SaaS客户成功实战笔记

作者简介

"莫小威 国内较早一批客户成功领域的从业者，国内领先的在线调研平台“问卷星”的SaaS事业部负责人，曾任职有赞教育客户成功总监、小麦助教客户成功总监兼运营总监。公众号“SaaS老司机”主理人，前后搭建和优化过多个客户成功运营体系，具有丰富的客户成功落地实战经验。"

内容简介

1.源自实战总结，充斥高能干货。2.关键指标细致拆解并量化，便于分析和考核。3.案例丰富，实战性强。4.诸多注意事项的总结，助力客户成功战略的落地