缔造利润——精益运营，四两拨千斤

作者简介

刘承元 3A咨询集团董事长、知一行九精益老师、清华大学外聘教授、“精益造物育人”机制理论创始人、精益案例库与精益学堂首席专家，《世界经理人》《企业管理》和《企业家》杂志封面人物。 1978—1982年，获哈尔滨工业大学工学学士学位。1983—1989年，国家公派留学日本，获大阪大学工学硕士、博士学位。1991—2000年，在世界500强企业理光深圳公司、上海公司任高管。2000年和伙伴一起创办了3A公司。 由于在管理专业领域的突出贡献，分别于2014年、2015年和2023年荣登《世界经理人》《企业管理》和《企业家》杂志封面；2018年8月，和海尔、美的等企业，以及董明珠等个人，同获颁中国管理科学学会管理科学促进奖；2020年获邀出版哈尔滨工业大学百年校庆杰出校友献礼图书《管理赢家》，收获了极大的荣誉…… 刘博士在世界500强企业历练10载，又在顾问实践中追求20多年，积累了丰富的经营管理和精益咨询经验，被媒体和业界誉为“管理赢家”。他倾力奉献的“3A精益系列丛书”包括《精益思维》《精益改善》《造物育人》和《缔造利润》，该丛书是中国人原创精益思想体系和成功实践的集大成，值得所有管理者反复阅读。

内容简介

Chapter1 利润倍增与方针目标管理 二、找到符合中国实际的管理方式 （一）什么是目标管理 由美国管理大师彼得？德鲁克最早提出的目标管理（MBO，Management By Objective）思想对企业管理产生了深刻的影响。国内企业管理者对目标管理倾注了巨大的热情，并希望借此提升企业经营管理水平。 但是，部分企业管理者对目标管理的理解还停留在思想和理念的层面上，缺少具体实施目标管理的方法。在一些没有实战经验的专家、学者的推动下，目标管理逐步简化、异化为绩效考核…… 1.目标管理的起源 目标管理是一种注重业绩、成果的思想，是由企业确定各阶段希望达到的总体目标，再由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标，并积极努力使之实现的一种管理方法。 彼得？德鲁克在《管理的实践》一书中这样表述目标及目标管理的意义：“企业的目的和任务必须转化为目标，如果一个领域没有特定的目标，那么这个领域必然会被忽视。” “一个经理人所能取得的成就，必须来自企业目标的完成，他的成果必须用他对企业成就的贡献程度来衡量。” “组织能让平凡的人做出不平凡的事情。一个人能够做到的事情是非常有限的，很多人朝着同一个目标齐心协力地努力，就能够产生相乘的效果，即1×1变成了3倍，甚至4倍。” 在管理实践中，人们有时倾向于对企业中每个岗位的工作进行详细的职务描述，并要求员工对所做工作内容进行详细的记录，以便考核评价。长期如此，使得很多工作仅仅停留在罗列内容的层面上，而不问“为什么做”；评价时仅仅考察做了什么，而不问“做得如何”，有什么改善和提升。员工工作由于失去了改善提升的动机，变成了一种机械操作、简单重复，其结果是难有改进，企业经营业绩的提升也难有起色。 在这种背景下，强调动机（为什么做）和绩效（做得好坏）的目标管理应运而生并受到广泛关注。 2.目标管理的含义 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查和奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目标的一种管理方法。目标管理的目的是：让员工管自己，变被动为主动。 理论上讲，目标管理做得好的话可以发挥以下作用。 ◇通过目标体系明确个人和部门的责、权、利，促进分工和协作，提高工作效率和管理绩效。 ◇通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，既避免了部门本位主义，又能集思广益。 ◇通过授权、分权和自我管理，既能提高管理者的领导水平，又能提高员工素质。 ◇通过个人参与制定目标，促使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。 ◇通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。 总之，目标管理既能够提高管理绩效，又能够提高员工素质，增进企业凝聚力。 3.目标管理的不足 目标管理受到了人们广泛的关注。许多企业或组织在运用目标管理的时候存在各种问题，主要表现为目标管理在付诸实施的过程中往往流于形式，不能获得预期的效果。 效果不好的原因主要表现在两个方面：一方面，虽然目标管理的思想已经深入人心，但是由于缺少可操作的工具和方法支持，以至于不同企业的目标管理方法大相径庭，效率不高。另一方面，人们更多地把目标管理理解为分解目标、厘清责任的手段，而对目标达成的过程、方法和措施不够关注，不能达成目标管理预期的效果。 更有甚者把目标管理异化为基于目标的绩效考核，不仅对目标的实现帮助不大，还可能因为考核的不公平影响管理效率。 本书是刘承元博士针对企业如何应对经营压力，实现持续盈利、高效运营而推出的一本企业管理类图书。面对现在企业市场竞争压力重重，本书可谓恰逢其时，对企业如何缔造利润、持续改善有很好的指导意义。本书作者被誉为精益管理大师、中国的大野耐一，他所在的3A团队帮助过上千家企业导入精益管理，客户反馈非常好。