基于电商用户评论的线上商品及服务质量评价与监测

作者简介

梁巧，2021年博士毕业于清华大学工业工程系，现为西南财经大学统计学院数据科学系讲师。主要研究方向包括：统计质量控制，自然语言处理与文本挖掘，制造与服务过程中的统计建模与异常检测。

内容简介

本书从前期的数据处理和异常检测，到中期基于概率统计模型的信息量化和特征提取工作，再到后期应用环节的在线监视，提出了一整套方法技术和操作流程，是对在线用户评论数据的一次完整探索和应用。