自控力(如何有效掌控自己的情绪)

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EQ（Emotion Quotient）是情商的英文缩写， 全称为情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志 、耐受挫折等方面的能力。最新的研究显示，一个人 的成功，只有20%归诸智商的高低，80%则取决于情商 。美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼表示：“情商 是决定人生成功与否的关键。”由此可见，EQ对人们 能否进行自我情绪控制和情绪管理，从而获取事业上 的成功至关重要。 《阿甘正传》与大学生自杀 情商是什么？在回答这个问题之前，我们先来看 两个案例。 好莱坞大片《阿甘正传》曾经感动了无数人。主 人公阿甘智商只有75，但他能集中精力于一点，认定 目标后就坚定执着地去做，绝不动摇。在这种信念的 指引和支撑下，他战胜了童年时同学的歧视和欺侮， 进入大学校门；在大学里的橄榄球场叱咤风云，成为 耀眼的明星；在炮火连天的越南战场死里逃生，成为 英雄；在乒乓外交的球台旁潇洒挥拍，获得了国会勋 章。最后，他拥有了自己的捕虾船，成为亿万富翁。 他虽然并不聪明，但努力做好每一件事情。他的诚实 、守信、勇敢、真诚等美德，成就了自己的事业和爱 情。他常说：“妈妈说人生就像一盒巧克力，你永远 不知道下一个是什么味道。”虽然阿甘是存在于影视 作品中的虚拟人物，却也有现实生活中的写照。 2005年，北京高校有15名大学生自杀身亡。这15 名自杀者中，有北京大学中文系的大二女生，有北京 师范大学的韩国留学生，也有中科院理论物理所的博 士后。他们选择结束自己生命的共同原因在于压力过 大，导致精神抑郁，最终崩溃。而那位年仅36岁的博 士后还是德国洪堡学者和日本东海原子能研究所 （STA）研究员，32岁时就评上了正高研究员。他平 时虽然沉默寡言，但人缘很好，每个认识他的人都认 为他很优秀。出乎所有人的意料，他舍弃了自己本来 光明的前途，选择了一条不归路。 这两个案例的对比十分鲜明。一边是智商低下的 “傻小子”，一边是智力超群的“天之骄子”。而傻 小子能在人生路上过关斩将，取得一系列令众人羡慕 的成就；骄子们却在象牙塔里徘徊抑郁，最终选择了 结束生命。决定这一切的关键因素就是——情商。 简单来说，情商就是自我管理情绪的能力。它和 智商（Intelligence Quotient，简称IQ）一样，是 一个抽象的概念。不过，心理学家们常喜欢用EQ来衡 量一个人的情绪能力。 1990年，美国两位心理学家首次提出“情商”这 一概念，成为一个标志性事件。5年以后，《纽约时 报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一 书，迅速在全球掀起情商热潮。在随后的15年间，这 个概念风靡全球，成为脍炙人口的词汇。 近几年，情商在中国也越来越受到重视。某调查 机构于2010年发起一项调查，调查内容为中产家庭的 幸福状况。名为《中产家庭幸福白皮书》的调查报告 显示，绝大多数被调查者认为，健康、情商、财商、 家庭责任以及社会环境是影响家庭幸福最重要的因素 ，并且五者相互关联，缺一不可。如果家庭成员情商 过低，那将会大大影响整个家庭的幸福感受。 五大情商能力 心理学家们通过长时间的研究，将情商分为五个 主要领域。 第一，认识自己。自我意识是情商的基石。所谓 自我意识，就是能够及时认识到感受的产生。能够充 分地了解自我的人往往对生活有更强的掌控能力。如 果无法及时注意到自身的真实感受，就只能听命于感 受的操控。 第二，管理情绪。在自我意识的基础上，恰当地 管理情绪也是一种必不可少的能力。每个人在工作和 生活中都不可避免地遇到积极和消极的情绪，沉迷于 积极的情绪和受缚于消极的情绪都会导致同样的结果 ，就是自我迷失。为此，每个人都需要具备情绪调节 能力。情绪调节能力差的人常会感受到痛苦，情绪调 节能力强的人则可以更快地从生活的挫折和烦恼中解 脱过来。 第三，激励自己。情绪会破坏注意力的集中，进 而影响心智。紧张、焦虑、恐惧等负面情绪会让人出 现短暂的失忆，极大干扰人的心理状况。而积极的情 绪则会对提高成绩产生极强的引导作用。面对挫折和 困难时，保持满腔热情并持之以恒，这是产生坚忍不 拔的毅力的源泉。 第四，识别他人。这里要提出一个概念，叫作同 理心，也就是了解他人感受的能力。通常情况下，人 们用语言来表达自己的感受。而很多时候，人们不便 于或者不喜欢使用语言，便会通过其他的方式如表情 、隐喻、动作等，来表达自己的心情和要求。同理心 强的人能够及时体会到这种表达，并做出适当的反应 。8-9