数字化跨国公司：引领全球商业新常态

作者简介

[美]萨迪什·南比桑（Satish Nambisan） 凯斯西储大学韦瑟黑德管理学院Nancy & Joseph Keithley技术管理教授，国际上公认的创新和数字化战略权威。其著作包括《全球大脑：网络世界中更快、更聪明创新路线图》（The Global Brain: Your Roadmap for Innovating Faster and Smarter in a Networked World）等。 在开始学术生涯之前，他是联合利华的高管。 陆亚东 美国迈阿密大学管理学教授，国际上公认的国际企业战略与管理研究领域著名学者之一。 他还是国际商务学会（Academy of International Business）终身院士，复旦大学管理学院杰出特聘教授和国际顾问委员会委员，中山大学顾问董事会委员（曾任中山大学管理学院院长）。

内容简介

到目前为止，对全球企业来说，无论是初创的还是老牌的，它们所提到的近年来在全球商业环境中出现的所有变化，都已转化为一系列的新机遇和挑战。在我们考虑企业应如何调 整其数字化全球商业战略，成功地应对全球化和本土化力量之前，先考虑一下这样做会带来什么收益和风险是非常有帮助的。从数字化力量中，我们可以确定三大利益或收益。 一、全球客户效应 在世界范围内，数字化大规模地扩大了客户群、消费者和终端用户的数量。重要的是，数字化能让跨国企业（甚至小企业）以高性价比的方式轻松使用它。阿里巴巴、亚马逊、拼 多多、易贝、Flipkart（印度最大电子商务零售商）和乐天株式会社（Rakuten）等数字平台和电子商务平台提供了一个庞大而固定的潜在客户基础，同时也提供了直接向这些客户营 销和推出新产品的有效途径。由于新冠疫情，全球零售电子商务流量大幅上升，这些数字化市场的重要性骤然凸显。25 此外，社交媒体和其他此类数字平台使中小型跨国公司能够以亲密、经济的方式与这些全球客户接触。例如，在时尚行业，博主、短视频达人（vlogger）、照片墙（Instagram）用户和推特（Twitter）用户通过高光渲染名人着装，随后向全球市场推出一系列相应的产品，这一趋势正在加速。 二、交易成本效应 数字化大大降低了跨国公司的跨境交易成本。通过降低交易成本，数字产品、服务和资本能够立即易手交接。数字化正在创造一个超联结、超高速的全球化流动时代。比如，由于 实现了数字连接，出口不仅比以往更容易，而且成本更加低廉，速度也更快。这种连通性还在不同国家培育了大量出口或物流服务供应商，它们实时为小企业提供包括国际物流和其他 出口服务在内的全面服务（或解决方案），获得超高投资回报率。 三、开放式创新效应 数字化增强了跨国公司的创新性和创造力，因为它使得跨国公司能够与人才取得联系。跨国公司在不同的国家找寻新的创意，并将这些创意开发成新的产品、服务和商业模式，然后在国外市场进行无缝部署。跨国公司建立的全球开放生态系统可以涵盖各种参与者，包括外国供应商、工业设计师、服务提供商、全球分销商、外国制造商、外国大学、不同地区的研发中心、国家和地区总部以及其他重要的全球客户。 四、管理效率效应 数字化增强了跨国公司在计划、组织和监控全球分散的活动和业务方面的能力和有效性。一系列企业级数字平台和解决方案——从云计算、5G 和 3D 打印到区块链、物联网和人工智能——使跨国公司能够在全球范围内实现业务多元化和规模化，同时保持其在世界偏远地区业务的可见性。重要的是，这样的数字化还有助于消除由于组织边界造成的障碍，使整个价值网络的运营可见性得以实现。在不久的将来，随着越来越多的公司将监视器、传感器和跟踪设备嵌入其实物资产中，数字连通性可能会呈现出更深层次的意义，从而使公司能够找到更高效的方法来组织和管理全球资源和运营。 1.从数字化转型的“术”中抽离，重点探讨企业数字化过程中所需的“道”，从市场、生态、资源和渠道、营销角度，结合国际知名企业的真实数字化案例，解析企业在全球商业背景下的战略布局。 2.解析疫情后的商业格局。本书从理论和实例角度探讨了企业开创跨国业务时对数字化的应用。在数字技术发展，以及诸如疫情封锁、数字化平台崛起等客观条件的影响下，企业数字化和全球化的步伐越来越快。但另一方面，区域保护主义等导致企业的数字化和全球化受到限制。如何在发展和受限间寻求突破，这本书给出了解决之道。 3.给出企业数字化的系统化策略。本书除了讲解了全球商业环境及数字化商业连接的前景，还重点从“客户和市场、合作伙伴和生态系统、活动和运营、资源和知识”四个角度详细探讨了企业全球化所需的商业能力。 4.作者的全球化视角和典型的企业案例分析。作者具有足够强大的专业背景，在文中讲述了诸如博柏利、露露乐蒙、小米等品牌，以及阿里、腾讯等平台，在企业数字化转型中的战略和作用。