赢在天猫(写给天猫店长的店铺盈利之道)

作者简介

蔡敏，电商培训师、淘宝创业导师。从事电子商务10年的**电商人士，淘宝网江苏商盟盟主，买家网电子商务信息智库专家，《淘宝 天下》、《卖家刊》杂志撰稿人。2004年接触淘宝并迅速成为高信誉卖家，参与多家大型电商企业的运 营管理。2010年成为淘宝大学讲师，以轻松幽默的授课方式，犀利独到的观点*到众多卖家的喜爱。畅 销电商图书《网店推广：实战分析》、《电商运营》的主创作者之一。

内容简介

1．商品雷同 由于资源配置的问题，至今大部分中小卖家的货 源仍然是批发市场，或者是次级代理商给到的货源。 这些货源在大多数情况下**容易复制，电商透 明化的特点*加重了这一问题。因为没有产品的版权 ，你卖得好的产品很容易被另一家店铺抄袭，而人家 卖得好的东西，你也可以马上复制到自己的店里。于 是市场商品越来越雷同，*后只能拼推广、拼价格。 面对这样的问题，笔者的方法是坚持部分货源来 自传统批发市场，部分货源来自代工厂(自己针对市 场上的款式进行修改*新，以保持产品与市场上大多 数产品的区别)。使雷同产品只占据产品总量的一部 分，在运营时以雷同产品吸引流量并将流量导人到个 性化产品中去。 2．代工厂问题 销售商与工厂间的合作时常会产生各种问题，常 见一种情况是，代工厂生产出口产品的时候质量** 好，一旦生产**商家的产品，质量迅速降低。这个 问题的一个原因是**订单价格确实比出口订单低， 另一个原因是生产线认为内销货随便做没事。 为了防止类似情况发生，商家在下单前要明确要 求且*不妥协。无论是样品抽检，还是成品抽检，都 必须提前说明，发现问题后严格处理。 此外，如果你的订单对于工厂来说只是空闲时间 才会生产的订单，那工厂就会无限期的押后出厂时间 。当你报上一个活动，希望在某个时间点生产出一定 量的产品，如果工厂此时恰好接到一个大公司的订单 ，那么工厂会毫不犹豫地把你抛到脑后，只有等到工 厂生产线空了才给你生产。类似的问题在**时常发 生。为了避免这样的问题，商家除找一家信誉比较好 的代工厂外，还要尽量签订合约。此外预测自己的发 货量、提前订货也**必要。合作时对工厂生产要及 时跟进以便让工厂了解你是在乎生产时间的。 3．产品线老化 现在已经有很多传统企业准备在天猫或淘宝开店 ，他们拥有自己的工厂和生产线，如果再拥有自己可 掌控的销售渠道，确实会给到店铺部分优势，不过这 时候并不代表这些店铺可以高枕无忧，这种情况仍然 存在问题。 拥有生产线的企业一般都拥有成熟的销售渠道， 比如线下合作的店铺、线下代理商等，当这些企业的 产品放到网上后，与原来的销售渠道就会出现一些矛 盾，如价格问题、出货问题等。 工厂型企业进行创新要比预想难很多，销售端需 要修改产品的一系列属性，生产部门因为麻烦会反抗 这些改变。如果老板放弃创新，那么这类公司的电商 很容易失败。 这样的案例时有发生，电商部门提出的各种要求 会造成生产速度降低、流程增加等问题，而生产部门 按照原来的订单生产不需要作出任何改变，当这样的 矛盾多次发生，老板偏袒任何一方都不合适，因此会 站在消费者的角度来考虑。如果改变能让消费者认可 并增加销量，老板也许会决定改变，但如果电商部门 要求的改变得不偿失，老板就会坚决地予以反对。电 商负责人发现了商机，但是产品老化，产品即将被市 场淘汰，那么电商运营的结果就可想而知了。 4.1.3资金链断裂或砸钱太猛——*可惜 不少的创业者充满了**和冲动，当发现某个项 目有机会时，不惜借钱去实现自己的梦想，盲目投资 过后只剩下一地*毛。 笔者曾在温州某大学进行授课，听课过程中一位 同学特别激动，课后交流能明显感觉到他那种蠢蠢欲 动的心情。没多久该同学跟爸妈要了50万开了天猫， 结果半年后就退出了电商行业，留下一句“电商太难 做”。 事后我就问他怎么会这么快就做不下去了，该同 学告诉我，他本身对电商一知半解，花钱找人帮忙把 店铺开了起来，随后自己尝试运营。自己租了办公室 ，招了几名员工。借助爸妈的关系拿了一些货，基本 没花钱，但自己尝试拍照没拍好，又找人给商品拍照 。感觉也没怎么花钱，但是几项过后就只剩下十来万 了。运营几个月一直都没生意，决定把剩下的钱砸在 直通车上博一下，结果什么都没剩下，员工工资还是 爸妈帮忙结清的。 这样的案例在现实中比较常见：一知半解就开始 创业，对资金没有任何管理，没有循序渐进的心态认 为砸钱就能成功，生意没开始排场先起来等。还有一 些电商老板刚赚到一点钱，马上就感觉自己变成了成 功人士，先给自己添置巨大的老板桌和老板椅，然后 盲目屯库存，等到整个屋子里堆满了货物，生意却不 见起色的时候，为了突破瓶颈拿所剩无多的资金去付 费推广。 这些问题表面看来是资金链断裂，实际上根本原 因是老板缺乏金钱管理能力，即使给此类店家一大笔 钱，也只是延迟其倒闭而已。目前确实有*资金紧张 困扰的店铺，不过笔者认为，资金紧张仅仅会影响未 来的发展，却不会导致店铺倒闭。P62-63