高情商沟通（提升个人竞争力的超实用心理策略）

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第三节 做上司身边的“大红人” 汪中求先生曾经提出过这样一个观点：把老板当 作第一顾客。的确，对于现代人来说，职场是一个人 除了家庭以外最经常出入的地方，而上司作为职场中 的重要人物，不管是职权还是地位都高高在上，他直 接决定着我们在职场中发展的前途和生存处境。一个 人如果能处理好和自己上司的关系，不仅有助于自己 事业的发展，同时也会深刻地影响生活中其他方面的 幸福指数。 曾经有一部很火的电视剧，叫作《我的兄弟叫顺 溜》，其中有这么一段话：“当兵这么多年，我从来 没有见过这样的兵。可以像狼、像虎，拼尽最后一颗 子弹，拼尽最后一滴血，疯狂地去战斗。但在最需要 他冷静面对困境的时候，他却可以恪守一个军人的职 责和纪律，去控制自己的情绪和内心。”这是团长对 顺溜的评价，通过这段话我们也可以发现，其实顺溜 就是许多职场人士学习的榜样——上司身边的“大红 人”。 顺溜为什么可以让上司如此喜欢自己呢?回顾剧 情我们可以发现，顺溜主要有三个特点： 第一，有真才实学。看过电视剧的人应该都知道 剧中的顺溜是一个弹无虚发的神枪手。对于这样的人 才，换作我们是上司是不是也会喜欢呢?对于这样的 人才，即使有些小毛病，领导也会喜欢。在任何企业 里，领导身边的“红人”除了极个别的靠溜须拍马哄 上司开心外，大部分都是具有真才实学的人。因为只 有人才才是领导辉煌成就背后的重要支撑。任何时候 ，具备超强能力的人都会被领导看重。 第二，有责任感，关键时刻能够牢记自己作为军 人的职责。这一点也非常重要，不管是老板还是上司 ，没有一个人会喜欢偷奸耍滑、不负责任的人。在现 代社会中，有些人非常害怕承担责任，拈轻怕重，生 怕自己吃亏，遇到事情喜欢逃避。这样的人或许可以 左右逢源，一时得逞，但是“路遥知马力，日久见人 心”，时间一长，上司自然就知道其为人了;另一方 面，上司之所以能够成为上司，很大一部分原因也是 因为他本身就是一个有责任感、勇于承担责任的人。 因为只有自己奋勇当先，为他人树立榜样，手下的员 工才会被这种精神感染。这样的上司自然也喜欢被自 己“感染”的人。 第三，对事业忠诚、投入。军人的事业就是上阵 打仗，上了战场的顺溜可以像狼、像虎一样拼尽最后 一颗子弹、最后一滴血。在职场上也是一样，只有忠 诚于事业的人才会安于自己的岗位，勇于承担上司交 给自己的重任，这样的人理所当然会受到上司重视。 因为任何一个企业随着业务的展开，都会产生一些新 的、具有挑战性的任务，而这些任务都需要有人去承 担，去完成。从某种意义上讲，这种人就是我们平常 所说的堪当大任者。如果没有这样的人，上司是不可 能推行自己的计划的。因此，那些没事时“瞎嚷嚷” ，遇到事情就逃避，不爱岗敬业的人不仅不受上司喜 欢，也终究会在大浪淘沙中被淘汰。 除了和顺溜一样具备以上三个特点外，上司还喜 欢关键时刻能够牺牲个人利益，有大局观念的人。在 一个企业里，什么叫“顾全大局”呢?2008年金融危 机时，某企业老总只拿1元酬劳，却承诺不裁员、不 给员工减薪;有一个销售人员，按照年初制订的销售 提成方案，他的收入会远远高于其他地区业绩相当的 人，但是为了不影响其他销售人员的积极性，他欣然 接受了公司为他重新制订的薪酬方案;公司需要在贫 困艰苦地区开展业务，谁都不愿意去，这个时候有人 挺身而出说“我去”;等等。正是有了这样一群“舍 小家、为大家”，顾全大局的好员工，企业的发展战 略才能推进，这样不计个人得失，牺牲“小我”、成 就“大我”的员工，不仅为自己赢得了尊重，也会赢 得上司的尊重。作为一名职场人士，如果没有大局观 念和牺牲精神，团队意识就无从谈起，走到哪里也不 会受到欢迎。 P163-165