妆品如此，**品、箱包或者标准化 的服装和鞋都是如此。举个例子，可能卖一双假的阿 迪、耐克的运动鞋，随便打上个标识就可以赚200元钱 ，这样即便花10元钱买个点击也会**划算。但卖正 品行货的，可能一双鞋就赚一二十元钱，他没办法再 拿这个钱去做广告，流量自然越来越少。像京东还有 投资人投资我们，投资我们的明天和未来，但小卖家 的未来在哪里？他**不赚钱，明天就死掉了。所以 ，他**必须赚钱。这种规则引诱他、逼迫他、促使 他不得不去掺假、售假。因为只有这样，他才能活下 去。并且，现在有些消费者也不在意这个，花200元钱 买了一双值400元钱的鞋，也没人能看出来，他可能还 会挺高兴。 P5-7

1.刘强东首部署名作品。

2.互联网公司关于经营管理的里程碑作品。

3.《刘强东自述：我的经营模式》从战略、企业文化、员工培养、用户体验到信息流、财务流、物流建设等，全面展现京东能够取得成功的经营秘诀，干货充盈。

4.保持一颗创业的初心和向**合作伙伴甚至是竞争对手学习的敬畏之心。