木匠:用热爱、服务和关心提升工作价值

作者简介

作者简介 乔恩·戈登 毕业于康奈尔大学，拥有埃默里大学教育研究硕士学位。企业家，演讲大师，《华尔街日报》、亚马逊畅销书榜作家。 戈登曾经被数百家电视台、杂志和报纸广为报道，其中包括CNN的《早安美国》、NBC的《今日秀》。 戈登先生致力于培养积极而有活力的员工、领导者、组织和团队。他启发了商界、教育界、职业体育界的很多人士，让他们带着更澎湃的热情和更明确的目标投入工作。其提倡的积极改变原则在西点军校、戴尔等《财富》500强公司、美国职业篮球联赛（NBA）等机构广泛应用。 戈登先生著有20本书，包括8本畅销书—《种子》《木匠》《亲密关系》《鲨鱼与金鱼》《不抱怨的规则》《花园》《安全帽》《咖啡豆》，在全世界有数百万读者。 译者简介 于洪鉴 北京第二外国语学院外国语言学及应用语言学硕士。曾参与外语教学与研究出版社教材的编辑校对工作，英美短视频、电视剧电影的翻译，还曾参与文书翻译及协助编译工作。

内容简介

这是一本美国版的《匠人精神》，一个优秀的人，不仅要有过硬的技术、才能，还要一颗热忱、滚烫的心，从用户角度去考虑、去设计产品，为他人提供感动的产品和服务，顾客只会为你提供“超值”的东西埋单。

书籍目录

前言 003
致谢 005
章 意外昏倒：生活的警告 001
第二章 家中休息但却闲不下来 007
第三章 拜访 忙的木匠 011
第四章 压力和失眠袭来 019
第五章 为家人忙碌 023
第六章 在创作杰作之前，你必须先设计它 027
第七章 木匠造东西，工匠创造艺术品 037
第八章 你会知道的：付出的汗水、眼泪和岁月 041
第九章 积极乐观，每个人都喜欢木匠 045
第十章 相信：你必须有点儿疯狂才能尝试 051
第十一章 用自言自语来鼓励自己 057
第十二章 萨拉：坚强、积极 063
第十三章 混乱：驶向悬崖 069
第十四章 爱是 的成功策略 073
第十五章 爱是一种承诺 081
第十六章 真正成功的不是金钱，而是人、承诺、忠诚 087
第十七章 服务是第二大成功策略 093
第十八章 三明治：每天做一些小事来 表达你的爱和关心 103
第十九章 关心是第三大成功策略 107
第二十章 成功模式：热爱、服务、关心 115
第二十一章 价值：你重视他人，你对世界的价值也会增加 119
第二十二章 成功之心模式：爱、服务和关心 123
第二十三章 弱点：生意没有篮球队反弹的快 127
第二十四章 成功需要时间，这是长期的策略 131
第二十五章 失败的礼物 135
第二十六章 世上没有 的木头，也没有 的人 139
第二十七章 只有勇气能够创造出未来
第二十八章 一线希望：一笔新买卖 147
第二十九章 我们的使命：我爱你，我服务你， 我关心你，因为＿＿ 153
第三十章 每次和一个人分享一切 159
第三十一章 进步：改善了客户服务 165
第三十二章 万物皆有灵性 169
第三十三章 创造不可能 173
第三十四章 构建核心商业模式 179
第三十五章 成功需要分享 183