好好说话第一步：学会倾听

作者简介

麦克？P.尼可斯博士（Michael P. Nichols,phD） 威廉玛丽学院的心理学教授，擅长家庭及婚姻心理治疗，也是极受欢迎的讲座演讲者，常做客于《欧普拉秀》《早安今天》等电视节目。他的著作除了广受欢迎的《好好说话第一步：学会倾听》（The Lost Art of Listening：How Learing to Listen Can Improve Relationships）之外，还包括修订十版的经典教科书《家庭治疗的理论与方法》（Family Therapy：Concepts and Methods）及《停止与你的孩子争论》（Stop Arguing with Your Kids）《家庭与伴侣评估》（Assessing Families and Couples）等适合一般大众阅读的心理学著作。

内容简介

“你有没有听到我说的话？！” 为什么我们不听别人说话？人们常常会给出过于简单的答案，大部分都将责任落在听者的身上，比如丈夫就是出了名的没有同情心的坏听众。艾伦对格瑞“没空”的解释，虽然并不全然是在挑剔（“我知道他需要时间轻松一下”），但毕竟还是把箭头指向了他。格瑞没有倾听，就表现在他的行为上。 事实上听（或不听）是两个人的互动过程。就格瑞来说，同艾伦谈孩子的事很让人受挫：“她总是抱怨，说孩子们不放过她，甚至连她去浴室也要烦她。但是，是她自己鼓励孩子这么做的啊！她就是不肯让他们自己玩，也不让自己有独处的时间。我最烦的是，她总是偏爱小的那一个，特丽做的每件事都可爱，而查尔斯做的就是不对！如果我要说什么，即使是很有技巧地说，她也都会哭起来，说我在挑她毛病！所以，我就学会闭嘴了。” 艾伦觉得自己被忽视是因为格瑞不肯跟她说话，但她的问题在于不肯听一听他的意见。格瑞的立场和她的不同，甚至带有批判，这使得她更难听进去他说的话。然而，两个人如果在很重要的事情上起了冲突，那么除非能了解到对方的观点，否则结果可能是一种情绪断绝（emotional cut o？）。 格瑞觉得自己不受重视，因为艾伦只知道抱怨她自己制造的问题（他是这么认为的），又不肯听他的看法。但是，格瑞既没有尽力去听，也没有设法让艾伦了解他的看法。如果格瑞在忠告之余，匀出时间来好好听一听，也许艾伦就可以得到一丝被理解的感受，而他也可以更有效地表达自己的观点。当然，对于他而言，按捺住自己的情绪去倾听妻子的感受，特别是在他有强烈感受的事实上，是很困难的，但这并不是一位丈夫与父亲因此而退缩不理的好借口。 别人不听我们说话，我们想当然地会认为是对方的错，是别人自私、不体贴。而当我们不去听时，是因为我们觉得无趣，或者累了，或者不喜欢别人居高临下的口气。事实上，倾听是一个复杂的过程。虽然失败的倾听都是以“没人要听”这种痛苦体验收场的，但人们不听，却是各有理由。 许多年前，一对年轻夫妇来我的诊所，抱怨他们在沟通上的许多困难。当我问到困难在哪里时，那位丈夫说：“是我太太，她这个人太无聊了！”（谁说男人对自己的感觉总是闭口不谈的？）我克制住自己先别对这个浑蛋发火，要他解释为什么。原来这个男的是位律师，在州长选举中担任竞选顾问的工作，他每天忙个不停，不是参加策略商讨，就是撰写会议演讲稿、与候选人会面、接受电视访问、安排跨州活动出席、应付对手的攻击，以及计划反击，等等。夜里，当他回到家里，脑袋里还转着一天的困挫及兴奋，含含糊糊地跟太太打了个招呼，就窝在沙发里喝点酒，看看报纸。 我问他，为什么反而不愿意谈一谈自己一天发生的这么多事，他说他老婆对这些不感兴趣。她是一个动画设计师，一点都不关心政治。她抗议说，虽然自己对政治不是那么了解，但是她对他及他所做的事感兴趣。然而，他却不买她的账。 我请这位先生想想某个他知道对选举有兴趣的人，而他可以与这个人热烈讨论。我请他思考一下，在与这个人一道时，自己又有什么不同？他承认，确实大不一样。然后我就要求 人际关系的建设中，比说更重要的，是倾听！ 美国Amazon书店沟通类经典畅销书，权威人际关系指导手册 威廉玛丽学院心理学教授 30多年家庭治疗临床经验 麦克？P.尼可斯博士倾心力作！ 125000+名读者表示已因此书改变了他们的个人和职业关系。 帮助你打通各关系“沟而不通”的管道，摆脱冲突，消除彼此间隔阂，让周围的关系更美好。 说与听，是沟通的两大要件；但一直以来，市场上关于说的书籍较多，也大多都会强调“听”的重要性，可把“听”单独拿出来系统讲解的始终是凤毛麟角。能够将理论和实际结合起来的更是少之又少。 本书是一本品质较高的沟通类的好书籍，作者尼可斯博士是威廉玛丽学院的心理学教授，有着三十多年的心理咨询和家庭治疗的临床经验。本书自初版上市以来，已达二十余年之久，但仍一直雄踞美国Amazon书店沟通类畅销榜，为其沟通类的经典畅销书。其不仅以心理学为基础，深入系统地向我们阐述了倾听对于关系的重要性，也提出了具体的使用技巧，同时添加了简单实用的练习，理论和实际运用结合的系统讲解，权威、系统、深入、具体、实用。无论对于心理学专业人士，还是普通大众，都是一本不可错过的好书籍。 “什么是真正的倾听？为什么人们不听？”作者问。难道它已经成为现代生活的 珍稀宝贝？尼克斯告诉我们如何利用这项艺术来改善与修补伴侣、亲子、朋友 与同事关系，甚至告诉我们如何提高我们自己的“听力”！他也解释“什么不 是倾听”，解释我们为什么不听以及倾听的障碍为何（特别是“防卫是因为过度 的情绪反应”）。幽默、真实的生活案例与简单的练习，让本书成为一部实用又有趣的自助手册。 ——《出版家周刊》（Publishers Weekly ）