市场营销 ——从理论到实践（微课版 第3版）

作者简介

苏朝晖 教授、研究员，中国高等院校市场学研究会荣誉理事、常务理事，国家科技专家库专家，主要研究营销管理、品牌管理、客户管理、服务管理、科技管理等。主持完成国家级重大科研项目及省部级科研项目5项，发表学术论文60余篇，出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《科技服务研究》《经营客户》等专著，主编《市场营销》《品牌管理》《服务营销管理》《客户关系管理》《消费者行为学》《直播营销》《客户服务实务》《电商客户关系管理》等教材。

内容简介

1.本书理论与实务相结合，深入浅出，在开篇以及行文过程中都配有大量典型且与知识点契合的案例，谋篇布局合理。 2.本书版块设置丰富，每章设有“引例”“延伸阅读”“知识拓展”“小案例”等模块，配套资源丰富完善。