非情绪沟通

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PART 1 这样说，上级 才会支持你 即使只是涉及日常工作 ，与经理进行谈话仍会让 人倍感压力。与经理之间 不对等的气场会使你头脑 混乱，并导致你的谈话所 产生的效果与自己真正想 要达到的相比更显得微乎 其微，甚至使你确信你根 本没有必要去找他谈话。 在你接近你的经理时， 如果内心提前设定一个基 本前提，即他就是一个和 你一样的普通人，并非皇 亲国戚，并非可怕的食人 魔，那么你将得到最好的 谈话效果。说起来总比实 际做起来更容易，因此， 我在这里提供一些通用的 行动建议： 不要思考过度。思考过 度将导致你承受更大的压 力和焦虑感，并使你的大 脑运转效率更低；你会总 是纠结在某个问题上，或 使用一些听起来很老旧且 不明确的外交措辞。简单 明了、开门见山地表达你 的观点就好。 保持你的自我意识。你 越是能以冷静的方式展开 对话，越可能达到自己想 要的效果。当然，这并不 意味着，对相关的事情， 你不能有感情色彩。这只 是说，你不能让情感因素 掌控了这场对话。比如说 ，在你的经理给你提出了 一些批评性的反馈后，你 陷入了对抗性或沮丧的情 绪。这样你便不太能真正 地接纳他给出的指导性意 见。相反，如果此时你能 冷静地询问他更多的信息 ，并通过你自己的判断， 与经理进行选择性的交流 ，那么效果会好得多。这 样，你就不会随口说出“没 人告诉我不要那么做”等对