明星企业的逆袭传奇(精)/创客志中国创业经典案例研究

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马化腾：白手起家的腾讯掌门人① 不论马化腾如何低调，也不能改变他成为新版硅谷传 奇故事主角的事实。他的成功激励着许多狂热追求事业的 年轻人。马化腾“三问自己”的经营理念与专注做事的工 作态度中蕴藏着他的成功诀窍。 差点儿卖掉QQ 在深圳大学读计算机专业的时候，马化腾的计算机水 准已令同学刮目相看。1993年大学毕业后，马化腾进入润 迅做软件工程师，专注于寻呼软件的开发。 谈及做软件工程师的感触，马化腾说：“许多技术人 员往往对自己的技术能力非常自信，写软件只是互相攀比 ，而我希望自己写出的东西被更多的人应用，也愿意扮演 一个将技术推向市场的小角色。”实用软件概念培养了马 化腾敏锐的市场感觉，他和朋友合作开发的股霸卡在赛格 电子市场就卖得挺火。 1998年11月，一直想独立创业的马化腾与同学张志东 合作，在深圳注册了腾讯计算机系统有限公司(简称“腾讯 ”)，决定开发一个中文ICQ软件①。“要说我最困难的时 期，就是创业之初。”马化腾回忆起最初的那段日子，“ 为了能让腾讯活下来，做网页、系统集成、程序设计，什 么业务都敢接。刚开始不懂市场，做出产品向运营商去推 销，也不太懂市场操作，经常被人拒之门外。那个时候感 觉挺受挫的。但我想，我们要锲而不舍，经过不断尝试之 后，总会有用户接受我们。” 后来，马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供 用户免费使用，就连他本人也没有料到，不到一年就发展 了500万用户。在还没有盈利模式的情况下，QQ的大量下载 和暴增的用户量使年轻的创业者兴奋的同时，也让腾讯难 以支撑。因为用户量增加就意味着要扩充服务器，而当时 即使一两千元的服务器托管费也令马化腾不堪重负，他不 得不四处寻求融资。 “在国内寻求融资无望的情况下，许多朋友都劝我卖 掉QQ，我开始和一些有意向购买QQ的公司进行了实质性谈 判。但人家不理解我们的技术和无形资产的价值，说只能 算一算我们有多少台电脑、多少张桌椅板凳可以卖。如果 是那样，就怎么也不会有腾讯的今天了。谈判卖QQ的时候 ，我的心情非常复杂，一连谈了4家都没有达到我们预计的 底线。在这种情况下，我们决定留下QQ自己养大。” 高交会带来好运 马化腾是如何解决创业之初的资金瓶颈的呢？他说， 要感谢第一届高交会带来的好运。1999年10月，首届高交 会上，腾讯取得了第一笔风险投资——美国数据集团(IDG) 和李嘉诚旗下的香港盈科数码分别给腾讯110万美元的风险 投资，使腾讯有了赖以生存发展的资金基础。 马化腾说，在这届高交会上，还有一个重要收获，就 是QQ意想不到地得到网民的欢迎，他于是受到启发，决心 把QQ企鹅授权做成实实在在的商品。在这个思路指引下， 腾讯成为唯一把互联网虚拟产品成功发展为线下实际商品 的互联网企业。2000年，腾讯开始开展QQ品牌及卡通形象 授权业务，授权专业公司生产、销售QQ周边产品，从公仔