管理一个团队/卓越领导力丛书

作者简介

奈杰尔·坎伯兰(Nigel Cumberland)，毕业于剑桥大学，曾是哈佛医学院的附属机构——教练研究所专业协会(ICPA)发起者之一，拥有经国际教练协会(美国)认证的执业资格，还是领导及管理学会(英国)的成员以及英国皇家特许管理会计师公会的成员。 他有二十多年在世界各地工作的经验，曾担任高士集团(Coats PLC)财务主管，管理多元文化团队。 过去十年，他专注于主管培训(executive Coaching)和领导力训练领域。

内容简介

学会成功领导和管理一个团队的第一步，是先去 了解成为一个团队领导者的秘诀，不管这个团队是一 个已成型的团队还是你从零开始创建的团队。有时候 你会面对两者结合的情况，即从别人手中接管一个团 队，同时期望能改变其成员。 要创建一个优秀的团队，首先，一个人必须能够 清楚地意识到，一个高效的团队是什么样的，这样一 个团队想要达成的目标是什么，通过什么样的方式达 成这些目标，以及让它获取成功的因素是什么。 无论是创建一个新团队还是作为领导者加入一个 已成型的团队，另一个关键方面是要能意识到一个团 队需要时间来成长和发展，其存在的问题、面临的挑 战和各方面表现都受到它在发展过程中所处阶段的强 烈影响。 本章阐述如何： ·理解团队的内涵以及我们为什么需要团队 ·深刻思考一个优秀的团队应该具备哪些素质 ·从零开始创建一个新团队并探索出关键准则 ·运用塔克曼的“团队发展阶段”模型 ·接管一个成型的团队并获得团队成员的尊重和 理解 什么是团队？我们为什么需要团队？ “靠天赋可以赢得比赛，但唯有团队合作和悟性 能赢得冠军。” 迈克尔·乔丹(Michael Jordan) “在克服工作中的阻碍的过程中，一群人变成了 一个团队。” 凯兹巴赫和史密斯(Katzbach and Smith) 一个团队可以定义为被集中、组织到一起为了达 成共同的理想、目的和目标的一群个人。可以说，如 果一个团队没有共同的目标(包括短期目标和长远目 标)，就仅仅是一群刚好在一起办公或有着相同职位 的个人。 一个优秀团队需具备哪些素质？ 回想一下一个优秀的团队，也许是你关注过的奥 运赛场上的某支队伍，或者是你曾经工作过的一个团 队。 你所选团队之所以优秀，原因有哪些？ ·是因为他们所取得的成绩吗？他们取得的成绩 远远多于其他同类团队吗？他们总是能取得完美的结 果吗？ ·这个团队的成员掌握的哪些技能和知识让其脱 颖而出？ ·是因为团队中某个人吗？团队中拥有一些表现 很优秀的个人吗？ ·是他们一起努力的结果吗？他们看起来团结协 作吗？他们非常积极地一起工作吗？ ·是因为领导和管理有方吗？这个团队的领导者 在这个位置很长时间了吗？ ·这是一个你希望加入的团队吗？你认为在这样 一个团队中你能脱颖而出吗？ 你喜欢被怎样管理？ 除了探索一个优秀和成功的团队的要素，非常有 必要回顾你在某个团队的工作经历以及该团队被领导 和管理的方式。仔细回想与你最近共事过的老板，然 后回答： ·你和同事是如何被管理的，这种方式如何激励 着你想成为这个团队的一员，并更加努力地工作来体 现自身的价值？ ·你和同事被怎样一种你们不喜欢的方式管理着 ，这种方式未能激发你们想更加努力工作的欲望，并 没有让你们以作为团队的一员而自豪？对以上问题有 几种典型回答： 问题一：积极的管理方式 ·认可团队成员在工作中的良好表现 ·和所有人开诚布公地沟通 ·愿意倾听我们的想法和顾虑并在适当的时候给 予表扬 ·认同团队所有成员的个性 问题二：消极的管理方式 ·过于偏爱团队中的某些成员 ·团队会议过长且无聊 ·把通过我们所有人的努力和工作取得的成绩归 功于自己 ·总是把他/她的工作分派给我们但从不说明我 们需要做什么 列出你自己的答案作为一个提醒，以保证今后你 只学习现在和曾经老板的积极习惯，而不重复那些消 极的管理方式。 这本书的一个目的是要保证你作为一个老板，你 的员工能非常积极地看待你。如果他们被要求回答这 两个问题，他们会给出许多正面的回答，而不是消极 的评论。 认识一个团队的不同阶段 随着时间的推移，我们都在变化、发展着。当我 们从童年进人成年后，我们都希望自己不仅有年龄的 增长，还有个性、经验和技能方面的积极变化。 一个团队是由不同的个体组成的，因此我们应该 理解团队要经历不同的发展阶段这个事实，从初创阶 段到逐渐成熟，然后有望成为一个高效、出色的团队 。 P2-7