非暴力沟通

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（2）道德评判 这种语言暴力是*常见的，比如，他人的某些行 为如果不符合自己的价值观念或者衡量标准，就会被 看成是不道德的，也就是常常将对方的每一种行为都 与道德评价挂钩，比如“你怎么可以这样做，真是一 个自私的人”，或者“这种行为一看就是没有教养” 等等。而这种道德评判对他人来讲是不公平的，而且 还会阻碍非暴力沟通的实现。 （3）针对*** 例如，有的人身体比较肥胖或者性格较为软弱内 向，他们在生活中就可能会*到语言的*击和侮辱， 而且这种语言暴力往往是一个群体强加于个体之上的 ，所以会持续很长时间。 对于暴力的*害者而言，由于是团体与个人的对 立，如果他及时表达不满，就会被整体孤立，而个体 如果继续留在团体之中，又会遭*长久的心理创伤。 例如，经常出现的校园欺凌事件，有很多都是源自于 这一类型的语言暴力。 （4）不合理的比较 在沟通过程当中，人们会不自觉地进行比较，而 这种比较也是隐蔽精神暴力的一种，对沟通双方的伤 害都是巨大的。即使需要比较，也需要将时间放到相 同的层面上进行客观性描述，否则就无法实现交流的 目的。例如，一个学校每天早晨都要求晨练，有一个 班级迟到了，教师就可以对此进行客观地观察描述： “**，你们比其他班级晚到了10分钟，在时间上表 现得没有他们好。”而不是责备他们“怎么又迟到了 ，连××班级都比你们快”。 两种表达，两种效果，使用不合理比较，势必会 打消学生的积极性。而不合理的比较也是语言暴力产 生的根源之一，然而我们并不自知。 我们都期待他们能够按照我们期望的去做，于是 在沟通当中，很多人也就习惯于**他人的行为和思 想，向对方提出各种各样的要求，对方如果无法满足 ，就会被贴上各种各样的标签。这种现象在企业管理 当中往往*为普遍，管理者很难认真倾听员工的心声 ，大多时候都是按照自己的想法去安排工作，一旦员 工无法做到，就会采取惩罚措施。而这样结果就是， 要么管理者有政策，员工有对策；要么员工抑郁寡欢 ，长期心理压抑。但无论哪一种结果，都会带来不可 避免的伤害。所以，与其用威胁的手段强人所难，还 不如使用非暴力沟通，让每一个人都学会避免伤害， 从而*加快乐地工作和生活。 语言暴力随处可见，而大部分冲突的本质不过是 沟通双方的“内心需要”和“满足”之间的冲突。而 语言暴力的根源就在于我们忽视了各自的感*与需要 ，把冲突的责任归咎于他人，从而在表达上造成了人 与人之间的疏远和伤害。这些伤害由于经常伴随着我 们，以致于我们开始习以为常。但是，通过对非暴力 沟通的学习我们就会发现，恰恰是这些被忽视的语言 暴力阻碍了我们*加快乐地生活。学习非暴力沟通， 我们就可以*好地去化解和消散这些语言暴力。 对于自我而言，非暴力沟通可以让我们通过它的 模式去*清晰地体会和了解自身的感*与需要，意识 到负面情绪产生的真正原因不是他人，而是自己内心 的需求没有得到满足。一旦认清了这一点，我们就* 容易回归自我，也会学会如何交流和表达，人与人之 间的交流也会*加顺畅。另一方面，通过非暴力沟通 ，他人也能够认真地体会自我和对方的需要，当一种 隐含暴力的表达形式出现时，他会意识到，这可能只 是因为对方自身的需求没有得到满足。 P4-5