创业大师白金讲堂

作者简介

理查德J.古森(RICHARD J. GOOSSEN)，哲学博士，全民创业家网络公司(www.crowdpreneur.com)的创办人与M＆A资本公司(M & A Capital Corp.)的CEO，也是加拿大卑斯省大温哥华地区Trinity Western大学商学院的创业学兼职教授与创业领导者中心的主任。 古森有20年担任策略、财务与成长顾问的经验，他曾在以下产业的许多公司里担任董事、管理者、顾问与股东：金融服务业、医药业、医学设备科技业、无线网络业、IT培训与网络教育、网络旅游业、电子商业系统整合业、计算机硬件配销业、应用服务供货商、软件开发业、资源与探勘业、不动产开发业、管理顾问业。 古森的教育背景包括：英国密德萨斯大学(Middlesex University)的博士、哥伦比亚大学的法学硕士，麦吉尔大学(McGill University)的法学士，温哥华西蒙菲沙大学(Simon Fraser University)的文学学士。

内容简介

2.2 创业基本之道 通过20年来对世界著名的创业家的实践活动所进行的研究，拉里·法 雷尔将其所得的智慧提炼为成功创业的四个通用的特征。任何一个创业者 都可以使用这个基本框架去获取最初的成功。同时，任何一家企业的管理 团队都可以使用这个框架促进业务的增长。于是，法雷尔以其在教授方面 的阅历向客户表明，这个世界最终会发现他的分析是令人佩服的。 首先，创业者必须有一个很清晰的使命感，他应该明白这个使命是什 么以及他(她)怎么做可以成就使命。刚开始需要根据特定的市场定制公司 的产品，这就是法雷尔所要求的有一个产品／市场战略。接下来是一个人 “怎么做”可以获取这个战略，“创业者必须对此有个清醒的认识。通过 在一两项关键的事情上集中精力，成为世界上最优秀的企业，这将给你提 供强大的竞争优势。” 他进一步说道：“当你的价值直接为你的产品和市场战略服务时，继 续加油！这是激励团队成员实现共同目标的一种最有力的方式。因此，强 烈的使命感是创业实践的第一步。”IBM的历史表明，强烈的使命感可以助 燃企业成长之火，而缺少使命感则将会使一个企业在生命周期的后期偏离 发展的轨道。 法雷尔解释了汤姆斯·沃森(Tomas Watson)怎样于1914年创办了“蓝 色巨人”IBM。沃森向所有IBM员工灌输他举世闻名的企业价值：服务于客 户，尊重个人，对所有工作竭尽全力。他认为IBM的竞争优势是其出类拔萃 的客户服务而非产品。多少年来，IBM的广告仅涵盖了这一点“IBM意味着 服务。”同时，IBM宣称，有95％的产品构想来自于它的客户，其原因也是 出于对服务的重视。很有意思的是，居然从来没有人将这么有说服力的价 值观记录下来，直到1963年——距其父亲创办IBM过了半个世纪之久，才被 小汤姆斯·沃森(Thomas Watson，Jr.)记录下来。创建者的领导能力和对 核心原则的身体力行使得这些企业价值仍然保持鲜活的生命力。 很长时间以来，IBM一直是一个强大的组织。如今，IBM在全球500强企 业中仍然保持很高的销售额和利润。但是，法雷尔指出：“有理由表明IBM 已经经过约20年的鼎盛时期，正进入生命周期的下降阶段。”到1980年， IBM最初的使命和创业热情逐步消失殆尽，那时的IBM几乎面临崩溃。到 1990年，尽管有了一些起色，但在这个已经被那些具有创新精神的高增长 竞争对手占领的行业中，IBM仍是一个行动迟缓、步履蹒跚的庞然大物。企 业的发展是依靠注入IBM在生命周期早期所拥有的那种强烈的企业使命感来 推动的。 其次，企业需要定义“顾客／产品愿景”。在实践项目中，这意味着 企业需要非常清楚什么人将会去购买产品以及他们为什么要去购买。法雷 尔特别提到：“所有的创业者必须要有一个非常重要的愿景，那就是清楚 地知道哪些人需要哪种特定的产品和服务，哪些人会愿意花钱购买它。对 一个创业者来说，没有什么是比这个更基本的了。” 法雷尔的研究还表明，一个成功的创业家大多既是一个“产品生产者 ”，也是一个“服务顾客者”。他(或她)是一个有着一流的顾客／产品愿 景的能产能销的能工巧匠。法雷尔叙述了沃尔特·迪斯尼的故事，那个“ 在娱乐业历史上最伟大的产品创造者”，迪斯尼于1928年制作了第一部有 声动画片《威利号蒸汽船》，到1937年，发行了第一部整篇长度的动画片 《白雪公主》，1940年，制作了第一部立体声电影《幻想曲》，1955年， 在迪斯尼乐园创立了第一个真实的童话世界。在电视荧幕上，迪斯尼还曾 经创作了一部历史上播放时间最长的黄金档电视连续剧《迪斯尼奇妙世界 》(1954～1983)。他于1955年创办了迪斯尼，1966年去世，他生前就为建 立佛罗里达的迪斯尼世界打下了基础。那么，他的魔法是什么呢？ 法雷尔说，其实迪斯尼的“魔法”很简单：“他将产品专家和顾客服 务专家集于一身。他既是一个科学家，又是一个销售员。这是一种无与伦 比的组合。”法雷尔解释说：“创业的诀窍就在于对产品和顾客都倾注热 情，同时成为这两方面的专家。毕竟，产品和顾客是商业中两个最重要的 概念。” 第三，创业家需要去开展“高速创新”：法雷尔说道：“高速创新有 两项黄金法则。首先，你和你手下的人必须认识到，高速创新是企业发展 中一个必不可少的因素。第二，一旦有想法，你必须有高度的紧迫感去采 取行动，将想法贯彻执行下去。我们把这两点称为创新的必要性和自由性 。”他解释说：“那些年轻的创业企业可以并且经常能够打败那些比他们 更强大、更成熟的竞争对手，这是个不争的事实。并且多数情况表明，他 们最大的优势就在于他们比对手的行动更迅速，而且更具有创造性。”进 一步来讲：“我所认识的创业家没有哪个不具有高度的危机感和强烈的紧 迫感。”创业家需要在竞争形势发生变化和机会消失前迅猛出击。 法雷尔讲述了拉力·黑尔布鲁姆(Larry Hillblom)创办DHL(敦豪)的故 事。黑尔布鲁姆是加利福尼亚北部一名年轻的法律专业的学生，他在周末 干起了自由快递员的工作，搭乘横跨太平洋的长达20小时的航班运送物品 。他和他在法学院的两个也在做自由快递员的朋友萌生了要办一个国际快 递公司的想法。他们成立了DHL——由三位创始人的姓Dalsey、Hillblom和 Lynn的首字母组成，并且开始提供隔夜送达的快递业务，但是他们急需建 立全球化的服务网络。 结果，“令人震惊的是，他们在DHL的第一个10年(1972～1982)就在 120个国家创建了办事机构，至今这仍然是历史上最快的一次国际化扩张。 ”如今，黑尔布鲁姆的公司收入了约150亿美元。当然，随之而来，诸如联 邦快递等国际快递公司也纷纷建立。但是DHL的发展是建立在几乎让人无法 相信的高速创新的基础之上。此外，高速创新也是DHL服务网络中必不可少 的一项。成功创业要求创业者在发现市场机遇时果断决策、积极行动。 第四，一个创业者必须具有“自我激励行为”——激励自我并激励员 工。创业者是一个发动机，而他的公司是一辆汽车。法雷尔这样阐述：“ 创办企业，你需要有自我激励的精神，接下来，发展企业，你需要学会去 激励别人。这就是为什么掌握了创业实践中最后的一步，即自我激励行为 ，就等于支撑其所有的创业成功。”他继续说：“要想超越一个人单打独 斗的局面，应该培养企业员工也拥有这种自我激励的精神。自我激励固然 是值得赞美的——也是开始创业的条件——但是激励10个、100个甚至1000 个员工是件相当有技巧的工作。” 法雷尔列举了本田汽车公司(Honda Motoro Company)的创始人本田宗 一郎的(Soichiro Honda)例子，并称之为“无疑是20世纪最有吸引力的日 本创业家”。本田宗一郎的父亲是个铁匠，本田小时候只读过三年书。他 的企业因关注顾客和高效率的体系而闻名，他的员工(无论是在日本还是在 美国)制造出的汽车很有竞争力。他于1991年去世，这令他在世界各地的员 工都为之悲痛。本田不仅是一个高度自我激励的人，他还激励了他的整个 企业。 P37-41