管理学教程(高职高专经济管理创新实践系列教材)

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第一章组织与管理导论 企业最大的资产是人。 ——［日］ 松下幸之助 1. 了解组织的含义、形成； 2. 区别不同类型的组织； 3. 解释管理的概念； 4. 理解管理的复杂性，熟悉管理学的研究对象。 管理学教程第一章组织与管理导论 同学聚会怎么才能让气氛变得热闹 刚刚步入大学的学生，遇到的第一次集体活动往往都是班级中秋晚会。如何通过晚会让大家进一步增进了解，如何营造节日气氛和化解思乡之情，如何借机增强班级凝聚力，这些都是活动组织者需要重点考虑的问题。有经验的班干部往往会认真布置会场，悬挂彩带，制造一些灯光效果等。晚会节目要生动、有意义、互动性强，要合理设计节目顺序、中间穿插一些即兴表演，尽量让每位同学都有机会参与。主持人对晚会气氛的掌控和调动也是非常重要的。此外，经费预算和晚会时长也是活动组织者必须考虑的。例如，准备一些必要的饮料和零食，准备一些有意义的小奖品供抽奖环节发放。晚会的持续时间不能太长，要遵守场地使用规定和学校作息安排。晚会主持人的口才、组织者的组织能力、每位同学的参与度、个人才艺的展示，以及整个晚会的满意度，都会给大家留下深刻的记忆，也为以后班级集体活动的开展提供一定的启发。本章是整门课程的起点和概括。首先说明什么是组织、组织的不同类型，之后介绍管理的概念、管理的职能和过程及管理的特征，最后介绍管理学的概念和研究对象，初步给出组织与管理的大致轮廓，为后续内容的学习做铺垫。第一节组 织 概 述 一、 组织的含义 组织（organization）一般有两种含义： 一种是动态的（动词），就是有目的、有系统地集合起来，如组织群众、组织活动、把文字重新组织一下等。这是管理的一种职能；另一种是静态的（名词），是指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院、各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等，这些都是组织。 作为名词，组织有广义和狭义之分。 从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统，如政府组织、民间组织、人体神经组织、细胞组织、肌肉组织、政党组织等。系统论、控制论、信息论、耗散结构论和协同论等，都是从不同侧面研究有组织的系统的。 从狭义上说，组织是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等。狭义的组织专门是指人群，运用于社会管理中。 本章讲的是狭义的、静态的组织，以后还会讲到动态的组织。二、 组织的形成 有学者将组织概括为四个“P”，即人们（people）为追求特定的目标（purpose)而有意识地生产产品或提供服务（product，包括good和service）的一个过程（process）。 这四个“P”是构成组织的四个基本要素。 有了人，就会有人类的一切活动。人们形成群体、结成团体，就会形成组织。为实现既定的目标，需要将人组织起来。根据马斯洛的需要层次理论（详见第十章），人们在满足温饱需求和生存安全需求之后就会产生社会需求，这种社会需求主要表现为： ①友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱； ②归属的需要，即人都有归属于某个群体的需要，希望成为群体中的一员。感情上的需要比生理上的需要更加细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。有了与别人的结合就有了群体，这里的群体就是各种各样的组织，如家庭、学校、班级、工作单位、微信朋友圈、教会组织等。 因此，组织的产生有其自然基础，在共同目标的指引下会产生各种各样的组织。例如，你考上某所学校，应聘某家公司，都是加入组织。 三、 组织存在的条件 组织目标和组织环境是组织赖以生存的条件。 （一） 组织目标 组织目标是组织存在的前提。所谓组织目标，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。如果没有目标，组织就不可能建立。已有的组织如果失去了目标，这个组织也就名存实亡，失去了存在的必要。企业组织的目标，就是向社会提供用户满意的商品和服务，从而为企业获取尽可能多的利润。政府行政部门的目标是提高办公效率，更好地为社会公众和广大市民服务。 （二） 组织环境 环境是指周围的影响因素。组织环境是指与该组织有联系的所有外部影响因素的集合。 组织环境是组织的必要构成要素。组织是一个开放系统，组织内部各层级、部门之间和组织与组织之间，每时每刻都在交流信息。任何组织都处于一定的环境中，并与环境发生着物质、能量或信息交换关系，脱离一定环境的组织是不存在的。组织是在不断与外界交流信息的过程中得到发展和壮大的。所有管理者都必须高度重视环境因素，必须在不同程度上考虑到外部环境，如经济的、技术的、社会的、政治的和伦理的环境等，使组织的内外要素互相协调（详见第十四章）。组织及其环境构成了一个统一的整体。第二节组 织 类 型 一、 按组织规模划分 按组织的规模划分，组织可分为小型组织、中型组织和大型组织。 例如，同是企业组织，就有小型企业、中型企业和大型企业；同是医院组织，就有个人诊所、小型医院和大型医院；同是行政组织，就有小单位、中等单位和大单位。按这个标准进行分类具有普遍性，不论何类组织都可以作这种划分。按组织规模划分组织类型，是对组织类型的表面认识。 二、 按组织社会职能划分 按组织社会职能划分，组织可分为文化性组织、经济性组织和政治性组织。 文化性组织是人们之间相互沟通思想、联络感情、传递知识和文化的社会组织。各类学校、研究机构、艺术团体、图书馆、艺术馆、博物馆、展览馆、纪念馆、报刊出版单位、电台、电视台等都属于文化性组织。文化性组织一般不追求经济效益，属于非营利组织。 经济性组织是专门追求社会物质财富的社会组织，存在于生产、交换、分配、消费等不同领域。工厂、工商企业、银行、财团、保险公司等都属于经济性组织。 政治性组织是为某个阶级的政治利益服务的社会组织。立法机关、司法机关、行政机关、政党、监狱、军队等都属于政治性组织。 三、 按组织运行性质划分 按组织运行性质划分，组织可分为营利性组织和非营利性组织。 营利性组织是以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。以投资人的出资方式和责任形式划分，企业可分为个人独资企业、合伙企业、公司。公司制企业又分为有限责任公司和股份有限公司。 "《管理学教程》遵循由浅入深、板块明晰、便于自学和教师安排教学进程的原则，均衡设计每一章的篇幅。本书既包括相对传统的基础管理知识、管理职能、组织方面的内容，又安排有组织内部职能管理和组织外部环境管理等内容，还安排了组织文化、管理伦理等较为前沿的内容。本书体现对学生课业的指导，以方便学生的实践活动。 本书适合高职高专财经管理专业的学生作为教材使用，也可供企业培训使用。 "